We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe eine Matratze, Matratzenauflage und Kissen bestellt: Das Material und die Verarbeitung sind jeweils sehr gut. Am Anfand der typische natürliche leicht erdige Kapokduft, dieser wird weniger mi... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opplevde veldig god service, dialog og personlig oppfølging ved forsendelse til Norge. Voksendyner i kapok/tencel er myke, lette og holder godt på varmen. Vektdynene legger seg som en kokong rundt kro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe zwei Matratzen und zwei Topper bestellt und es wurde gleich über Paypal abgebucht obwohl noch nichts geliefert wurde. Die Topper wurden nach einer Weile zum Paketshop geschickt leider die Matratz... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

For et par uger siden købte vi en autostol indsats til vores ældste søn’s autostol. Vi synes autostolen skulle have lidt ekstra polstring og vi ville gerne have en indsats som kunne regulere varmen op... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

310 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lækker dyne fra Nsleep indtil den skal vaskes

Vi har købt en babydyne fra Nsleep. Vores søn har så et uheld i den og den skal vaskes. Vi ser på deres hjemmeside hvordan dynen skal vaskes og tørretumbles, vi følger anvisningerne. Nu står vi med en dyne der næste er ubrugelig da fyldet ligge i klumper inden i dynen. Vi har købt dynen igennem filur.dk de har i sammen arbejde med Nsleep vurderet at dynen ikke er banket tilstrækkeligt. Vi har haft dynen ude hver 20 min for at banke den. Banket så hårdt vi nu kunne. Det er simpelthen dårlig kundeservice og produkter jeg vil aldrig anbefale dette produkt til nogen.
Vh Jimmi

1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Jimmi. Jeg er naturligvis utrolig ked af du har haft den oplevelse med produktet som du har. Vi sælger flere tusinde dyner hver år og vi ved hvordan man skal vaske og pleje vores produkt. Som du siger, så har du købt dynen igennem filur, derfor er mine muligheder ift. reklamationer begrænset og jeg kender naturligvis ikke den 100% korrekte korrespondance mellem dig og dem.

Men jeg vil mene at mere tørretumbling vil afhjælpe problemet og give mere fylde i dynen. Men nu har jeg naturligvis heller ikke set den.

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Baby sveder mere med denne dyne

Vi modtag dyne og linned som forventet og indenfor tidsrammen. Dynen har dog meget overraskende vist sig ikke at have den temperaturregulerende effekt som lovet…. Min baby sveder faktisk mere i Nsleep dyne og linned end Alm sommerdyne med bomuldsbetræk så jeg er meget skuffet… også da de to ting har kostet mere end 1000 kr….

31 juli 2023
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tilfreds kunde

Jeg lider af narkolepsi, så jeg er altid træt, og min søvn er ufattelig vigtig for, at jeg kan få en hverdag til at hænge sammen. Jeg købte sengetøj i bambus, og selvom det var en forbedring, så gjorde det slet ikke nok. Jeg købte derfor pude og dyne fra Nsleep, og jeg har ærlig talt ikke sovet så godt før. Jeg har det hverken for varmt eller koldt, og jeg sover mere roligt, og jeg sover igennem hele natten. 🙌🏼

31 augustus 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg har i babyshower gave (tilbage i…

Jeg har i babyshower gave (tilbage i december) fået en kapok dyne og pude som jeg i januar inden fødsel vasker og tørretumbler - MEN dynen og puden bliver så klumpet at jeg ikke kan bruge den til et lille barn. Jeg kontakter Nsleep af flere omgange og spørger om hjælp eller ny dyne hvor de ikke rigtigt gider hjælpe. Der er gået flere måneder og jeg har ikke fået hjælp endnu eller en ny dyne - jeg har ikke engang brugt dynen eller puden! De havde en pris på over 700kr dengang!

Jeg anbefaler ikke deres kapok dyne. Ubrugelig efter vask og tumbler.
+ dårlig kundeservice

28 februari 2023
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Samira, vi har anmodet om lidt flere oplysninger på dit køb/henvendelse, hvis det da er lavet hos os. Jeg kan ikke finde noget på dit navn i vores mail eller andre support sider. Det må du gerne fremsende, så vi kan se om der er begået fejl fra vores side.

