orly-aeroport.fr Reviews 

Prise en charge PMR lors d’une correspondance.
Personne pas aimable du tout ! Pas de bonjour. J’accompagnai mon mari donc à pied et la personne a pris en charge 2 passagers ayant besoin d’assistance. Elle a donc utiliser un genre de chariot électrique poussant les 2 fauteuils en même temps. J’ai dû l’interpeller plusieurs fois pour qu’elle ralentisse pour éviter d’être distancer. Elle s’est totalement moquée du monde ! Inadmissible ce comportement. Elle a ensuite déposé mon mari sur un fauteuil fixe ne lui permettant d’effectuer aucun déplacement ! Même pas aller aux toilettes.
Nous avons vécu l’assistance lors de notre départ à Charles de Gaulle et là aucune comparaison !!!! Le personnel est prévenant, aimable,

J'ai perdu mon téléphone portable le 22 novembre retrouvé par un agent de l'aéroport et emmené aux objets trouvés.
Le 29 à mon retour de voyage j'ai essayé de le récupérer mais les objets trouvés sont fermés il faut prendre rendez vous ??????
J'ai rempli "l'annonce" depuis 72h je suis toujours sans nouvelle (sans doute trop de travail...) il faut suivre la procédure.
Cette procédure est inadaptée c'est pitoyable de voir un service d'objets trouvés fermé au public et si peu réactif dans un aéroport international.
Ce sont les aéroports de Paris dans toute leur splendeur, les maitres du monde.
Paris ne nous aime pas, éviter toute escale à Paris si vous le pouvez.

Plusieurs points qui justifient la note :
1. Trouver l’entrée / les informations relève du parcours du combattant.

2. La qualité du service n’est pas la priorité des employés dans les divers boutiques du terminal 1 et 3.

3. Le passage au contrôle de sécurité du terminal 3 ressemble à un spectacle de désagréments, où des agents au comportement presque agressif semblent appliquer des règles d'un autre temps. Les sourires et les salutations se font rares, comme si le même virus d'indifférence les avait tous infectés.

Quelle image donne t on au monde en arrivant ds un aéroport où la récupération des bagages est ubuesque ?
Ce soir , les bagagistes se sont trompés de tapis… conclusion 1km de marche à pied .
Monsieur De Romanet essayez un jour de voyager comme un passager normal et peut être serez vous moins content de vous qd vs êtes interrogé par un journaliste

Passage sécurité Terminal 3.
Leur système de queue fait que des gens derrière vous passent avant vous. Fabuleux, du jamais vu...

Une assistance au top pour ma mère qui voyagait, merci pour la prise en charge rapide et efficace. Personnel agréable et professionnel merci à Chloé, Sonia Kader et Melissa au retour. Super personnel, bravo !

Je voyage beaucoup dans le monde et je ne connais pas d’autre aéroport aussi long pour la restitution des bagages. 1h10 après atterrissage toujours aucun bagage sur le tapis!!

Excellent conseil de Christelle C.- Conseillère vente CHANEL T3- une vraie mine d’or en matière de connaissances en parfumerie, très douée et sympathique. Un BONHEUR ! Bravo

2 fois que je prends l'avion à Orly cette 2 fois que je suis fouillée au corps devant tout le monde. Palpation sur la poitine, main dans le jean... Il faudrait peut être penser à mettre une cabine, un rideau, c'est pas compliqué et ça respecte la pudeur et l'intimité. Les gens me regardent à chaque fois, notamment les hommes. Tout ça à cause du soutien gorge. HONTEUX venant d'un aéroport parisien !

Honte au personnel du terminal 3 Orly arrivée de Corfou le 6/10/24 qui s’approprie l’ascenseur pour elle toute seule bloquant les usagers à utiliser les 3 volées d’escalier métallique. Ce dernier étant fait pour les clients ayants des complications avec l’usage de l’escalier. Il faut sanctionner ce personnel avec une convocation à un entretien préalable car cela représente une faute grave. Je remonte l’information à l’APF des demain

J'ai bénéficié de l'assistance PMR pour mon retour de vacances (Prague --> Paris, 9h40 - 11h35) et l'expérience était très agréable tant grâce à l'équipage qu'à l'agente d'escale en charge de mon fauteuil. On m'a tout de suite mise à l'aise, expliqué et accompagnée. L'agente d'escale était à la fois très pro et très chaleureuse ce qui change tout après un retour de vacances blessée. En plus, on m'a déposée au pied de la voiture du taxi un bonheur ! L'agent d'escale de Prague n'était pas aussi pro et impliqué. Merci !

Venu ce matin , on passe nos valises dans la zone de sécurité.....agent déplorable, qui se permet de nous regarder en nous disant je cite : je vous plaint , sa doit pas être facile .......
Ce qui ne doit pas être facile , c'est de bosser a ton âge , a 5 h du matin pour 1500 balles ! Débile !

