Criticità impianto
Ahimè, non si può assegnare meno di una stella.
Premetto che il prodotto è in media come altri, dopo mesi di confronti, anche le soluzioni di altri fornitori risultano abbastanza equivalenti. Cosa fa davvero la differenza tra un fornitore e un altro? La serietà, la professionalità, l’attenzione al cliente e lavori eseguiti a regola d’arte. Ecco, tutte qualità che questa azienda non possiede.
Condivido uno dei tanti episodi di questa spiacevole esperienza. Per eseguire l’impianto sono intervenuti ben quattro volte, incluso il primo sopralluogo. Nonostante abbia inviato più volte la geolocalizzazione della mia abitazione, per quattro volte si sono recati all’indirizzo sbagliato.
Sorvolo sulle tempistiche di installazione: un vero calvario. Sorvolo anche sui tempi e sui metodi con cui l’azienda rispondeva alle mie email e ai messaggi WhatsApp: spesso ignorati, oppure con risposte tardive o completamente fuori tema rispetto alle richieste.
Nonostante tutto, avrei potuto anche passarci sopra, se il lavoro fosse stato eseguito a regola d’arte. Ma qui arriviamo alle note più dolenti: l’installazione sul tetto si è rivelata un disastro. Nonostante lo spazio disponibile, hanno posizionato i pannelli vicino a un camino e lasciato parte dei cavi esposti sopra le tegole. Un lavoro pessimo.
Ho provato più volte a segnalare queste problematiche tramite email, messaggi WhatsApp e persino PEC, contattando il commerciale, l’ufficio tecnico e quello amministrativo. Ad oggi ho ricevuto solo risposte vaghe e inconcludenti.
Valutate voi in base a quanto descritto. Non aggiungo altro