prijs/kwaliteit van het hotel was in orde, maar alleen met de geboden korting op de normale prijs. Dit is moeilijk een vijf sterren hotel te noemen, bad om in te douchen, gehorige kamers, wat verslete... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Waar mensen het meest over praten
Gebaseerd op deze reviews
Klein, knus en goed hotel op een paar minuten lopen naar het centrum. Ontbijt is prima, wel een kleine ontbijtruimte en een klein buffet. Wij hadden een superior room geboekt met een inloopdouche. H... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heerlijk, hip, jong hotel Fijne rooftopbar met DJ goede locatie in leuke buurt. Kamers zijn klein maar van alle gemakken voorzien. Ontbijt is goed verzorgd. Heel vriendelijk en behulpzame med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede hotels op goedeplekken. Minpuntje is wel dat er geen Nederlands sprekend personeel is bij de klantenservice. Ik had wat informatie nodig maar kreeg iemand die zelf ook niet goed Engels spra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Secret Escapes
Geschreven door het bedrijf
Over Secret Escapes
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Bij Secret Escapes bieden wij onze members gratis toegang tot duizenden lage prijzen op luxueuze, zorgvuldig geselecteerde hotels en reizen in binnen- en buitenland.
Wij onderhandelen met onze hotelpartners over de beste tarieven en bezorgen deze rechtstreeks in je inbox. Je kunt bij ons een breed scala aan terugbetaalbare hoteldeals en flexibele vakanties vinden, evenals duizenden onweerstaanbare aanbiedingen en talloze bestemmingen over de hele wereld. Wij selecteren zelf de beste aanbiedingen en zorgen voor nog meer data dan ooit tevoren, ook tijdens vakanties en weekenden. Wij weten dat het allemaal draait om het krijgen van de beste deal voor je volgende break, daarom werken wij nauw samen met onze partners om ongelooflijke reizen samen te stellen - of het nu gaat om een korte stedentrip, een zalige strandvakantie of een ver avontuur.
Een van onze bedrijfswaarden is 'Wij zorgen voor elke reis' en dat menen wij echt. Wij zijn dankbaar dat je ons je kostbare vrije tijd toevertrouwt en ons klantenserviceteam staat altijd klaar om je te helpen met alles wat je nodig hebt om je reis geweldig te maken! Neem gerust contact met ons op als er iets is waar wij je mee kunnen helpen.
Contactgegevens
120 Holborn, EC1N 2TD, London, Verenigd Koninkrijk
- nl.secretescapes.com
4,2
Goed
993 reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De reis was prima verzorgd
De reis was prima verzorgd. Via de Whatsapp kregen we steeds de tijden door wanneer we werden opgehaald. Alles was heel duidelijk
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo judith,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Accommodatie prima zoals altijd
Accommodatie prima zoals altijd wanneer we met Secret Escapes op vakantie gaan. Mooie accommodatie en prima pakketreis.
Het enige minpunt is dat er telefonisch geen Nederlands sprekend iemand aan de telefoon komt. Meerdere malen in engels het gesprek moeten voeren wat niet altijd handig is als ik niet snap wat zij bedoelen en zij niet wat ik bedoel.. Via mail duurt het allemaal wat langer voor het antwoord komt, in geval van spoed niet fijn....
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Jannemiek,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Zeer slecht
Zeer slecht, dat er namens secret escape geen enkele reaktie heb gehad. Toen mijn vlucht terug 17 April vanuit Paphos. Cypres is geannuleerd, heb van Lufthansa tot nu toe ook geen enkele reaktie, hulp of wat dan ook gehad. Zelfs geen Email dat de vlucht is gecanceld met andere woorden zoek het zelf maar uit hoe je thuis komt. De Claim naar secret escape komt van mijn kant dus ook. Ik heb een complete reis geboekt. Bij secret escape. Maar ze laten je gewoon stikken. De review komt er dus ook
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
zijn al zo vaak met Secrets Escapes…
zijn al zo vaak met Secrets Escapes weggeweest, dit jaar al 5X, ze hebben zeer mooie en betaalbare aanbiedingen voor de mooiste en luxueuze hotels
alles steeds correct gelijk afgesproken
de boeking verloopt zeer vlotjes en gemakkelijk, en men bekomt ook steeds onmiddellijk een bevestigings mail, zodat je met een gerust hart weet, alles is goed en komt dik in orde, is echt een aanrader
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Patrick,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent met onze service.
Vriendelijke groeten
William
Secret Escapes Team
Gewekte verwachtingen niet waargemaakt
De belofte van luxe wordt echt niet waargemaakt. We hadden twee verblijven waarvan de eerste (Riad jabador)prima maar basic was en de tweede (Taj atlas) ronduit ondermaats: een kleine donkere kamer met uitzicht op een blinde muur. We hebben op eigen (flinke )kosten een upgrade geregeld. De organisatie ter plaatste was wel perfect. Alle transport etc op tijd en goed geregeld. Al met al toch wat teleurstellend gezien de gewekte verwachtingen.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Yvonne,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling op Trustpilot achter te laten.
We zullen deze feedback zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet,
William
Secret Escapes team
Alles was zoals verwacht
Alles was zoals verwacht. Prima prijs/ kwaliteit
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Bas,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review op Trustpilot te schrijven – het is fijn om van onze gewaardeerde leden te horen.
