Beste Lieke Ik heb 29 /12 3 blij dekentjes besteld. Heb tig mails gestuurd met de vraag waar deze blijven. Had deze graag kadoo gedaan aan onze petekindjes. Ik ben heel teleurgesteld dat er gewoo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit bedrijf is uiterst onbetrouwbaar. Na het retour sturen van 4 artikelen, wacht ik al ruim 9 maanden op mijn retourbetaling. De klantenservice begon vrij vriendelijk, maar inmiddels hebben ze mijn l... Toon meer
Ik heb diverse reviews gelezen over hen, welke veelal negatief zijn. Ik heb de proef op de som genomen(eigenwijs zoals ik ben) en heb kleding besteld die netjes binnen de termijn verkregen is. Het pro... Toon meer
2 stretch blousjes besteld en betaald, na 5 dagen nog geen reactie / levering? Naam: NewWaveWatches snapte ik niet? Maar uiteindelijk kwamen vandaag 21 maart toch nog 2 blousjes, glanzende stof, moo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is om innovatieve producten voor iedereen beschikbaar te maken tegen de laagste prijs. Dit betekent het aanbieden van de hoogste kwaliteit service en met persoonlijke aandacht voor elke klant. Bij ons draait alles om het tevreden stellen van onze klanten!
Contactgegevens
Nederland
- nozoo.nl
2,1
Slecht
25 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retourneren wordt geweigerd
Heb tijdens een actie 3 bloesjes gekocht bij dit bedrijf.
Wou deze retourneren aangezien de maten niet overeen kwamen met de maattabel en dus niet goed pasten.
Vertelt de klantenservice mij doodleuk dat het niet mogelijk is om kleding te retourneren vanwege de pandemie. Terwijl 2 van de 3 bloesjes niet uit de verpakking waren geweest.
29 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nozoo.nl
Goeden middag Sim,
Lieke hier van het nozoo support team, onze excuses voor de vervelende ervaring. We willen je graag verder helpen met het retourneren van je artikelen. Zou je ons een mailtje kunnen sturen naar info@nozoo.nl met je order nummer dan regelen we dit meteen! Nogmaals excuses voor de vervelende ervaring.
met vriendelijke groet,
Lieke van Dam, team nozoo
2 stretch blousjes besteld en betaald
2 stretch blousjes besteld en betaald, na 5 dagen nog geen reactie / levering?
Naam: NewWaveWatches snapte ik niet?
Maar uiteindelijk kwamen vandaag 21 maart toch nog 2 blousjes, glanzende stof, mooi stretch, dat was een flinke meevaller. Ervaring aangepast!
18 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nozoo.nl
Goeden Middag Pierre,
Lieke hier van team nozoo, onze excuses voor de vervelende ervaring. Wat fijn om te horen! Mocht je nog enige vragen of zorgen hebben aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Met vriendelijke groet,
Lieke van Dam
Weinig coulance
Voor mijn golden retriever heb ik een artikel besteld volgens de maatvoering op de site. Dit artikel bleek veel te klein en dat heb ik gemeld bij de klantenservice. Ik heb gevraagd om dit te artikel te ruilen voor een grotere maat. De klantenservice leek behulpzaam en vriendelijk, maar omruilen kost mij extra geld. Nou vind ik dat prima als ik zelf een verkeerd artikel heb besteld, maar in dit geval heb ik de maatvoering van Nozoo opgevolgd. Nozoo is niet bereid me daarin verder tegemoet te komen, dus nu zit ik met een onbruikbaar artikel en een nare nasmaak..
2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nozoo.nl
Hey ellen, Lieke hier van het nozoo support team, Bedankt voor je beoordeling,
Onze excuses voor de vervelende ervaring, we hebben inderdaad problemen gehad met de maten, dit is nu helemaal opgelost en we willen je graag gratis een nieuwe badjas opsturen.
Zou je ons en email kunnen sturen naar: info@nozoo.nl. Dan helpen we je graag verder.
met vriendelijke groet,
Lieke, team nozoo
De klantenservice medewerker was zeer behulpzaam!
De klantenservice medewerker was zeer behulpzaam en heeft de tijd genomen om al mijn vragen te beantwoorden en mijn gezeur te verdragen. Hartelijk dank!
1 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.