3 techniciens passés poser des repartiteurs sur des radiateurs. Une taille moitié de celle d un paquet de cigarette. Je passe outre le fait qu ils ont tambouriné comme des cinglés sur la porte.... Toon meer
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NULLE DE CHEZ NULLE Je suis passez par ocean croyant que c'est une grande entreprise et eficcace, mais c'est un zero pointé, il rate les rdv d'installation de boitiers sans meme prevenir!! interf... Toon meer
bonjour Je dispose de deux boitiers sur poids lourds, J'ai informé au mois d'avril 2022 a la ste que je n'avais plus d'acces a la plateforme, j'ai donc donné mon preavis au mois d'octobre 2022, la... Toon meer
Suite à un incendie sur mon véhicule j'ai constater que vous étiez moins présent (commercialement) que pour ma signature du contrat chez vous. commercialement vous manquez solution pire encore v... Toon meer
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Créée en 2003, OCEAN a rejoint Orange Business Services en avril 2015. La réunion des activités de gestion de flottes d’Orange, présent sur ce marché depuis 2005, et de celles d’OCEAN a donné naissance à un nouveau leader de la géolocalisation de véhicules et de la gestion de flottes sur les marchés français et européen avec plus de 110 000 véhicules gérés et 5 000 clients. OCEAN propose des offres de gestion de flottes avec ou sans géolocalisation et a développé une véritable expertise avec des solutions spécialisées par secteur d’activité. OCEAN est ainsi leader français des solutions de géolocalisation dans les secteurs des Travaux Publics et du Bâtiment, et dispose de savoir-faire pointus dans d’autres domaines tels que la maintenance, le dépannage, la gestion de tournées et la traçabilité des engins. OCEAN s’appuie sur la présence locale d’Orange Business Services et ses capacités d’innovation, notamment dans le domaine des objets connectés, pour se différencier sur son marché. _____ LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/ocean Viadeo : http://www.viadeo.com/fr/company/ocean Twitter : https://twitter.com/OCEAN_Geoloc Facebook : https://www.facebook.com/oceanGeolocalisation
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30 rue Mozart, 92110, Clichy
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1,2
Zeer slecht
69 reviews
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AUCUN SUIVI DANS LE SAV
Je suis tres mecontant du service OCEAN J ai 1 vehicule dont le boitier ne repons plus j ai informe le service et depuis plus de nouvelle
Salutation Merci
7 maart 2014
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Antwoord van OCEAN
Bonjour,
Un grand merci pour votre remontée.
Swasthika, votre chargé de clientèle dédiée, vous a rappelé vendredi en fin d'après-midi pour régler la situation.
Très cordialement,
Geoffroy
Avis à la populas
Très bon suivi de la part de notre commercial (Mlle Mahmoud) toujours à l'écoute et réactive.
Reste simplement à améliorer les délais d'intervention pose/dépose appareillage pour véhicule.
Je recommande
7 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OCEAN
Merci pour cet avis!
C'est désormais Swasthika qui s'occupera de votre support client et de votre support commercial.
Très cordialement,
Geoffroy
PAS TOP !!!
Suite à un incendie sur mon véhicule j'ai constater que vous étiez moins présent (commercialement) que pour ma signature du contrat chez vous.
commercialement vous manquez solution pire encore vous ne faite pas d'effort.
Je surveille avec attention la date de la fin de mon contrat.
cordialement
M Talleu.f (st échafaudeurs du nord) 06 46 60 53 97
7 maart 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OCEAN
Merci monsieur pour l'exhaustivité de votre avis.
C'est un excellent moyen pour nous de progresser.
Je sais que votre chargé de clientèle dédiée vous a contacté ce vendredi pour traiter le sujet. J'espère qu'elle a su vous faire changer d'avis!
Très cordialement,
Geoffroy
Une qualité de service et un accompagnement exemplaires
Une qualité de service et un accompagnement exemplaires caractérisent Ocean.
25 februari 2014
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Antwoord van OCEAN
Toute l'équipe OCEAN vous remercie pour ce commentaire.
Performance et amélioration du service
Rapidité pour les évaluations et la pose du matériel
Formation peut être trop légère par téléphone; Il faudrait coupler paramétrage des bilans avec formations
Manque de précision dans l'adressage gps
Sinon bon produit dans l'ensemble et bonne équipe pour tous les contacts de la vente, pose et formation
25 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OCEAN
Toute l'équipe OCEAN vous remercie pour ce commentaire.
Maxime, votre chargé de clientèle dédié reprend très rapidement contact avec vous pour compléter la formation et adresser votre remontée concernant l'adressage GPS.
Ce sera aussi l'occasion de faire un premier bilan et de vous accompagner dans le cadre de votre utilisation de la solution OCEAN.
Une équipe compétente et réactive à l'écoute de ses clients
Après de nombreuses comparaisons avec d'autres opérateurs, j'ai choisi Océan par l'écoute de l'équipe, la capacité à trouver des solutions adaptées et le professionnalisme de tous les interlocuteurs à chaque niveau. J'apprécie particulièrement la disponibilité de chacun pour répondre à nos interrogations et la grande qualité du standard téléphonique.
24 februari 2014
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Antwoord van OCEAN
Toute l'équipe OCEAN, Corinne à l’accueil, ainsi que Kalydia et les chargés de clientèle vous remercient pour ce chouette commentaire!
Intuitif
Cet outil est intuitif, convivial et répondant à mes attentes en terme de suivi de nos véhicules et salariés.
Bon job des développeurs, bonne présentation des commerciaux et bon suivi des équipe de soutien au quotidien.
Continuez !
21 februari 2014
Review zonder uitnodiging
Merci OCEAN
Enfin une entreprise de géolocalisation qui vous accompagne de A à Z !
17 februari 2014
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Un formidable levier pour des économies
Il existe autant de solution que de métiers des salariés qui se trouvent sur la route
14 februari 2014
Review zonder uitnodiging
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