Geen geld terug bij retour
Geven de helft van je geld terug als je iets retourneert. Contact opnemen met ze hierover lukt niet. Nooit weer.
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik ben al maanden bezig om onterecht…
Ik ben al maanden bezig om onterecht betaalde douanekosten terug te krijgen voor een bestelling bij AYBL. De bestelling viel onder de EU-drempel van €150 en zou volgens de IOSS-regels géén extra invoerkosten mogen hebben. Toch werd ik door PostNL kosten in rekening gebracht, omdat AYBL de juiste IOSS-gegevens niet had doorgegeven (zoals ook door PostNL is bevestigd).
Wat deze ervaring nog frustrerender maakt: AYBL heeft mij meerdere keren toegezegd dat ik de kosten vergoed zou krijgen, maar komt deze beloftes niet na. In plaats daarvan blijven ze mij maandenlang van het kastje naar de muur sturen en weigeren ze nu ineens elke verantwoordelijkheid. Ze blijven herhalen dat ik het zelf maar met PostNL moet oplossen – wat juridisch gezien onjuist is, want de verantwoordelijkheid ligt bij de verkoper.
Kortom: valse beloftes, gebrek aan klantvriendelijkheid, en geen enkel verantwoordelijkheidsgevoel. Koop hier alleen als je bereid bent zelf op te draaien voor fouten van het bedrijf. Ik raad AYBL ten zeerste af.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Onbereikbaar, geen oplossing en retourtermijn voorbij
De communicatie en service van dit bedrijf zijn dramatisch. Tijdens de sale heb ik een bestelling geplaatst, maar nooit een bestelbevestiging ontvangen. Daarnaast zijn niet alle producten geleverd. Na talloze mails en pogingen om contact te krijgen, kreeg ik pas na ruim een maand reactie. Dit contact was bovendien slecht en bood geen oplossing voor mijn probleem.
Ik wilde de volledige bestelling retourneren, maar zonder bestelbevestiging of ordernummer kon ik niets regelen. En zoals je kunt verwachten: inmiddels is de retourtermijn van een maand verstreken.
Kortom: waardeloze communicatie, slechte service en geen klantvriendelijkheid. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Let op!
Alles lijkt oké. Je kunt zelfs je factuur downloaden maar ontvangt geen track & trace code. Het lijkt erop dat de spullen nooit verzonden worden, ik weet dat ze waarschuwen voor nep AYBL accounts maar dit had ik echt niet in de gaten.
Na lang wachten is het toch nog netjes geleverd
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.