Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Producten werken prima, zoals aangegeven op de site. De snelheid van leveren was anders dan aangegeven op de site. Dit ligt niet alleen aan NovarGarden. Maar dit is verwachtingsmanagement. Wanneer j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel beantwoordt aan de omschrijving, oogt ook als goede kwaliteit. De verlengde levertijd werd mooi gecompenseerd door een gratis stel messen! Info is ook voldoende, er zit echter een wetsteen/sli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De website is heel toegankelijk, het bestellen gaat vlot. Ook de productomschrijvingen zijn duidelijk. Ik heb wel een paar dagen moeten wachten op de levering, maar zeker niet extreem lang.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #25 van de 42 beste bedrijven in Tuincentrum
Geschreven door het bedrijf
NovarGarden – Jouw Partner in Duurzaam en Efficiënt Tuinieren Bij NovarGarden maken we tuinieren niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter en duurzamer. Met onze innovatieve accu-tuingereedschappen combineer je kracht, gemak en milieuvriendelijkheid in één. Of je nu een hobbytuinier bent die zijn tuin perfect wil onderhouden of een professionele hovenier die dagelijks met groen bezig is, onze hoogwaardige producten helpen je om elke klus snel, stil en zonder gedoe te klaren. Dankzij de nieuwste lithium-ion accutechnologie bieden onze lichte gereedschappen langdurige krachtige prestaties zonder de nadelen van benzine of snoeren. Geen lawaai, geen uitlaatgassen, en maximale bewegingsvrijheid! Ontdek onze uitgebreide collectie, waaronder mini kettingzagen, accu-snoeischaren, accu-heggenscharen, accu-bladblazers en ervaar hoe eenvoudig tuinieren kan zijn. Kies voor NovarGarden en geniet van een prachtige tuin met minimale inspanning en maximale efficiëntie. Bestel vandaag nog en maak van tuinieren een plezier!
⭐ Gratis thuisbezorgd vanaf €50! ⭐
Voor 18:00 besteld = morgen in huis!
Bij NovarGarden streven we naar de beste service:
✔ Bestel vóór 18:00 = morgen in huis! 🚚✨
✔ Gratis verzending vanaf €50
✔ 30 dagen retourrecht voor extra zekerheid
✔ 2 jaar garantie op al je aankopen
Contactgegevens
Minister A.S. Talmalaan 14, 1402 RW, Bussum, Nederland
- klantenservice@novargarden.nl
- novargarden.nl
Moeiteloos tuinieren tijdens elk seizoen
4,2
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontgoocheling tot en met
Daar waar ik over mijn eerste bestelling tevreden was, moet ik toch mijn mening herzien.
Een tweetal weken geleden een nieuwe bestelling gedaan (accu snoeischaar en telescopische snoeisteel). Ene stuk werd 5 dagen later geleverd en 's anderendaags in een aparte levering, de telescopische steel.
Had de dag na mijn bestelling een inlichtingsmail gestuurd maar kreeg geen antwoord.
De telescopisch steel uitgeprobeerd (is zeer zwaar voor ouderen !). Deze werkt helemaal niet naar behoren. Hierover NovarGarden voor aangeschreven. Ook hier geen enkel antwoord over gekregen. Hopelijk krijg ik toch nog een antwoord na deze post maar ik vrees er voor.
Marc
26 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review, Marc. Wat jammer om te lezen dat uw tweede ervaring met NovarGarden niet dezelfde positieve indruk heeft achtergelaten als uw eerste bestelling.
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een bestelling in meerdere leveringen aankomt en u vervolgens geen reactie ontvangt op uw vragen. Nog vervelender is het wanneer een product niet naar behoren werkt en u hierover geen terugkoppeling krijgt. Daar bieden wij onze excuses voor aan.
Daarnaast nemen wij uw opmerking over het gewicht van de telescopische snoeisteel serieus. Wij begrijpen dat gebruiksgemak, zeker voor oudere gebruikers, een belangrijke factor is.
