We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,1
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
What makes this especially disappointing is that we remained patient and cooperative throughout, trusting that the issues would be addressed, yet more than a year later we are still waiting for the promised resolution.
UPDATE
We moved into this property in 2024 as the first occupants since it was built.
Shortly after moving in, we raised concerns about a number of defects, the most significant being the floors throughout the house, which creak and crack loudly when walked on. This is not limited to one area. The issue affects multiple parts of the house and has been present from the beginning.
We originally left a negative review about our experience. Following that review, one of the owners contacted us personally, apologised for the situation and asked us to remove the review while they investigated the issues and worked towards a solution.
We removed the review in good faith and gave the company time to address the problems.
Over the following months, the owner visited the property on several occasions and acknowledged that the level of noise coming from the floors was not normal. We were told that although a complete solution might be difficult, they would continue looking into it and work with us to improve the situation.
A carpenter was later sent to inspect the floors and carry out further checks. We were then told that a plan would be put together and shared with us.
Unfortunately, months have now passed and we are still waiting.
Communication has gradually dried up. Messages often go unanswered and when we do receive a response, it rarely leads to any meaningful action or update.
What frustrates us most is not that defects existed in the first place. Problems can happen with any property. The issue is that the problems were acknowledged, promises were made and we were repeatedly told that the matter would be addressed, yet we have seen very little progress.
We removed our original review because we genuinely believed the company intended to resolve the issues. Looking back, that was probably a mistake.
I am posting this update so that prospective buyers can understand our experience and make their own informed decision.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
