Belle surprise ! Bons produits à l'odeur agréable et aux propriétés apaisantes comme indiqué par la marque 😉 Seul petite remarque, il faut aller doucement avec le gant gommant quand on à déjà la pea... Toon meer
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Les produits sont de très bonne qualité. Un doux parfum reste sur la peau. Ce sont surtout les seuls produits qui ont calmé les démangeaisons sues à la prise de chimiothérapie et immunothérapie. Lorsq... Toon meer
Cde 35265 expédiée depuis le 23 avril toujours pas reçue. Aucune réponse du service client. Ce n'est pourtant pas la première fois que je commande chez Nureskin qui a des bons produits. Je suis très... Toon meer
Ça fait la deuxième fois que j’achète, je suis devenu accro, les produits sont top, ça marche réellement, c’est très agréable, c’est très doux, ça fait disparaître des problèmes de peau comme la kérat... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Inspiré des soins traditionnels du moyen orient et du bassin Méditerranéen, Nureskin formule des rituels et routines à base de lait d'ânesse bio et frais pour répondre aux 4 besoins fondamentaux de la peau : l'hydratation, la nutrition, la protection et la régénération
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@nureskin.fr
- nureskin.fr
3,6
Gemiddeld
100 reviews
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Commande non reçue
Cde 35265 expédiée depuis le 23 avril toujours pas reçue. Aucune réponse du service client. Ce n'est pourtant pas la première fois que je commande chez Nureskin qui a des bons produits. Je suis très déçue
9 mei 2026
Belle surprise !
Belle surprise ! Bons produits à l'odeur agréable et aux propriétés apaisantes comme indiqué par la marque 😉
Seul petite remarque, il faut aller doucement avec le gant gommant quand on à déjà la peau réactive, le gant de gommage fonctionne très bien mais à aussi tendance à iriter le peau
2 februari 2026
Les produits sont de très bonne…
Les produits sont de très bonne qualité. Un doux parfum reste sur la peau. Ce sont surtout les seuls produits qui ont calmé les démangeaisons sues à la prise de chimiothérapie et immunothérapie. Lorsqu'on a un cancer les traitements induisent des effets secondaires qu'il faut prendre en charge rapide et tant le savon que le lait int calmé les démangeaisons et laissent ma peau douce
26 januari 2026
J'ai découvert ces produits par une…
J'ai découvert ces produits par une amie qui me les avait fortement recommandée. Elle ne m'avait pas menti! Et du coup, je recommande à mon tour. Les essayer, c'est les adopter! ;)
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Peau bien hydratée ,surtout après de la…
Peau bien hydratée ,surtout après de la radiothérapie
17 december 2025
Des produits exceptionnel
Ça fait la deuxième fois que j’achète, je suis devenu accro, les produits sont top, ça marche réellement, c’est très agréable, c’est très doux, ça fait disparaître des problèmes de peau comme la kératose pilaire et ça atténue énormément la dermite séborrhée. Tout ce qui manque, en gros, c’est que cette marque se développe. J’attends avec impatience qu’elle puisse faire de nouveaux produits.
18 december 2025
Bonjour colis bien emballé et bien reçu
Bonjour colis bien emballé et bien reçu
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Très bon produit qui rend la peau douce…
Très bon produit qui rend la peau douce avec un parfum délicat. J'adore ! 🥰
24 november 2025
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et que vous aimez son parfum.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance.
Bien à vous
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et qu'il est agréable.
Votre retour positif nous encourage à continuer.
Encore merci pour votre confiance.
Belle journée.
Je conseille plus que vivement😁
Je suis toujours aussi satisfaite de la routine savon et lotion afin de traiter ma kératose pilaire, que j'utilise depuis le mois d'octobre....
Ce n'est pas complétement résolu mais tellement mieux☺️
6 oktober 2025
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la routine savon et lotion vous apporte de réels résultats sur votre kératose pilaire depuis le mois d’octobre. Même si ce n’est pas encore totalement résolu, le fait de constater une nette amélioration est déjà une très belle avancée ✨
La régularité est essentielle pour ce type de problématique, et vous êtes clairement sur la bonne voie. N’hésitez pas à poursuivre la routine et à nous tenir informés de l’évolution, ou à nous écrire si vous avez la moindre question ou besoin de conseils complémentaires.
Encore merci pour votre confiance ☺️
Belle journée,
Inefficacité du rasoir
Après plusieurs messages transmis concernant l’inefficacité de votre rasoir, je reste sans retour de Nureskin !!!!
6 oktober 2025
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant votre signalement sur l’inefficacité du rasoir, nous tenons toutefois à préciser qu’une proposition de remplacement vous a été adressée le 30 octobre, à la suite de vos premiers messages, afin d’apporter une solution rapide à votre situation.
Nous comprenons malgré tout votre déception et restons pleinement disponibles pour finaliser cette prise en charge si nécessaire.
