Nous étions en vacances pour l'anniversaire de mon fils, le kit pain d'épices lui a fait vraiment plaisir, et en plus utilisable directement, sur place, sans four !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Concept super mais cette recette était trop difficile. Elle requiert une certaine expérience de la patisserie, et de la place (congélateur par exemple) inadapté aux personnes qui disposent de petites... Toon meer
Les boîtes Ookies sont remarquables. Elles permettent aux enfants de réaliser eux-mêmes une bûche de Noël ou une pâte feuilletée, en toute autonomie. Les enfants se réjouissent de ces ateliers cuisine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Avec mes enfants ( 13 et 4 ans) nous avons testé 3 recettes: cookies, marbré et madeleines, ils adorent !!!! L'utilisation est simplifiée grâce aux mélanges déjà préparé et leurs permet de réaliser d'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La box Ookies est un kit de pâtisserie clé en main pour initier les enfants à la pâtisserie avec leurs parents. 📭 Recevez tous les mois, une nouvelle box de pâtisserie avec les ingrédients secs, les décorations et les accessoires pour réaliser une super recette amusante. Abonnement sans engagement et abonnements cartes cadeaux à offrir.
Contactgegevens
14 Rue Pierre et Marie Curie, 37230, Fondettes, Frankrijk
- 0236972033
- client@ookies.fr
- ookies.fr
4,3
Uitstekend
698 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
On a adoré !
Nous avons adoré recevoir chaque mois une nouvelle box de pâtisserie en rapport avec la saison : bûche de Noël, galette des rois, chocolats de Pâques, fraisiers…
Tout était simple et de très bons souvenirs de moments partagés en famille : merci beaucoup !
8 januari 2026
Antwoord van Ookies
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour cet avis ! A bientôt peut-être ? Charline, Ookies.
Il y a tout ce qu'il faut dans la box…
Il y a tout ce qu'il faut dans la box pour passer un bon moment avec son enfant. Les recettes sont claires.
7 januari 2026
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Merci pour cet avis !
Charline, Ookies.
Absolument parfait
Tout est parfait !
Des recettes délicieuses, un packaging très joli, des cartes détaillées de la recette avec des images, ce qui donne un contenu parfaitement adapté aux enfants.
Ma fille est ravie de recevoir ses box tous les mois et le service client est au top. Je recommande vivement Ookies.
5 januari 2026
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Mais quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que toute la famille passe un moment de partage et d'apprentissage autour d'un atelier chaque mois !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Facile à faire, beau rendu mais goût sec
La bûche est facile à faire avec un enfant de 13 ans. L’aspect du modèle est bien respecté par contre elle est sèche à la dégustation. La crème dans la bûche devient dure et la pâte est sèche n’étant pas imbibée. Comme il restait de la ganache du décor, nous l’avons rajouté sur chaque part coupée.
9 december 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour qui ne peut que nous aider à nous améliorer !
Nous prenons note de vos remarques ...
A bientôt !
Charline, Ookies.
Expérience au top
Expérience au top, j'ai testé une fois avec ma fille depuis on renouvelle l'expérience tous les mois et toujours avec la même hâte.
9 december 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Infaisable
Absence de recette dans le kit et aucune vidéo sur internet sur le kit acheté. Infaisable....
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ookies
Bonjour, nous avons échangé par mail à ce sujet et nous vous avons renvoyé le pas à pas recette.
Le produit n'a pas été acheté sur notre site web mais chez l'un de nos revendeurs. Pourriez-vous retirer cet avis qui porte préjudice à notre marque alors que cela concerne un incident qui a eu lieu avec l'un des revendeurs de nos produits. Merci de votre compréhension. Charline, Ookies.
Antwoord van Ookies
Bonjour, un grand merci pour cet réponse. A bientôt ! Charline, Ookies.
Relation clientèle moyenne
Le service client n'est pas réactif, je n'ai pas eu de réponse à mes mails, plus d'une semaine s'est écoulée.
De plus, il manque des étapes dans certaines box.
6 november 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce retard de réponse car votre mail était passé en SPAM.