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enormt dårlig kundeservice!

Enormt dårlig kundeservice!
Jeg havde købt 2x lagen og en dyne, hvoraf dynen var på tilbud, jeg brugte en rabatkode som virkede på det hele, der har heller ikke stået andet.
Dagen efter modtager jeg en mail om at jeg skal betale mere da det er en fejl rabatkoden virkede på dynen ellers annullerede de ordren.

Jeg har handlet i god tro og de har lavet en fejl, så super dårlig kundeservice og bestemt ikke anbefalelsesværdig!

15 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skøn hovedpude, super kundeservice

Dejlig hovedpude som kan justeres i højden. Vi bestilte ekstra kapok, da vi begge foretrækker tykkere puder.
Super god kundeservice og hurtig levering. Bedste anbefalinger af Nsleep herfra 👍🏻

10 juli 2023
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Mange tak for din anmeldelse, Mette. Dejligt der er ros til vores kundeservice, den sendere vi videre :)

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig levering

Hurtig levering. Og skønt at dynen ikke bliver fugtig nå man sveder om natten som jeg gør. Så glad for at min datter anbefalede denne dyne

16 juli 2023
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Henny, det er rigtig dejligt at høre om den oplevelse du har haft med produkterne. Fedt det har givet så god en effekt :)

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hurtig forsendelse

Hurtig forsendelse
Et godt enkelt og lækkert produkt

7 juni 2023
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Lone, mange tak, det er også noget af det vi virkelig fokusere på. Altså den hurtige levering og produkter der overrasker.

Rigtig god dag til dig :)

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fuld tilfredshed med Kapok dyner.

Har byttet mine dun dyner ud med Kapok dyner, har fået en rigtig god oplevelse ud af det, synes mit velvære, har fået et løft.

2 april 2023
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Thor

Det glæder mig meget at hører om den oplevelse du har fået af produkterne, super fedt :)

Mvh. Carl Simon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super dårlig kundeservice!

Super dårlig kundeservice!
Jeg købte flere produkter over flere omgang og var desværre meget utilfreds med deres stræklagener. De er alt for lille og bliver ikke på vores madrasser.
Jeg skrev til kundeservice og fik lov til at sende dem tilbage. Herefter skrev en anden medarbejder at jeg ikke må sende dem tilbage alligevel, da det er for langt tid siden. De skulle jo vaskes og bruges inden jeg overhoved kan vide hvor dårligt de sidder.

Jeg og min omgangskreds var ellers god kunder, men efter det her behandling køber vi bestemt ikke flere varer hos dem.

Dårlig stil at nægte at tage imod en reklamation som ellers var godkendt af en anden medarbejder.

14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Nsleep

Antwoord van Nsleep

Hej Jana, jeg kan sagtens se hvordan min mail kan misforståes, det var bestemt ikke ment som om du ikke måtte sende dem retur, men blot at det vil ikke ændre noget. Du fik produkterne tilsendt midt dec. og du reklamere nu over dem, hvilket naturligvis er helt okay, men, det er desværre bare for lang tid efter du har modtaget dem til vi kan gøre noget ved det.

Var du kommet efter at have vasket dem kort efter modtagelse, var situationen en anden. Men når det er 5 måneder siden du har modtaget produkterne, kan vi desværre ikke gøre noget.

Jeg er naturligvis ked af du ikke føler at være blevet hørt, men jeg har ellers forsøgt at tage en god dialog med opkald osv, hvilket du desværre ikke ønsker. Jeg håber dog vi kan få en chance for at servicere dig med nye produkter en anden gang.

Mit tilbud om en telefonisk snak er forsat åben.

Mvh. Carl Simon.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God og hurtig service, godt produkt

God og hurtig service, produktet svarede til beskrivelsen på deres hjemmeside.

Havde selv fået bestil en forkert størrelse, og opdagede det først da den var ankommet, men det gik nemt med at få sendt retur og få byttet, uden komplikationer.

7 maart 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer