Osmo 

Osmo Repel Max voor muizen besteld, op de website stond 4.7 op Trustpilot, maar dit is nergens hier op de site te vinden, na meer dan twee weken heb ik nog steeds NIETS ontvangen, ongelooflijk, het is pure oplichterij!

De dashcam lijkt goed in orde. De levering is bedroevend. Zo op het balkon geflikkerd, terwijl er iemand in huis was. Waardeloze bezorging.

Niet doen, helemaal de moeite niet waard. Het duurde meer dan een maand voordat ik hem ontving, de installatie is erg ingewikkeld en uiteindelijk werkte het product niet. Ze sturen wel een nieuwe op en hoeven deze niet terug, maar blijkbaar zijn er veel ervaringen met defecte producten

Oplichters, zeggen spullen op te sturen maar verzenden niets. Na ca 20 emails steeds hetzelfde antwoord. Wordt met een paar dagen aan u verzonden, maar helaas gebeurt er steeds niets.
Bedrijf o.a. ook bekend onder norwegianbiolabs.com en vele andere namen.

Slecht product, voldoet op geen enkele manier aan de verwachting
Batterijen lopen zienderogen leeg. Steeds weer defecten. Belachelijke zg. 'Goede' resultaten in valse tests. Kortom, .ik schaam me, maar ik ben erin getrapt

Stofzuiger besteld die als het beste werd beschreven ,volgens de consumentenbond,hier zijn wij met open ogen ingestapt,verzenden was volgens de beschrijving binnen 3 werkdagen,na anderhalve maand ,na veel contact te hebben gehad met zowel leverancier,als waardeloze vervoerder bestelde stofzuiger,ontvangen,blijkt achteraf gewoon een steelstofzuiger te zijn die je voor een paar centen koopt bij AliExpress,maar ja ik geef het advies bestel hier geen producten,tevens vervoerder GOFO is ook een bedrijf waar je niets aan hebt diverse keren contact gehad maar de dame die daar werkt kon niets vinden ,na diverse pogingen een mannelijk persoon aan de lijn gehad,deze kon wel wat vinden en heeft mij verder kunnen informeren,ik zou adviseren doe geen zaken met beide partijen

Wat ging er mis? Nou wat niet. 1 ster is nog te veel. Ik had een warmte deken besteld, die blijkbaar heel goed uit de test kwam. Vervolgens moest ik 4 weken wachten voordat ik hem kreeg. De deken lijkt totaal niet op wat ik besteld heb. Het ding zat ook niet in ern originele verpakking, maar gewoon in een plastic zak. Geen merk label er aan, niks. Nadat mijn zoontje er 10 minuten heerlijk warm onder heeft gelegen, deed hij daarna niets meer. Het is gewoon een goedkope Temu deken. Contact gehad met de klanten service, daar doen ze poeslief (logisch, ze krijgen dikke winst op spullen die niks waard zijn). Als je het retourneert krijg je te horen dat je de verzendkosten zelf moet betalen. Naar China! Belachelijk! Zij sturen een compleet verkeerd en kapot artikel en ik draai op voor de kosten. Het geld terug storten daar doen ze niet aan. Nu krijg ik ter compensatie weer een Temu deken opgestuurd....... trap hier niet in mensen. Je betaalt veel te veel geld voor spullen die nog geen 1 euro waard zijn. Allemaal gemaakt in China.

Soundbar wat een speelgoed ding

Ik heb via de OSMO-website een dashcam besteld die er professioneel uitzag en allerlei functies zou hebben. Wat ik ontving leek totaal niet op het product van de website: ander uiterlijk, andere onderdelen en duidelijk van veel lagere kwaliteit. Ik zie helaas geen mogelijkheid om foto’s toe te voegen, één beeld zegt meer dan 1000 worden.

Toen ik contact opnam met de klantenservice kreeg ik geen echte oplossing, maar alleen pogingen om mij een *gedeeltelijke refund* te laten accepteren: eerst 30%, later 50%, mits ik het verkeerde product gewoon zou houden. Dat terwijl het duidelijk gaat om een product dat **niet overeenkomt met wat ze adverteren**.

Daarnaast wilden ze dat ik bij een volledige refund **zelf de internationale retourkosten** zou betalen naar het Verenigd Koninkrijk, terwijl dat wettelijk niet hoeft als je een verkeerd of misleidend artikel hebt ontvangen.

