Bestellung bezahlt, nie erhalten – keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche
Nach meiner Erfahrung ist bei diesem Anbieter große Vorsicht geboten.
Der ursprüngliche Online-Shop wurde inzwischen geschlossen, das dahinterstehende Unternehmen scheint jedoch weiterhin zu existieren und ist auf anderen Plattformen sowie mit Standorten in Asien und Österreich weiterhin aktiv.
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben:
Bestellung vom 01.10.2025 wurde problemlos geliefert.
Bestellung vom 02.10.2025 wurde vollständig bezahlt, jedoch bis heute nicht geliefert.
Der Bestellstatus blieb dauerhaft auf „bestellt und bezahlt“, ohne jegliche weitere Bearbeitung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich keine verlässliche Rückmeldung.
Nach Abschaltung der Website wurde mir die E-Mail-Adresse ***@olympiagear.com als Ansprechpartner genannt. Insgesamt habe ich etwa 30 Anfragen gestellt. Die Kommunikation wurde schließlich vollständig eingestellt, ohne dass eine Lösung angeboten wurde.
Ich habe weder die Ware erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.
Ich fordere daher die umgehende Klärung des Falls:
Entweder die vollständige Lieferung der bereits bezahlten Ware oder die vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.
Sollte weiterhin keine Reaktion erfolgen, behalte ich mir vor, den Fall an zuständige Verbraucherstellen sowie Zahlungsdienstleister weiterzugeben und rechtliche Schritte zu prüfen.