OnavaReviews 

Niet kopen, echte oplichters. Bestelling nooit ontvangen.

Ik heb een slechte ervaring gehad met het bestellen bij Onava en zou het zeker niet aanraden. Ten eerste is de levertijd langer dan op de site staat aangeven (7-14 dagen). Daarnaast is de kwaliteit van de kleding slecht en zeker niet het geld waard. En ondanks dat ik binnen het termijn van 14 dagen een retour heb aangemeld, gingen zij hier niet mee akkoord. Er wordt aangeboden om het item te houden tegen een percentage van het aankoopbedrag. Ik heb gevraagd naar een retour formulier en -adres maar dit wordt niet gegeven. Retourneren wordt met wat voor een reden onmogelijk gemaakt. Lees de recensies hier en niet zoals weergegeven op de site want die kloppen niet.

Er was iets fout gegaan met de verzending en dat is prima opgelost! Via email vlot contact en gedeelte van bedrag terug gekregen.

Na de bestelling duurde het 2 weken voor de bestelling eindelijk kwam. De slips waren van waardeloze kwaliteit en veel te klein. Ze konden niet meer geretourneerd worden omdat de verpakking geopend was. Hoe moet je de bestelling bekijken als je de verpakking dicht laat? Trap hier niet in!!! Oplichters!

Besteld en dan mail dat alles 10 dagen vertraging heeft. Geen trackingnummer. Helaas niet ok

Ik heb mijn bestelling op 28 mei gedaan en tot op heden nog niets ontvangen, DUS NIET BESTELLEN HIER!!!!!

OPLICHTING! Niet bestellen.

Ik heb een bestelling geplaatst op 09-06-2024. Gezien zei Trustpilot op de website weergeven, ben ik er helaas vanuit gegaan dat dit wel zal kloppen (super dom) ik heb gelijk een mail gestuurd, nadat ik te laat de echte trustpilot gecheckt heb, om de bestelling te annuleren. Geen reactie. Het order nummer en de tracking zijn niet te vinden op de website en de tracking link geeft geen update sinds 10 juni.

Deze winkel is de vervanger Faire Amsterdam. Oplichting!!!!! Beloven veel maar het is allemaal nep , niets van goede kwaliteit enz....

Chinese oplichterij. Jurken van inferieure kwaliteit, een jurk met patroon is niet eens tweezijdig. Zeer lage kwaliteit synthetische stof. NIET KOPEN.

Chinese scammers. Dresses are inferior quality, not even double sided prints. Fabrics are very low quality synthetics. DO NOT BUY!

Op 15 mei heb ik een jurk besteld op deze website die ik binnen kreeg op 3 juni. Deze jurk was helemaal geen jurk. Het was een losse top met rok. Ik wilde deze retour doen, wat dus alleen naar China kan. Ik heb ze een mail gestuurd om te vragen om een retour formulier zoals op hun site beschreven staat en om een addres waar ik het pakketje naar zou kunnen versturen. Ik kreeg terug in de mail dat ze 10% van het bedrag konden terug storten en ik het setje kon houden, want er was een grote kans dat het pakketje kwijt zou raken en ik dus helemaal niks zou ontvangen aan geld. Ik een mail terug gedaan dat ik een retour formulier wilde, met een addres en dan zou ik het pakketje versturen met track en tracé zodat er zicht is op dat ik het echt heb verzonden. Als reactie kreeg ik terug dat ze hadden overlegd en dat ik dan wel 20% van het bedrag terug zou kunnen krijgen (dit was een uitzondering gaven ze aan). Tot op heden nog geen reactie.

Erg jammer, en de reviews die op hun site staan zijn nep omdat je ze niet terug kan vinden op deze site, terwijl op hun site staat dat de reviews die op hun site van testpilot zouden komen.

Dus bestel aub niks op deze site want retourneren is dus niet zo gemakkelijk zoals het zou moeten zijn. Intussen al meer dan 2 weken bezig en nog niet gelukt.