Die Lieferung war schnell. Ein Nachteil ist der Rücksendeprozess. Es gibt keine vorgefertigten Rücksendeetiketten mehr, dh man muss die Rücksendung selbst bezahlen und auch selbst ein Etikett erstelle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ware und Versand waren in Ordnung. Schade, dass es nur noch so wenig Auswahl im Onlineshop gibt. Sollte mal ein Artikel nicht passen, ist kein Rücksendeschein dabei, was eine Retoure deutlich aufwenig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich bin sehr froh, dass Orsay wieder zurück ist! 😀 Wie immer: Top Qualität und gutes Preis-Leistungsverhältnis mit einem freundlichen und hilfsreichen Kundenservice. (Jetzt nur noch online.) Dank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lieferung erfolgte schnell und es war alles richtig, wie bestellt. Allerdings wusste ich nicht, dass Orsay keine Rücksendeetikette erstellt. Ich musste daher für den Rückversand nochmal extra be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die globale Marke ORSAY, ursprünglich aus Deutschland stammend, bietet seit 1975 stilvolle Mode für Frauen jeden Alters. Sie legt nicht nur Wert auf Weiblichkeit und Einzigartigkeit, sondern auch auf Komfort und hochwertige Verarbeitung aller Produkte. Das ORSAY-Sortiment umfasst bequeme Freizeitkleidung, elegante Stücke für den Business-Look sowie stilvolle Kleider für gesellschaftliche Anlässe. In den Kollektionen finden Sie eine breite Auswahl an zeitloser Kleidung in neutralen Tönen, aber auch Liebhaberinnen von kräftigen Farben und den neuesten Trends werden fündig.
Contactgegevens
Oostenrijk
- +43 670 3085183
- info@orsay.at
- orsay.at
3,8
Goed
81 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schöne Sachen
25 oktober 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Orsay, mein Favorit
Ich habe immer gerne bei Orsay eingekauft und bin froh, dass es wieder online möglich ist. Es ist eine schöne Ware, gute Qualität und der Preis stimmt auch. Die Lieferung erfolgt rasch und die Ware ist gut verpackt.
25 oktober 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehtre Frau Moser,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden sind. Wir sind stolz darauf, dass Sie Orsay zu Ihrem Favoriten zählen, und wir arbeiten stetig daran, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Es ist schön, dass Sie die Möglichkeit schätzen, wieder bequem online bei uns einkaufen zu können. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Ware & Versand i.O., leider wenig Auswahl
Ware und Versand waren in Ordnung. Schade, dass es nur noch so wenig Auswahl im Onlineshop gibt. Sollte mal ein Artikel nicht passen, ist kein Rücksendeschein dabei, was eine Retoure deutlich aufweniger macht. Hier sollte man sich mMn etwas überlegen um dem Kunden die Bestellung schmackhafter zu machen.
24 september 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Jirka,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware und dem Versand zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass die Auswahl in unserem Online-Shop derzeit nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu erweitern, um Ihnen noch mehr Vielfalt bieten zu können.
Bezüglich des Retourenscheins möchten wir uns dafür entschuldigen, dass dieser Prozess für Sie umständlich war. Wir haben kürzlich die Möglichkeit eingeführt, Retourenscheine online herunterzuladen, um den Retourenprozess für unsere Kunden zu vereinfachen. Wir freuen uns jedoch über Ihr Feedback.
Vielen Dank für Ihre Anregungen und Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehtre Frau Wieder,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und dem schnellen Versand zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ORSAY-Team
Hat alles super geklappt
Bestellung kam pünktlich und die Retoure und Zahlungsabwicklung war auch super.
27 augustus 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Schwab,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist und sowohl die Rücksendung als auch die Zahlungsabwicklung reibungslos funktioniert haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehtre Frau Soltész,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit vielen Jahren mit uns zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns treu bleiben.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ORSAY-Team
Schnelle Lieferung, kein Retourlabel
Schnelle Lieferung. Schade nur, dass das Porto fürs Retourpaket selbst zu bezahlen ist. Deswegen 1 Stern Abzug.
25 juli 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Weissensteiner,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren!
Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen. Um unseren Kunden jedoch die größtmögliche Flexibilität zu bieten, haben wir die Rückgabemöglichkeit über ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett eingeführt. Diese Gebühr wird direkt mit der Rechnung verrechnet.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Supershop
Ich mag sehr die Kleidung von Orsay,weil es gute Qualität sind und große Auswahl auch. Ich habe bereits mehrmals von diese Geschäft gekauft und werde dies auch weiterhin tun.
25 juli 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Mathe,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Kleidern und unserer Auswahl zufrieden sind. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel und es ist toll, dass Sie immer wieder bei uns einkaufen.
Wir sind stets bemüht, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und eine große Auswahl zu bieten und freuen uns, Sie auch in Zukunft als unsere Kundinnen und Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ORSAY!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehtre Frau Lalos,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Kleidung zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu können.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder – wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Lieferung erfolgte schnell und es war…
Lieferung erfolgte schnell und es war alles richtig, wie bestellt.
Allerdings wusste ich nicht, dass Orsay keine Rücksendeetikette erstellt.
Ich musste daher für den Rückversand nochmal extra bezahlen.
Das macht den Onlineshop leider uninteressant.
