L'envoi a été rapide (colis arrivé en point relais en 3 jours!) et le produit (boeuf Jerky séché) est franchement bon. Je recommande!
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Grande cliente Foodspring c'est avec désarrois que j'ai appris la fermeture de l'entreprise et me suis tournée vers nu3 apparu comme un équivalent de la marque. J'ai commandé leur protéine Vegan et... Toon meer
Je commande depuis très longtemps des bouteilles de jus de grenade. Je suis satisfait du produit mais nu3 est incapable malgré mes dizaines de mails d'améliorer l'emballage. Les bouteilles sont dispos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’adore leur protéine vegan mais par contre leur préparation à pancake beaucoup trop le goût d’aspartame
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Chez nu3, nous pensons que des produits innovants pour une alimentation intelligente vous aident à vivre plus sainement et à vous sentir plus en forme. Nos produits santé et fitness vous fournissent un apport optimal en nutriments nécéssaires à l’organisme afin de mener une vie saine, active et d’atteindre vos objectifs. Nous développons nos produits pour vous offrir le meilleur de la nature dans la meilleure qualité possible, dont les dosages sont adaptés à vos besoins, le tout à des prix raisonnables et sans perdre en goût ! Ainsi il est facile de se faire plaisir tout en mangeant sainement !
Contactgegevens
Brückenstr. 5, 10179, Berlin, Duitsland
- 0805112196
- service@nu3.fr
- nu3.fr
2,9
Gemiddeld
2K reviews
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service client très réactif
Service client très réactif : Un produit de ma commande était manquant, le service client a immédiatement procédé au remboursement.
Je continuerai de commander chez eux, leurs produits sont, selon moi, les meilleurs du marché !
23 januari 2025
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Antwoord van nu3
Bonjour Marie-Anne,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et espérons vous retrouver prochainement.
Produits endommagés remboursés
Les produits qui ont été envoyés ont été endommagés pendant le transport. Nu3 a géré la situation avec une rapidité et un professionnalisme exemplaires, en procédant au remboursement immédiatement. Je tiens à les remercier pour leur réactivité et leur excellent service client !
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Bonjour Anne-Raphaëlle,
Merci infiniment pour votre retour. Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Service client injoignable !!
J ai passé une commande qui n'est jamais arrivé. J'ai envoyé un mail pas de retour. J'appelle sur le numéro du service client en plus surtaxé, 20 minutes d'attente, toujours pas de réponse.. une vraie galère
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Bonjour,
Nous vous confirmons que nos services sont joignables au numéro indiqué sur notre site, nous vous invitons à renouveler votre appel ou à nous contacter par email à service@nu3.fr, nous vous apporterons une réponse sous en moyenne 48h du lundi au vendredi.
Béavita dans le 71
J'habite dans le 71 (saone et loire) et aimerais savoir si quelqu'un peut m'indiquer un magasin ou trouver Béavita shake minceur dans ce département.
Cordialement.
2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van nu3
Bonjour, nous vous remercions pour votre message ! Pour toutes questions relatives à notre catalogue produit, vous pouvez nous contacter par email à service@nu3.fr ou par téléphone au 0805 - 112 196 (du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h). Cordialement, l'équipe nu3
Tout a été parfait
Tout a été parfait. Je recommande vivement ce site.
27 november 2024
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Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée.
Excellents produits (pâte à tartine "cream protein" !! un vrai régal addictif ;) ) et service client au top (réactif et arrangeant).
Je recommande à 100%
4 december 2024
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Je recommande
Je recommande
Je ne comprends pas les commentaires négatifs, je n'ai jamais eu de problème et les produits sont de bonnes qualités, je m'en sers dans le cadre de mon activité de running. Beurre de cacahuète, barres etc.
1 juni 2024
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Nullité absolue
Nullité absolue. Carton avec les produits endommages j’ai rarement vu cela sur le net. Aucune repartie du service client. A fuir.
8 november 2024
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Antwoord van nu3
Bonjour,
Nous nous appliquons à répondre au mieux à vos attentes en préparant vos commandes avec soin. Il peut arriver que certains emballages ne résistent pas aux chocs du transport, cela est malheureusement indépendant de nous.
Veuillez noter que suite à votre réclamation, notre équipe vous a déjà remboursé de l'intégralité de votre commande.
Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre boutique en ligne et nous vous souhaitons une agréable journée.
Médiocre
Un peu surpris des commentaires positifs sur le service client...
Commande non livrée 3 fois de suite, un service client qui ne vous en tient pas informé.
Mais le pire : Ils refusent de vous renvoyer votre commande (remboursement en attente quand je vous écris), si vous avez utilisez des points gagner n'espérez pas les récupérer, ils refusent et se montre assez impolis. J'en viens à croire qu'ils ont bloqué la commande pour ne pas honorer ceux qui ont obtenu un bon prix via une offre partenaire (arnaque ?).
Ah mais lors de l'échange e-mails de réclamations, ils m'ont invité à suivre des influenceurs pour obtenir des bons prix (j'ai cru à une blague...)
29 oktober 2024
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Antwoord van nu3
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. La livraison de votre commande a rencontré une avarie, nous vous informons que nu3 n'a pas la main sur le transport des colis. Nous vous avons rapidement remboursé de la totalité du montant de votre achat suite à cela. Nous comprenons également votre frustration concernant notre politique sur les codes promotionnels. Comme nous vous l'avons indiqué, seuls sont valides les codes officiels transmis par notre équipes, et non ceux trouvés sur un site tiers.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
Un site à privilégier
Ce site est très sérieux et très professionnel.
Ils m'ont remboursé immédiatement un colis "égaré" par le transporteur et m'ont offert 20% de réduction en dédommagement sur ma prochaine commande.
Les emballages sont toujours réalisés avec soin.
La communication par mail avec leur équipe est excellente.
21 oktober 2024
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Toujours pro!
Toujours pro!
Service de qualité et orientée client
14 oktober 2024
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Au top!
Les produits sont d'excellentes qualités et la sav est très réactif et efficace!
4 oktober 2024
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Service client
Lors d'un souci de livraison où mon colis a été bloqué indépendamment de la volonté de Nu3, j'ai dû faire appel au service après vente qui s'est montré très réactif et m'a tout de suite proposé des solutions notamment un remboursement et un code promotionnel à valoir sur ma prochaine commande en guise de dédommagement. Je suis très satisfaite de cette entreprise, leurs produits sont très qualitatifs avec un excellent rapport qualité/prix. Je recommande Nu3 à 100%
1 oktober 2024
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Après un avis négatif sur Truspilot
Après un avis négatif sur Truspilot, ma demande à de nouveau été examinée et cet incident resolu
27 augustus 2024
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colis posé juste devant la porte du…
je revois mon commentaire car l'entreprise a joué le jeu après un problème de livraison et une demande de remboursement. réponse rapide et remboursement en cours.
24 augustus 2024
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Antwoord van nu3
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré. N'hésitez pas à contacter notre service client à service@nu3.fr afin qu'une solution vous soit proposée.
28/08 : Toute l'équipe nu3 vous remercie pour votre retour!
Au top
Au top! Mon fournisseur pour tout ce qui est nutrition sportive, (20 commandes passées sur leur site). Leurs produits sont excellents tant en termes de goûts que d'apports nutritifs, barres protéinées, beurre de cacahuetes, pâte à tartiner, c'est chez eux que je commande... (Seule la Whey qui est tres bonne mais difficilement soluble pour ma part). Le service apres vente est tres compétent et réactif (1 litige indépendant de leur part et remboursement dans la journée avec en plus un code de réduction)
23 augustus 2024
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Je recommande vivement nu3
Je recommande vivement nu3. Leur produits sont d’une excellente qualité et les prix sont très correct. Le service après vente et très rapide et aimable.
20 augustus 2024
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NU3 TOP
J'ai eu un petit litige lors de la réception de mes boite biovita mais le service client a été à l'écoute et m'a proposé des solutions adéquates.
Je les remercie.
Au delà de ça les produits sont top.
16 augustus 2024
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contact SAV
Retour du colis car j'étais en vacances. Le SAV NU3 ma fait parvenir un nouveau code promo que j'avais utilisé lors de ma commande initiale, car je devais replacer une nouvelle commande. De cet manière, j'ai pu maintenir le prix de l'offre.
SAV très efficace et poli, top comme les produits!!
5 augustus 2024
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