Wij kijken graag alsnog met u mee naar het probleem met de telescopische snoeisteel en willen dit zo snel mogelijk oplossen. Wilt u ons uw bestelnummer sturen? Dan kunnen wij uw dossier direct onderzoeken en contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met groene groet,
Eva
incompleet en waardeloze service
niet in originele verpakking en missende onderdelen
Klantenservice reageert niet.
26 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te lezen dat uw bestelling niet in de originele verpakking is geleverd en dat er onderdelen ontbraken. Daarnaast begrijpen wij dat het extra teleurstellend is wanneer u vervolgens geen reactie ontvangt van onze klantenservice.
Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij kijken graag met u mee naar wat er is misgegaan en hoe we dit kunnen oplossen. Wilt u ons een e-mail sturen met uw bestelnummer en een omschrijving van de ontbrekende onderdelen? Dan zullen wij dit zo snel mogelijk voor u oppakken.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Uw waardering motiveert ons om elke dag ons best te blijven doen voor onze klanten.
Bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden en veel plezier met uw aankoop.
Met groene groet,
Eva
DPD is een rot bedrijf!!Als ik had…
DPD is een rot bedrijf!!Als ik had geweten dat jullie DPD zouden inzetten, had ik nooit besteld. Heeft 4 dagen stress opgeleverd.
26 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de levering voor zoveel stress heeft gezorgd. Wij begrijpen heel goed dat u een zorgeloze bezorging verwacht wanneer u een bestelling plaatst.
Hoewel wij afhankelijk zijn van externe vervoerders voor de bezorging, nemen wij uw ervaring serieus. Het spijt ons dat het leveringsproces niet naar wens is verlopen en dat dit een negatieve invloed heeft gehad op uw bestelling bij ons.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in onze evaluatie van onze bezorgdiensten. Hopelijk mogen wij u in de toekomst alsnog een betere ervaring bieden.
Met groene groet,
Eva
Duidelijke website
Duidelijke website, snelle levering , mooi gereedschap voor goede prijs.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze website duidelijk vindt, tevreden bent over de snelle levering en blij bent met het gereedschap. Ook waarderen we het dat u de prijs-kwaliteitverhouding positief beoordeelt.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Nette duidelijke site ,en correct…
Nette duidelijke site ,en correct geleverd volgens afspraak.
13 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze website als duidelijk heeft ervaren en dat uw bestelling correct en volgens afspraak is geleverd. Daar doen we het voor. We wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen dat u nog lang kunt genieten van tuinieren met gemak.
Met groene groet,
Eva
Het product voldoet niet aan onze…
Het product voldoet niet aan onze verwachting, maar het duurt twee weken voor we een retour formulier krijgen, nooit meer
11 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed en dat het retourproces langer heeft geduurd dan u had verwacht. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en bieden hiervoor onze excuses aan.
Wij streven ernaar om retouraanvragen zo snel mogelijk af te handelen. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service verder te verbeteren. Mocht uw retour nog niet volledig zijn afgehandeld, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat we dit voor u kunnen bekijken.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We zijn blij dat de afspraak perfect is nagekomen, uw bestelling veilig verpakt was en de leveringstijd aan uw verwachtingen voldeed.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor het vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw fijne review! Wat goed om te horen dat alles in orde was, de levering op tijd plaatsvond en het product zonder defecten is aangekomen. Ook waarderen we het dat u de kwaliteit van het materiaal benoemt.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en vele fijne momenten in de tuin.
Met groene groet,
Eva
16-05-2026 ik besteld
16-05-2026 ik besteld, nu is 25-05-2026 ik ontvang nog niet mijn pakket. Ihor Starodubets
P.S. mijn tel:0613319575,bel me alstublieft!!!
17 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Beste,
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heeft u ook al contact met ons opgenomen via de mail. Mijn collega Sara helpt u daar met alle plezier mee om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Met groene groet,
Eva
Ik wil wel kwijt dat ik do voor 18.00u…
Ik wil wel kwijt dat ik do voor 18.00u besteld had maar pas ma mijn accu heggenschaar uitgeleverd kreeg. Ik heb met de buren overlegd dat zij de heggenschaar aan zouden nemen omdat ik 10mei op vakantie ging. Dus voor 18u besteld en de vogende dag geleverd ging niet op , jammer.
