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Prima di acquistare bisognerebbe vedere le recensioni su trustpilot

Il 31 agosto ho bonificato a questa azienda € 43.78 per dei sacchetti per armadio senza pompa e delle palline di canfora, ma già fin dall'inizio non si capiva bene se fossero con sconto, quale tipo di sconto, quanti fossero,a quanto ammontassero. Ho infatti richiesto più volte spiegazioni alcune volte arrivate in inglese e per lo più confuse o poco comprensibili. Aspettavo da parecchio questo pacco proprio per la poca chiarezza e per capire di cosa si trattasse e di cosa mi fosse stato venduto visto che per mail non avevo ottenuto risposta. Ieri buttato nel giardino c'era un pacchettino minuscolo, apertolo ho trovato 2 buste di plastica inconsistenti + 1 contenente le palline per i quali avrei praticamente speso € 43.78 per un valore effettivo di neanche 8 €. Naturalmente ho tutte le foto che documentano quanto sto riportando con i singoli oggetti e le misure.
CHIEDO ALL' AZIENDA OUOAE DI FARMI CAPIRE SE SI TRATTA DI UN LORO ERRORE O DI COSA TRATTASI.
L' azienda risponde con un copia incolla uguale per tutti qui, ma anche sulla mia mail. Di fatto non dà alcuna spiegazione concreta e trattiene indebitamente dei soldi con un' azione fraudolenta. Se non risponde e non mi risarcisce chiedo a chi ha subito gli stessi torti di fare una denuncia in comune ( class action )con Altroconsumo che ho già contattato. Grazie

13 september 2026
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Antwoord van Ouoae

Gentile cliente, abbiamo ricevuto il suo feedback e la ringraziamo molto!
Ci dispiace sinceramente che questa volta abbia avuto un'esperienza negativa. Le porgiamo le nostre più sincere scuse. Vorremmo risolvere il problema immediatamente: potrebbe inviare una breve descrizione dell'accaduto al nostro indirizzo e-mail di assistenza clienti (service@ouoae.com)? Il nostro team di assistenza post-vendita è a sua disposizione e le fornirà una risposta soddisfacente entro 24 ore!
Le chiediamo di darci l'opportunità di rimediare. Grazie per la comprensione!

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Il prodotto non corrisponde alla pubblicità

"Una spedizione dall'ordine #OAE5982 è in transito..."questa la mail pervenuta il 21 agosto. Il pacco è arrivato con i sacchetti sottovuoto ordinati, solo che il prodotto non corrisponde alla descrizione. Ho utilizzato in ritardo il prodotto.
L' apertura è scomoda, per infilare n.1 piumone, in 2 persone, abbiamo faticato perché la cerniera di chiusura non reggeva. Abbiamo dovuto usare l' aspirapolvere per eliminare l'aria come con qualsiasi busta sottovuoto. Considero una truffa questo prodotto

7 september 2026
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Antwoord van Ouoae

Gentile Cliente, La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a condividere il Suo feedback.
Ci scusiamo sinceramente per il fatto che la Sua recente esperienza non sia stata all'altezza delle Sue aspettative e comprendiamo appieno la Sua frustrazione. La preghiamo di inviare i Suoi dettagli al nostro indirizzo email del servizio clienti: service@ouoae.com. Il nostro team di assistenza clienti professionale Le fornirà la soluzione migliore entro 24 ore. La preghiamo di darci la possibilità di rimediare; La ringraziamo ancora.

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Già infilati nell’armadio, finalmente ci sta tutto

Li ho già riempiti e messi sul ripiano alto. La valvola gira con un po’ di resistenza ma proprio per questo non mi ha dato l’idea di aprirsi da sola, e la plastica è più spessa di quelle buste da supermercato che avevo preso tempo fa. Non fanno miracoli con piumoni enormi, però per coperte, felpe e cambi stagione liberano spazio davvero.

25 juni 2026

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