N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions avancer ensemble et clore ce sujet dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Pas de réponse du service client
J’ai commandé lors du black Friday, je reçois ma commande qui est incomplète pour la deuxième fois consécutive. Je fais une réclamation par email qui reste sans réponse depuis plus d’une semaine, je relance toujours pas de réponse.. je ne commanderais plus!
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre agacement.Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Nous tenons toutefois à vous informer que les éléments manquants ont bien été renvoyés afin de compléter votre commande, dès que votre réclamation a été prise en charge par notre équipe.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait entaché votre expérience et restons bien entendu à votre disposition si besoin, jusqu’à la parfaite réception de l’intégralité de votre commande.
Merci malgré tout pour votre message, qui nous permet d’améliorer nos process.
Bien cordialement,
Commande réceptionnée
Commande réceptionnée. Je suis allé par hasard au point de réception. Je n’ai pas reçu de mail du transporteur (pouvez vous m’indiquer le nom de ce transporteur) Merci pour la livraison
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nureskin
onjour,
Merci pour votre message et pour la confirmation de la bonne réception de votre commande.
Votre colis a été acheminé via notre transporteur partenaire ; le nom de celui-ci figure normalement dans le lien de suivi associé à votre commande.
Si besoin, nous pouvons bien entendu vous transmettre à nouveau ces informations.
Nous tenons également à préciser que des échanges avec notre service client ont déjà eu lieu courant décembre, dans le cadre du suivi de votre commande, afin d’assurer sa bonne réception.
Merci encore pour votre message et pour votre patience.
Bien cordialement,
Antwoord van Nureskin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous donne entière satisfaction et qu’il est efficace.
Votre avis nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Qualité et simpicité
Des produits de qualité et un passage de commande facile et rapide.
Un développement de la gamme pour une routine plus variée et complète serait appréciée!
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Commande passée il y’a bientôt 15…
Commande passée il y’a bientôt 15 jours, aucune expédition malgré de nombreux mails envoyés aucune réponse de leurs part c’est déplorable
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nureskin
Bonjour Jordan,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu de réponse de notre part malgré vos relances, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Dans votre cas, nous allons reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions de votre patience et de votre confiance. 💙
L’équipe Nureskin
Commande passée il y a 10 jours
Commande passée il y a 10 jours, la commande est juste confirmée, toujours pas préparée ni expédiée. Je demande une annulation de commande, mais inquiète sur les commentaires indiquant que le service client est inexistant, j'espère qu'ils vont enclencher le remboursement, sinon je saisirai les droits de protection de consommateur.
J'ai vu qu'ils ont eu des pb de logistiques en 2024 qu'ils ont entièrement restructurés, donc pas de prétexte pour 2025 !!
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Nureskin
Bonjour Juploof,
Merci pour votre message et pour votre patience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le délai de traitement de votre commande et nous vous présentons nos excuses pour ce retard.
Votre situation est prise très au sérieux et notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de confirmer l’annulation et le remboursement de votre commande.
Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que ce type d’incident ne se reproduise pas et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension. 💙
L’équipe Nureskin
Antwoord van Nureskin
Bonjour Céline,
Merci énormément pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction et aident à dire adieu à la « peau de fraise ».
À très bientôt et merci pour votre confiance ! 💙
L’équipe Nureskin
Fait bien le job mais revoir l'odeur !
J'utilise le gant le savon et le lait depuis 3 mois. Le gant exfoliant est génial, le savon sent bon mais avec une arrière odeur désagréable ; quant au lait pour le corps, il hydrate très bien mais alors l odeur est très mauvaise ! Un melange de savon Do** et de ferme ! Mon mari dit que je sens le bouc, ma fille me demande où est la vache dans la salle de bains. Ça passe dans la journée et je le mets quand même car il hydrate bien et c'est le seul qui apaise mes jambes à la repousse du poil, mais vraiment il faut retravailler l'odeur !
5 mei 2025
Antwoord van Nureskin
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que le gant exfoliant et le lait hydratant fassent une vraie différence pour vos jambes.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’odeur, sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos formules pour qu’elles soient à la fois efficaces et agréables à utiliser. Votre feedback est précieux et nous aide à progresser !
Merci encore de faire confiance à Nureskin pour prendre soin de votre peau. 💙
L’équipe Nureskin
Alléchant mais déception
Je me voyais déja débarrassée de cette aspect rougeur sur les bras..
Mais cela ne fonctionne pas du tout..
14 april 2025
Antwoord van Nureskin
Bonjour Di Maiolo,
Merci pour votre retour et pour votre sincérité. Nous sommes désolés que notre produit n’ait pas eu l’effet escompté sur vos rougeurs. Chaque peau est unique et certaines rougeurs peuvent demander une approche plus personnalisée.
N’hésitez pas à contacter notre équipe à contact@nureskin.fr afin que nous puissions vous conseiller la routine la plus adaptée pour vous. Nous restons à vos côtés pour prendre soin de votre peau ! 💙
L’équipe Nureskin
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