out-24.com Reviews 484

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Ich habe bei out-24.com Leki Trekkingstöcke bestellt und bin absolut zufrieden. Die Stöcke waren im Vergleich zu anderen Anbietern bei out-24 unschlagbar günstig. Innerhalb von zwei Tagen waren sie... Toon meer

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Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die... Toon meer

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auf Empfehlung eines Kollegen, der hier gute Erfahrung gemacht hat, habe ich ein MSR Zelt bestellt und dazu hatte ich vorher noch einige Fragen, unter anderem ob es sich um das neueste Modell handelt,... Toon meer

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4x bestellt, alle Bestellungen über die letzten 2 Jahre schnell und unkompliziert abgewickelt. Eine Retoure war auch dabei. Hier muss man das Rücksendeporto selber zahlen. Diese Retoure wurde mir dre... Toon meer

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4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

484 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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sehr zufrieden!

Meine neuen Leki Wanderstöcke habe ich Freitagmorgen bestellt, zwei Stunden später waren sie schon als Sendung angekündigt und Samstag ausgeliefert. Die Ware war genau so wie ich sie mir vorgestellt habe. Vielen Dank für den tollen Service.

8 maart 2024
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Super schnelle Lieferung Deuter

Super schnelle Lieferung Deuter - Rucksack, Verpackung sehr gut. Nach Rückfrage zum Zubehör per Mail, schnelle Antwort erhalten. Hier wird Service "Groß" geschrieben.
Herzlichen Dank!

8 maart 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin bei einer Klettertour mit dem…

Bin bei einer Klettertour mit dem Steigeisen auf die Hüftgurtschnalle meines Rucksackes getreten...hatte mich vom Urlaubsort in Österreich telefonisch an out24 gewendet wo ich ihn gekauft hatte...die hatten eine Ersatzschnalle vorrätig die sie mir direkt zugesendet haben. Hatten eine Rechnung nur über die Versandkosten beigelegt. Das nenn ich einen super Service.

4 maart 2024
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Lieferung und anschließender Support…

Lieferung und anschließender Support bei einer Reklamation wurden sehr umfassend und reaktionsschnell gelöst. Freitags Abends gegen 21 Uhr reklamiert, eine Stunde später gegen 22 Uhr !!! hatte ich schon ein kostenloses Retourenlabel. Der Rucksack wurde dann innerhalb einer Woche gegen ein einwandfreies Modell getauscht.

3 februari 2024
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Ware wurde zwar geliefert

Ware wurde geliefert, jedoch Vorsicht, Retouren müssen selbst bezahlt werden.

Meine Retoure wurde am 10.02.24 Versand und am 15.02.24 bei Out24 seitens Hermes an der Tür abgestellt. Angeblich wurde die Ware von einer Nachbarin mitgenommen und vergessen an Out24 abzugeben. Am 02.03.24 also 16 Tage später kontaktierte ich das Unternehmen bzgl. der Erstattung des Kaufpreises. Die Ware (großes Paket) war wohl zunächst nicht auffindbar. Somit wurde die Retoure, welche von mir angekündigt wurde als zunächst nicht erhalten und auffindbar angegeben. Ich solle mich mit Hermes bzgl. der Erstattung auseinandersetzen. Das kenne ich von anderen Dienstleistern anderst. Kundenservice meine Meinung nach nicht vorhanden.bzgl. Meiner Bewertung wird mir mit dem Rechtsanwalt gedroht, diese sei Schädigend.

2 maart 2024
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Antwoord van out-24.com

Kundin hatte uns mit Hermes ihre Retoure gesendet. Laut Hermes wurde die Sendung zugestellt als unser Betrieb vor Ort geschlossen war. Heute haben wir bei unseren Nachbarn nach der Sendung gefragt (was nicht wirklich unsere Aufgabe wäre da wir keinerlei Abstellgenehmigungen erteilt haben) ein Nachbar hat sie aus Sorge das sie geklaut wird mitgenommen und es dann vergessen es uns mitzuteilen...Sendung von Hermes wurde einfach für jeden zugänglich abgestellt. Kundin wurde schon informiert und sie hat auch schon eine Gutschrift erhalten.

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Es war alles sehr gut

Es war alles sehr gut, einfacher Bestellvorgang, außerordentlich schnelle Lieferung, solide Verpackung - und die Kindertrage in einwandfreiem Zustand!

24 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vor meiner Bestellung hatte ich die…

Vor meiner Bestellung hatte ich die Preisanfrage genutzt. Es war eine nette Kommunikation. Ein günstigerer Preis konnte mir zwar nicht angeboten werden aber als ich mich dann doch entschied zu bestellen war die Abwicklung einfach Überragend innerhalb von 24h wurde geliefert.

5 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mega guter Shop

Mega guter Shop! Ich kann die negativ-Bewertungen nicht nachvollziehen. Bestellung und Versand lagen nicht mal 24h auseinander! Sehr gute Angebote und die Zahlung via Paypal war unkompliziert.

Klare Empfehlung

25 januari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lieferung war schnell

Lieferung war schnell. Aber das können viele andere auch. Meine Reklamation eines defekten Zippers am Schlafsack wurde umgehend bearbeitet...es wurde ein Paketlabel zugemailt und nach knapp 2 Wochen wurde mir ein neuer Schlafack geliefert.

29 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La malhonnêteté à son paroxysme

La malhonnêteté à son paroxysme. J’ai acheté un article, après ne l’avoir pas reçu ils ont envoyé un mail prétendant qu’il n’avait plus de stock ils ont annulé l’article est supprimé de leur site, et deux jours après ils l’ont remis en stock à un prix supérieur.

18 december 2023
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