We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bought a gold bangle with a crystal. There were a few little inconveniences back and forth, but eventually, I got my bangle—and it’s beautiful! It’s amazing. Thank you so much, team @Otis; you have made my day!
Beautiful products that arrived as per the email instructions. Very satisfied.
Excellent customer service and great products. I had an issue with delivery but OJ were responsive and quickly resolved. The earrings were worth the wait!
Nice earrings and packaging and arrived the next day
Fantastic jewellery. Bought a bangle - nice weignt and quality. Definitely be back..
Bought the silver bean earrings but can't wear them! The posts irritate my ears so badly l have had to use steroid cream. Put some cheaper sterling silver in & much better. What's the post made of???
Shocking customer service! I purchased a double set of earrings as a milestone birthday present for myself and my girlfriend. As I was about to give it to her, I noticed that one of the earring posts was thinner than the other and the butterfly clip to hold it on slipped straight off. A faulty product situation. After contacting them, with slow or no response , finally I was advised they would replace it. Still waiting for the replacement 2 months later. Birthday has a well and truly passed. Customer service is vital for online businesses, clearly that message is not getting through to the owner.
I bought a silver bracelet and matching ring as a graduation gift for my daughter in July 2020. It was a hinged bracelet and she has worn it on only a handful of occasions yet a couple of months ago the rather flimsy hinge broke, rendering it unwearable. I messaged the company via Not On The High Street, who I bought it through, and was very disappointed by the lack of customer care evident in the reply I received. I'm told they give 28 days to return an item and after that there is no recourse. So this means that, even though I have been supplied with an item so poorly made that it breaks after a few uses, it is just too bad and anything that happens after 28 days is not their problem. Not the kind of approach that encourages repeat custom.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