Retour catastrophique. À notre arrivée à l’aéroport, pas suffisamment de navettes pour ramener tout l’avion au terminal. Nous avons dû attendre 45 minutes pour rejoindre le terminal. Une fois au terminal, la douane ne voulait pas nous laisser passer sans nous expliquer la raison. Nous avons dû forcer le passage pour récupérer nos bagages et enfin sortir de l’aéroport plus d’une heure après l’atterrissage !

Dessus j'ai était voler dans ma valise ... je ne les vue que en rentrant car j'avais 2h30 de route plus jamais je partirai de là-bas aeroport à fuire ....

Malgré ma carte handicapée la personne m a indiqué pas de priorité ici et c est retournée discuter avec sa collègue. A confirmé c est dire à un responsable .quelle honte quel mépris comment faites vous vos embauches . C esit du à quoi . Mon physique mon apparence merci de demander à votre personnel de ne pas traiter certain client comme des chiens merci

A mon arrivée a l'aéroport d'Orly je me suis aperçu qu'ils avaient perdu ma valise, super pour un retour au pays 👍. Ensuite s'en suit une multitude de démarches et d'aller retour dans l'aéroport, pour au final remplir un dossier bidon qui ne sert a rien et après tout ce tumulte, une des personnes du service bagage vous donne une carte avec un numéro a appeler. Bien sûr ce numéro ne sert a rien car personne ne répond jamais. Voilà après mon premier vol je suis bien déçu de cet aéroport bidon. Je vous conseille vivement d'aller dans d'autres aéroports

Je trouve qu il manque cruellement de sieges pour attendre. Les gens sont obligés de s assoir par terre ou pire dur les radiateurs ! Pensez aux personnes qui ne sont plus toutes jeunes et
qui ont du mal à rester debout longtemps. Ne serait-ce que des bancs. Merci.

Decollage le jour du bug informatique mondial ...
Une foule bloquée dans l aéroport. Impossible de s approcher des panneaux d affichage pour les lire.
On se met dans une file vers un panneau qui correspond à notre compagnie aérienne. Ca n avance pas.
Nous nous adressons à une hôtesse qui passe et nous envoie vers un panneau directement en direction de la porte d embarquement. On fait la queue.
Là on nous dit qu'il faut d abord enregistrer nos bagages... et on nous renvoie vers l.endroit où on faisait la queue avant.... où on a perdu notre place, inutile de le dire.... on attend.... une hôtesse passe, élève le ton contre les gens qui râlent et disent qu'ils n ont qu à regarder sur les réseaux sociaux, que leur vol est peut-être annulé. Beaucoup de gens repartent en pleurant, en se demandant comment ils vont faire....
On attend, on attend.... L heure limite d enregistrement pour notre vol est passée. Une partie de la famille est déjà sur place. Parviendra t on à les rejoindre ? Ou vacances foutues pour nous aussi ?
Finalement il était inutile d attendre pour passer le panneau de notre compagnie. On aurait pu passer plus vite.
Comme on n est pas nombreux pour notre destination, on explique aux agents que les passagers n attendent pas au bon endroit car mal orientés...
L.un d eux se lève et crie la destination... pas très efficace. Les gens qui attendent là où on était sont trop loin pour l'entendre.
Organisation nulle et stressante.
Jusqu'au dernier moment on s est demandé si on allait pouvoir embarquer.

Nous avons accompagné notre fille UM au passage sécurité et sommes restés pour voir si tout se passé bien jusqu'à ce qu'elle récupère son sac (c'est l'hôtesse accompagnatrice qui nous avait dit que nous pouvions l'accompagner jusqu'à la partie sécurité)
Deux agents nous ont immédiatement parlé de façon agressive pour nous dire que nous n'avions rien à faire ici. On a essayé de leur dire qu'on partirait dès que nous voyons que notre fille a passé la sécurité sans encombre mais ils n'ont rien voulu savoir alors que nous restions une minute.
L'agressivité de ces agents était intolérable et malvenue.
On attend d'un agent de sécurité d'avoir un plus de sérénité et d'aborder les gens de façon calme et respectueuse.

Tellement le bordel! Aucunes indications précises pour les transports. Des travaux partout. Le bus est loin et ne délivre pas de preuve de paiement. Le ticket de Rer pour Paris en demi tarif coûte plus cher que le tarif plein pour Charles de Gaulle!!! Mais quel honte. Un endroit de m**** ! Et vous voulez accueillir les JO avec le flot de touristes ???? Ça va être fantastique ! On va une fois de plus se ridiculiser. Pire aéroport du monde! (Et j'en ai fait des dizaines à travers le.monde..) NUL.