We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Onboard promised cashback after a promotional offer was completed, but failed to pay the reward even though all requirements were met. In addition, it charges abusive fees without clear disclosure and provides ineffective customer support that does not resolve customer issues.
Fake promotion, withheld rewards, and lack of transparency
I completed Onboard’s referral promotion exactly as advertised and followed all the rules correctly. My referrals met the requirements, and there was no fraudulent or abusive behavior on my part.
After waiting through the entire stated payout timeframe, I was informed that my rewards were withheld due to alleged “activity inconsistent with the spirit of the promotion.” No specific rule was cited, no evidence was provided, and no clear explanation was given.
This platform is not Brazilian, yet it promotes campaigns globally and then refuses to pay users after they complete all requirements. The terms are vague, and they are used to deny payouts unilaterally, with no appeal or transparency.
Customer support only sends generic responses and closes the case by saying the decision is “final,” which is unacceptable for a financial service.
I strongly advise users to be cautious. Promotions should not be advertised if the company has no intention of honoring them.
I registered and verification has taken over 24 hours. The customer care rep seems not to look at the issue and understand just a generic response to wait for response yet there was an issue at verification and I wanted to start afresh.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