Je vous ai envoyé un mail via l'adresse client@ookies.fr ...
Nous allons régler ce souci, n'ayez crainte.
Nous sommes en général très réactifs par rapport à ce type de problème rencontré :)
A bientôt !
Charline, Ookies.
Ma petite fille de 5 ans a pris grand…
Ma petite fille de 5 ans a pris grand plaisir toute l année à recevoir ça boite et fabriquer les bonnes recettes
6 november 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire.
A bientôt !
Charline, Ookies.
de belles surprises tous les mois
de belles surprises tous les mois, parfois faciles à réaliser pour les enfants avec de grands moments de complicité, et quelquefois des patisseries plus délicates à réaliser et de grands fous rires à la sortie!
6 november 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Un grand merci pour ce commentaire.
A très bientôt !
Charline, Ookies.
La pâtisserie facile en famille
Des box pâtisserie avec tout ce qu'il faut pour réaliser de bons et beaux gâteaux avec des enfants dn bas âge (4 ans pour le mien actuellement). La recette pas à pas avec les photos permet aux plus petits de visulaiser au mieux. Certains accessoires sont sont réutilisables.
Mon fils adore, tout comme moi, nos moments cuisine ensemble. Je suis très satisfaite au point d'acheter des box supplémentaires en plus de mon abonnement.
6 november 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, nous vous remercions pour ce très beau commentaire. Nous espérons que vous passerez encore de merveilleux moments en famille avec la box Ookies !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Antwoord van Ookies
Thank you very much for your comment!
Charline, Ookies.
Ludique et bon
J'ai testé les brownies momies et les muffins au chocolat.
Très facile à faire et très ludique. Les fiches sont simples. Je confirme que c'est vraiment accessible aux enfants, même si pour faire fondre le chocolat il est préférable d'avoir un adulte.
Le résultat est vraiment joli. Et surtout les gâteaux sont bons et pas trop sucrés.
3 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, un grand merci pour votre retour d'expérience avec nos box !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Cadeau offert à ma nièce et ses parents…
Cadeau offert à ma nièce et ses parents : un vrai succès familial ! Les recettes de saison ravissent petits et grands. Elles sont adaptées aux enfants et créent de merveilleux moments de complicité. Des retours excellents - je recommande !
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ookies
Bonjour, quel bonheur de lire votre avis :) Vous résumez ce que la marque cherche à transmettre au travers des box: partage en famille, complicité et gourmandise :)
A bientôt !
Charline, Ookies.
Parfait
Je suis ravie de mes achats, j’ai commandé deux box elles sont parfaites mes enfants adorent !
9 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, un grand merci pour votre avise !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le pas a pas explicatif super. Même les plus petits avec les photos comprennent tres vite le déroulement des opérations a effectuer. Rendu super et tres bon. Je pense renouveler l expérience tres vite
6 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis de satisfaction :) N'hésitez pas à tester de nouvelles box !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Pour certaines box les sachets sont…
Pour certaines box les sachets sont arrivés ouvert , et certaines recette (comme la maison d Halloween) ne sont pas facile pour des enfants
2 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, nous sommes navrés pour cet avis en demi-teinte. N'hésitez pas à nous envoyer 1 mail à client@ookies.fr afin de nous expliquer votre problème de sachets ouverts.
Pour la maison d'Halloween, oui, elle est un peu plus technique parce qu'il y a du montage pour la construction de la maison.
Merci.
Charline, Ookies.
Un super moment avec mes enfants!
Un super moment avec mes enfants!
Le coffret est bien fait, détaillé étape par étape avec des photos. Je recommande !
2 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif.
A bientôt !
Charline, Ookies.
Ravi des mini machines pour préparer…
Ravi des mini machines pour préparer mes gâteaux de goûter et qu’ils soient plus sain que les goûters industriels …ils sont très beaux et très bons
1 oktober 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
A bientôt !
Charline, Ookies.
Très bien !
Les produits sont bien emballés, les coffrets sont jolis et bien présentés.
30 september 2025
Antwoord van Ookies
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de ce retour d'expérience.
Merci.
Charline, Ookies.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.