Kortom:

* Product klopt niet
* Geen correcte oplossing
* Druk om een gedeeltelijke compensatie te accepteren
* Onterechte retourvoorwaarden

Ik heb de zaak nu bij PayPal gemeld. Mijn advies: **wees zeer voorzichtig met bestellen bij dit bedrijf**.

**Update:**
Na mijn eerdere negatieve ervaring wil ik ook vermelden dat OSMO uiteindelijk het volledige aankoopbedrag heeft terugbetaald zonder dat ik het product hoefde terug te sturen. Dat waardeer ik.

Tegelijk blijft mijn oorspronkelijke ervaring staan: het geleverde product kwam totaal niet overeen met wat er op de website werd getoond, en de klantservice bood eerst alleen 30% en daarna 50% terugbetaling aan voordat er een volledige refund kwam. Dat proces had veel soepeler kunnen verlopen.

Positief is dat het uiteindelijk netjes is opgelost, maar het had niet zo’n strijd hoeven zijn.

3 wildcamera's van Osmo besteld na het lezen van een test, waarbij ze als "Europa's best beoordeelde cam" werden beschreven. Na ruim een week kreeg ik echter 3 goedkope camera's van Chinese makelij binnen. Contact gezocht met het bedrijf. Terugsturen moest ik zelf betalen. Heb uiteindelijk de 30% korting geaccepteerd die ze boden omdat ik geen zin had in het gedoe. Overigens nog duur betaald voor de troep die ze op hadden gestuurd. Mensen, geef je zuurverdiende centen niet uit bij Osmo! Je wordt bedonderd en ze maken het zo lastig om je geld terug te krijgen dat veel mensen eieren voor hun geld zullen kiezen. Gewoon een malafide site. Oplichters!

Slechte service. Ik heb de tracker gekocht. Maar tijdens het installeren bleek hij niet te werken. Een hele dag bezig geweest om een retourformulier te krijgen. Erg vreemd. Eerst contact in Nederland, vervolgens via Zweden. Het apparaat moet terug naar VK en daar blijkt het opgegeven adres niet van te kloppen.

Heel vriendelijk en behulpzaam snelle reactie gewoon Top

We vinden het ontzetten fijn dat u een nieuwe opstuurt. Service is prima, contact is prima. Dank u wel voor uw gebaar.

Je moet geduld hebben

En dat heb ik wel met mijn 81 jaar

Een alcoholtester besteld van 89 euro, levertijd 2-4 dagen stond op de site. Na 26 dagen komt een hele andere tester binnen, op andere sites kost dat ding 17,90 euro ( ik had wel een korting van 30% gehad omdat de levertijd zo lang was) ik gemaild krijg je een mail terug dat dit hetzelfde artikel was maar dan zag hij er anders uit. Ik mocht hem op eigen kosten terug sturen naar Engeland, moet je foto’s maken, ik kon ook een extra korting krijgen als ik hen zou houden, uiteindelijk toch maar gekozen om hem te houden omdat ik het bedrijf niet vertrouw, die extra korting heb ik nooit ontvangen en het apparaat werkt niet. Pure oplichterij, geld kwijt en een hele hoop frustratie, wat een vreselijk bedrijf, 1 ster is nog teveel

We stuurden een katten gps terug. Dit moest naar een adres in Engeland. Via postNL verstuurden we het pakje betalend terug. Een paar weken later kwam het opnieuw in onze eigen bus terecht: 'Bezorging niet gelukt'. Het adres dat doorgegeven werd klopt op onze verzendsticker.
Niet meteen een betrouwbare leverancier, je bestelt in Nederland, je komt voor de retour op een Duitse site terecht, je moet terugsturen op eigen kosten naar Engeland, om het pakje vervolgens opnieuw in je eigen bus te krijgen.

Goede klantenservice

Ik had een probleem met mijn nieuwe Netlite router, deze wilde niet opstarten.
1-11-2025 contact opgenomen met Osmo.
Vandaag 2-11-2025 na wat E-mail verkeer word er al een nieuwe opgestuurd.
Super vriendelijke klantenservice, Hier kunnen veel bedrijven wat van leren.

Tja kan mij alleen maar aansluiten bij alle andere. Nep site, alles via china verzonden, geen geld terug want dan moet je het terug naar china sturen. Nooit iets kopen