We hopen dat je zult genieten van je reis wanneer het zover is!
Met vriendelijke groet,
William
Secret Escapes Team
Antwoord van Secret Escapes
Hello
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Geweldig hotel
Geweldig hotel. Mooie kamer. Goede tramverbindingen naar centrum en Scheveningen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Manon,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Heerlijke week vakantie
Alles was goed geregeld! Van vlucht tot huurauto en hotel. Goed hotel ook, op loopafstand van strand en centrum.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Ellen,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
wij zijn nu al zeer vele keren met…
wij zijn nu al zeer vele keren met secrets escapes weg geweest, of via hun boekingen gedaan, telkens kwamen ze hun belofte na, of soms zelfs nog vele beter
ons hoor je dus niet klagen, integendeel een dikke pluim voor Secret Escapes
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Patrick,
hartelijk dank voor uw mooie woorden en voor het vertrouwen dat u ons al zo vaak heeft gegeven. Het doet ons veel plezier te horen dat uw ervaringen met Secret Escapes steeds positief zijn geweest en dat wij onze beloftes hebben kunnen waarmaken.
We hopen u ook in de toekomst te blijven inspireren met bijzondere reisaanbiedingen.
Met vriendelijke groet,
Alice
Secret Escapes
Super rustig verblijf met fijn zwembad
Indrukwekkend gebouw, wel met een gedateerd interieur. Jammer dat de ingang aan de voorkant niet wordt gebruikt, dat heeft veel cachet. Het hotel is heel netjes maar erg ouderwets, en biedt weinig sfeer. Daarom hebben wij er 's avonds niet gegeten.
Het ontbijtbuffet is zeer uitgebreid.
Wij hadden een basis kamer en die was klein maar prima. Er waren maar een paar gasten dus waarom wij helemaal achteraan in het hotel verder geplaatst was ons een raadsel. Het zwembad en het sauna complex is mooi en groot. Alles is super netjes en goed geregeld. De parkeergarage van het hotel vormt wel een uitdaging door de bocht aan de in- en uitgang.
Eind maart is er niets te doen in het hotel, noch in het dorp Bad Bertrich. Je moet er dus wel op uit als je iets wilt beleven.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo M,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met onze service. We streven er altijd naar om onze klanten de beste ervaring te bieden.
Vriendelijke groeten,
Owen
Secret Escapes Team
Alles perfect enige wat ontbreekt was…
Alles perfect enige wat ontbreekt was de transfer. Die moet ik zelf regelen anders wat het perfect.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo Veronique,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat je over het algemeen tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Owen
Team van Secret Escapes
Prima deal, luxe hotel, mooiste deel van Berlijn
Prima deal voor een prachtig en luxe hotel. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Koffers werden naar de kamer gebracht.
Heel lekker en goed verzorgd ontbijtbuffet, met omeletten die op verzoek worden gemaakt met de door ons gewenste vulling.
Hotel ligt in het mooiste deel van de stad, op 50 meter van metro en buslijnen. Mooie oude gebouwen en pleinen op loopafstand.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Luke,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Boeken was makkelijk
Boeken was makkelijk, wij hopen op een mooie reis in Mykonos 🙏🥰
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Angie,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Goede hotels op goedeplekken.
Goede hotels op goedeplekken.
Minpuntje is wel dat er geen Nederlands sprekend
personeel is bij de klantenservice.
Ik had wat informatie nodig maar kreeg iemand
die zelf ook niet goed Engels sprak. Wel heel vriendelijk.
Communiceren is/ was lastig.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Hallo MD,
Bedankt voor je feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat je over het algemeen tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groeten,
Owen
Team van Secret Escapes
Hotel voldeed aan de verwachting.
Hotel voldeed aan de verwachting. Goede omschrijving.
Goede ligging. Klantvriendelijk en behulpzaam personeel. Voor herhaling vatbaar.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Marcel,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Prima geregeld allemaal!!
Genoten van Marokko en de fijne Riads.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Gerda,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Zeer aangename ervaring
Het was heel overzichtelijk en duidelijk wat er bij je boeking allemaal bij in zat. Ook het boekingsproces was heel simpel. Hele mooie deal voor een super fijn hotel.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Mariča,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Mooie locatie
Mooie locatie, vriendelijk personeel, nette kamer en heerlijk ontbijt
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Consumer,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Owen
Secret Escapes Team
Hotel in het Westerwald
Het Sport und Golfhotel was erg groot, maar ook mooi gelegen en voldeed op alle fronten. Goed eten, prachtige ligging met golfterrein naast de deur en wellness. De suite was in een woord prachtig met groot balkon en erg ruim (schatting 75m2 of meer). De regio Westerwald viel ons iets tegen; die moeten we wellicht nog beter ontdekken. De dorpen misten uitstraling. De aangeprezen stad Hachenburg was zelfs iets armoedig en toonde veel acherstallig onderhoud. Ook jammer dat de naast het hotel gelegen Wiesensee leeg was en overwoekerd was door begroeiing. Men zegt dat die weer gevuld wordt.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Secret Escapes
Beste Frits,
Bedankt voor uw feedback hier op Trustpilot.
We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en het is fijn om te horen dat onze reisaanbiedingen aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We hopen u in de toekomst te kunnen inspireren met nieuwe aanbiedingen.
Vriendelijke groeten
Percy
Secret Escapes Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.