7 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u voor onze accu heggenschaar heeft gekozen. Tegelijkertijd begrijpen we uw teleurstelling dat de levering niet volgens de verwachting van "voor 18.00 uur besteld, de volgende dag geleverd" is verlopen.
Wij begrijpen dat dit extra vervelend was omdat u vooraf afspraken had gemaakt met uw buren vanwege uw vakantie. Onze excuses dat de bezorging later heeft plaatsgevonden dan gehoopt. Hoewel we er alles aan doen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kunnen er soms vertragingen ontstaan bij de bezorgdienst.
Bedankt voor uw begrip en voor uw waardevolle feedback. Hiermee kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren. We wensen u veel plezier met uw accu heggenschaar.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat alles netjes is behandeld en geleverd. We doen ons best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en het is mooi om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Goed en goedkoop
Goed en goedkoop, door de 2 accu’s kan ik de hele oprit terras enz. s choon blazen met de Stihl bladblazer kost het minimaal 1 liter benzine! Prijs € 7,-
15 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de prestaties van de bladblazer. Fijn dat de twee accu’s voldoende capaciteit bieden om uw oprit en terras in één keer schoon te blazen. Bovendien is het mooi meegenomen dat u hiermee aanzienlijk bespaart op brandstofkosten.
Wij wensen u nog veel gemak en plezier bij het onderhoud van uw tuin en erf.
Met groene groet,
Eva
Op tijd geleverd dus top.
5 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat uw bestelling op tijd is geleverd. We doen ons best om onze afspraken na te komen, dus het is mooi dat u dit als positief heeft ervaren.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw leuke review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering. We doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten te bezorgen.
Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
de facturatie van Nederland naar België…
de facturatie van Nederland naar België voor een professionele klant loopt mis!!
niemand telefonische bereikbaar !!
12 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Beste,
Dat vinden wij jammer om te horen!
Heeft u ook al contact gezocht voor uw factuuraanvraag via onze mail. Wij helpen u daar graag verder!
Met groene groet,
Eva
Klantenservice onbereikbaar
Wat ging er mis? Nou, bijna alles. Allereerst kwam onze bestelling in gedeeltes binnen. Er viel niet te achterhalen bij een klantenservice of en wanneer we de door ons bestelde grastrimmer zou arriveren. De grastrimmer is uiteindelijk toch gearriveerd in een armoedige doos. Wel te laat want was bedoeld als cadeautje. Maar goed, hij lijkt te werken. En wat schets de verbazing? Ik heb reeds een reactie ingediend bij trust pilot. Wordt dit vandaag opnieuw gevraagd? Werk aan de winkel voor Novargarden.....
12 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Beste,
Dat vinden wij jammer om te horen!
Goed dat uw pakket is aangekomen maar we vragen ons wel af wat u precies bedoelt met armoedige doos. Wij verzenden al onze producten in een door ons ontworpen doos. U had natuurlijk niet nogmaals een uitnodiging voor een review moeten ontvangen, onze excuses!
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review en het vertrouwen dat u al jarenlang in NovarGarden stelt! Het is geweldig om te horen dat u al zo lang een tevreden klant bent. Uw loyaliteit waarderen wij enorm en motiveert ons om iedere dag weer de beste producten en service te bieden.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn en wensen u veel tuinplezier.
Met groene groet,
Eva
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel geleverd werd en dat u tevreden bent over onze service.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
kwaliteitsproduct goede prijs…
Snelle levering product voldeed aan de verwachting goede prijs/kwaliteitverhouding
11 mei 2026
Antwoord van NovarGarden
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat uw bestelling snel geleverd werd en dat u tevreden bent over onze service.
Veel plezier gewenst met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in NovarGarden.
Met groene groet,
Eva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.