Offeco Reviews 

De levering verliep goed maar 1 van de bestelde producten (hoofdsteun voor de stoel) was verkeerd.
Via de klantendienst ben ik goed geholpen geweest en heb ik snel de juiste hoofdsteun gekregen.

Ik had eerder een review geschreven met een stevige dosis kritiek. Top-down management kan alleen succesvol zijn als er ook interesse is voor Down to Top Experiences. Daarop wordt actie ondernomen en ik ben dan ook bijzonder tevreden over het feit dat de geleverde producten in de praktijk goed bevallen en kritiek wordt ervaren als constructief.
Ga zo door dames en heren!

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Offeco. Ik heb een Steelcase Leap V2 besteld en merkte al snel dat de stoel ontzettend goed zit. Voor het eerst in lange tijd kan ik de hele werkdag in een ergonomisch verantwoorde houding werken. Waar ik eerder na een lange werkdag vaak last had van mijn onderrug, is dat nu instant verdwenen.

De variant die ik in eerste instantie had gekozen, bleek achteraf niet helemaal mijn smaak. Er was niks mis met de stoel, maar puur vanwege de kleurcombinatie. Ik heb contact opgenomen met Offeco en werd vriendelijk en oplossingsgericht geholpen. Ze dachten goed mee en boden aan om de stoel kosteloos om te ruilen voor de variant die ik graag wilde hebben.

Zodoende 5 welverdiende sterren voor zowel de kwaliteit van het geleverde product als de geleverde service.

We hebben een bureaustoel besteld bij Offeco. Er was een kleine miscommunicatie maar dit werd erg professioneel (en vooral snel) opgelost door Offeco. Erg blij met de service en zeker weer een adres voor kantoorbenodigdheden voor de toekomst!

Hele goede stoel van Herman Miller. Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Levering niet op voor-afgesproken dag dus bezorger moest voor 2e keer komen.

Ik had de fout gemaakt de verkeerde armleuning voor mijn burostoel te bestellen. Er werd snel gereageerd op mijn mail en meegedacht, stuur een foto van je stoel, om alsnog het juiste product te ontvangen. tevens werd er, per mail, een retourlabel toegestuurd zodat ik het (fout bestelde) product retour kan doen. Dus vriendelijk en adequaat, erg prettig.

Mooie bureaustoel, zit goed, fijne levering! Zeer tevreden!

Alle keurig op tijd en volgens afspraak geleverd!

levering ging eerst verloren. Artikel beschadigd aangekomen.

zeer goed, levering en bestelling zoals verwacht

Heel erg blij met mijn Herman Miller Remastered stoel.
Echter had ik eerst een verkeerde stoel gekozen, maar met de juiste hulp uiteindelijk de juiste Herman Miller ontvangen.

Levering precies zoals aangegeven op de website.

Ruilen ging goed en kosteloos. Service is prima, alleen een kritiek puntje is dat het contact best lang kon duren af en toe. Ik werd van de ene persoon naar de andere persoon gestuurd, waardoor het oplossen wel iets langer duurde dan verwacht. Van mail naar telefonisch contact, weer terug naar de mail (verhaal opnieuw uitleggen) en toen weer door naar Whatsapp en vervolgens moest ik weer terug naar de mail naar een ander persoon.

Zou fijner zijn voor de klant om het gewoon op één kanaal te houden en/of dat het intern juist wordt doorgezet.

De Herman Miller Remastered stoel in uitstekende staat en ben er heel blij mee!

Super goede spullen, snelle levering en scherpe prijzen

Geen voeling met de klant-beleving
Ik bestelde 3 stalen kasten 100 x 200 cm.
Een uitermate vriendelijke chauffeur kwam de kasten afleveren. Helaas bleek het te gaan om bouwpakketten. Dat was niet goed gecommuniceerd bij de aankoop. Dus heeft de chauffeur de verpakkingen met stalen platen en schroeven weer meegenomen.
Tijdens contacten met Offeco is mij gebleken dat men op het hoofdkantoor eigenlijk geen voeling heeft met de klant-ervaringen.
Dat is redelijk dom. Men heeft uiteindelijk aangeboden de 3 kasten op de zaak voor mij te laten monteren voor 75 euro. Dat is wel goed opgelost, maar dit had eigenlijk niet mogen gebeuren. De kasten staan thans tot tevredenheid op locatie.

Kwalitatief goede en mooie bureau’s, snelle levering en prima service

Keuze ten overvloed in zowel hun nieuwstaat als refurbished gamma. Prijsgewijs vergeleken doorgaans de voordeligste. De kwaliteit van hun service kan ik in 3 woorden samenvatten: top, top, top.

Een Aeron remastered geleverd gekregen die in prima staat is. Bij het stellen van vragen snel antwoord ontvangen en aandachtig geholpen. Top service en product.

Recentelijk een Refurbished Vitra ID Mesh besteld welke keurig keurig binnen de gestelde termijn is bezorgd. Stoel ziet er voro een Refurbished stoel super uit.
Zelf vergeten om de gratis zachte wielen te kiezen bij het bestellen. Na chat contact hebben ze direct deze wielen alsnog kosteloos nagesturud. Dat is nog eens service !!

Ik had begin dit jaar een Herman Miller Mirra aangeschaft, maar merkte na verloop van tijd dat deze toch niet 100% de juiste match voor mij was.

Wat ik enorm waardeerde, is dat ik de mogelijkheid kreeg om andere Herman Miller modellen uit te proberen op locatie. Daar was het direct een match met een variant van de Herman Miller Aeron.

In overleg kon ik de Mirra omruilen voor de Aeron tegen een kleine bijbetaling. Binnen enkele dagen werd alles netjes geregeld: de oude stoel werd opgehaald en de nieuwe direct geleverd.

Super service. Altijd snel antwoord op mail. Oplossingsgericht. Voor mij nu eindelijk het zitcomfort en de werkhouding waar ik naar op zoek was.