25 juli 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Friesenecker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob zu unserer schnellen Lieferung und der korrekten Bearbeitung Ihrer Bestellung – das freut uns sehr!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir mittlerweile den Rücksendeprozess vereinfacht haben. Ab sofort stellen wir Rücksendeetiketten zur Verfügung, die Sie direkt für Ihre Rücksendung nutzen können. Diese Etiketten sind kostenpflichtig (6,90 €) und werden mit Ihrer Endabrechnung verrechnet.
Wir hoffen, dass diese Änderung den Rücksendeprozess für Sie bequemer macht und Sie uns eine weitere Chance geben.
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Versandkosten für Retouren zu verlangen…
Versandkosten für Retouren zu verlangen ist das allerletzte
25 juni 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Johanna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass die Rücksendekosten für Sie ein Ärgernis darstellen.
Das Rückgabeverfahren ist in unseren Rückgabebedingungen sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei jeder Bestellung akzeptiert werden, transparent dargestellt.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Sehr schneller Versand und schöne…
Sehr schneller Versand und schöne Sachen! Aber da ich das Porto für die Rücksendung selber bezahlen muss werde ich vermutlich eher selten bestellen….
25 juni 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehtre Frau Laurenz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der Auswahl unserer Artikel zufrieden sind.
Wir verstehen, dass die kostenpflichtige Rücksendung für Sie ein Nachteil sein kann. Unsere Rückgabebedingungen sind transparent auf unserer Website und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Die Rücksendekosten betragen 6,90 € und werden mit dem Rücksendeetikett bequem verrechnet.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen und Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben.
Herzliche Grüße
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Spiric,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Kleidung perfekt passt und Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Rücksendung: Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten Sie informieren, dass wir den Rücksendeprozess bereits vereinfacht haben. Unser Rücksendeetikett ermöglicht eine unkomplizierte Rücksendung. Die Kosten für das Etikett betragen 6,90 € und werden bei der Endabrechnung berücksichtigt.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist. Leider können wir darauf nur bedingt Einfluss nehmen, da solche Probleme oft bei der Spedition selbst auftreten. Wir verwenden die Adresse, die unsere Kunden bei der Bestellung angegeben haben. Daher kann es in Einzelfällen vorkommen, dass sich ein Tippfehler einschleicht oder der Name des Kunden an der Klingel oder an der Tür nicht korrekt angegeben ist.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung können wir bestätigen, dass das Paket an uns zurückgesandt wurde. Wir haben die Retoure bereits bearbeitet und die Rückerstattung war erfolgreich.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Halilic,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. 😊
Bezüglich der zahlungspflichtigen Retouren möchten wir anmerken, dass wir diese Information in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie im Bereich „Rücksendungen“ auf unserer Webseite transparent kommunizieren. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern und nehmen Ihr Feedback dazu gerne auf.
Vielen Dank, dass Sie bei uns bestellt haben – wir freuen uns, Sie wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Es wurde nicht im Vorhinein eindeutig…
Es wurde nicht im Vorhinein eindeutig ersichtlich mitgeteilt, dass der Rückversand immer selber zu zahlen ist. Zudem wurde ein falsches Kleidungsstück gesendet.
25 mei 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Jasmin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Rücksendekosten und zu einem Fehler bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Informationen zu den Rücksendekosten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie vor Abschluss der Bestellung zugestimmt haben, sowie im Bereich „Rücksendungen“ auf unserer Website. Wir bemühen uns, diese Informationen so transparent wie möglich zu gestalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fall, dass wir Ihnen ein falsches Kleidungsstück geliefert haben. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst, der Ihnen gerne weiterhilft.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ORSAY-Team
Prompte Lieferung - in Orsay-Qualität und Passform
Prompte Lieferung. Besonders fein - die Farben entsprachen der Abbildung (das ist nämlich sonst oft nicht der Fall). Alles in gewohnter Orsay-Qualität. Danke!
25 mei 2024
Antwoord van Orsay
Sehr geehrte Frau Horvat,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Farben sowie der Produkte zufrieden sind. Dass die Farben genau wie abgebildet sind, ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass Sie das genauso erleben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Orsay und freuen uns, Sie weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Orsay-Team
Ich bin sehr froh
Ich bin sehr froh, dass Orsay wieder zurück ist! 😀
Wie immer: Top Qualität und gutes Preis-Leistungsverhältnis mit einem freundlichen und hilfsreichen Kundenservice. (Jetzt nur noch online.)
Danke auch für die Klarna Zahlungsoption.
Ich mag den Stil, die Muster und die Schnitte von Orsay besonders (seit 20 Jahren).
Ich hoffe daher sehr, dass Orsay, als Modefirma für die nächsten mindestens 50 Jahren bestehen bleibt :-).
24 april 2024
Antwoord van Orsay
Liebe Krisztina,
vielen Dank für Ihre schöne und positive Bewertung und Ihre Treue zu Orsay in den letzten 20 Jahren! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Qualität, unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Kundenservice nach wie vor schätzen. Ihre positiven Worte bestärken uns und unser Team.
Wir hoffen, auch Sie noch viele Jahre mit unserer Mode begeistern zu können! 💙 Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, Sie weiterhin in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Orsay-Team
Paket nicht bekommen
25 maart 2024
Antwoord van Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung, die zu Ihrer Bestellung gehört, wurde das Paket ordnungsgemäß zugestellt. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@orsay.at
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Antwoord van Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Komplikationen bei der Rückgabe der Ware, aber bezüglich der Rückgabe informiert die Kunden auf unserem E-Shop in der Rückgabepolitik.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.