Nooit eerder besteld bij Etrias, maar ze hadden al goede reviews en een goede prijs. Het pakket zou eerst op zaterdag aankomen en het werd uiteindelijk pas woensdag. Jammer, dat de leverdatum iedere d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk te bestellen. Communicatie/update m.b.t. levering kan wat mij betreft iets beter. Product: Handschoen Icebreaker 260 Tech Glove Liner mt S - geeft mij eindelijk goede warme handen bij (gevoe... Toon meer
Zeer tevreden. Helaas kwam mijn bestelling (wegens vertraagde levering) te laat voor het beoogde doel. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice, waarna ik razendsnel een reactie terug kreeg. Oo... Toon meer
Super dit deze reserve onderdelel nog geleverd wordt! MSR is en bijna onverslijtbaar top product dat zelfs na ruim 25 jaar nog reserve onderdelen levert. Outdoorsupply heeft een ruime sortering, g... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 4 beste bedrijven in Recreatiecentrum
- #6 van de 8 beste bedrijven in Kampeerwinkel
Over Outdoorsupply
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Bij Outdoorsupply vindt u alle producten voor uw outdooractiviteiten, van wintersport tot wandelen en van schaatsen tot kamperen. We bieden een breed assortiment aan van topmerken als The North Face, Goldbergh, Fjällräven, LOWA, Napapijri, Patagonia, Barbour, RAINS en meer. Voor ieder seizoen en voor iedere activiteit kunt u terecht bij Outdoorsupply.
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- outdoorsupply.nl
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tot nu nooit gebeurd
Tot nu nooit gebeurd: mijn bestelling arriveert sneller dan voorspeld en dat bovendien in een uithoek van België!
17 februari 2026
Snelle verzending.Topproducten
18 februari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Eind goed al goed
Mooie site, mooie producten, goede prijzen en snel met het hele reguliere proces. Wat ik als minder heb ervaren is het gedoe rondom ‘een deel is wel binnen en een deel nog niet’. Heel veel verwarrende mails n.a.v. mijn vraag of het nog op tijd zou komen en het verzoek of de wel beschikbare producten opgestuurd konden worden. Uitkomst is gelukkig dat een deel van de bestelling tijdig is bezorgd maar dat ging niet zo soepel.
14 februari 2026
Antwoord van Outdoorsupply
Beste Carlijn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet geheel naar wens is verlopen.
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We doen ons best om de communicatie duidelijk en soepel te laten verlopen.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Goede klantenservice!
De helft van de bestelling zal te laat aankomen, zonder moeite hebben ze bestelling deels geannuleerd! Fijn en snel gehandeld!
14 februari 2026
Duidelijke website
Duidelijke website. Levering goed te volgen en de sandalen mooi op tijd voor mijn vakantie.
13 februari 2026
Leveringstermijn wordt niet nagekomen – zeer teleurstellend
De beloofde leveringstermijn “vóór 22u besteld, morgen in huis” niet nagekomen. Twee dagen geleden heb ik een skihelm besteld. Wij vertrekken morgenvroeg(!) op skivakantie. Volgens de belofte had die gisteren geleverd moeten zijn. De helm is echter nog steeds niet verzonden.
Gevolg: wij vertrekken morgen zonder skihelm.
Ik heb een kreditering aangevraagd (gezien we ter plaatse een helm zullen moeten kopen nu), die volgens de klantendienst onmiddellijk in orde zou komen (snelle respons wel). Uiteraard noodzakelijk, maar geen enkel excuus werd aangeboden voor het ongemak :-(
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorsupply
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wat vervelend om te lezen dat de beloofde leveringstermijn niet is nagekomen en dat u hierdoor zonder skihelm op vakantie moest vertrekken. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden, zeker niet wanneer u rekent op levering vóór vertrek.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een bestelling door drukte of een logistieke vertraging niet tijdig wordt verzonden. Dat neemt echter niet weg dat u mocht vertrouwen op de gecommuniceerde levertijd. Onze excuses dat dit in uw geval niet is gelukt.
Fijn om te horen dat u snel contact heeft gehad met onze klantendienst en dat de kreditering direct in gang is gezet. We begrijpen dat dit noodzakelijk was, maar realiseren ons ook dat dit het ongemak niet volledig wegneemt.
Onze oprechte excuses dat dit niet eerder duidelijk is uitgesproken.
Uw feedback helpt ons om onze processen en communicatie verder te verbeteren, dus dank dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Icebreaker is fantastisch merk
Mooi product, netjes verpakt.Houd mij heerlijk warm. Zeer goede kwaliteit, ook na diverse keren wassen
12 februari 2026
Heel blij mee, aanrader!
Makkelijk te bestellen. Communicatie/update m.b.t. levering kan wat mij betreft iets beter. Product: Handschoen Icebreaker 260 Tech Glove Liner mt S - geeft mij eindelijk goede warme handen bij (gevoel)temparaturen rond 0 graden en lager. Ik gebruik ze als onderhandschoenen bij nubuck leren handschoenen met schapenwollen binnenkant. Ik was al maanden op zoek naar een voor mij goed werkend product mbt mijn altijd koude vingers/vingertoppen tijdens het fietsen woon-werk (ca. 45 minuten). Heel erg blij met deze fijne (onder)handschoenen.
12 februari 2026
Zit perfect en broek is voldoende lang
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Helaas de verkeerde maar besteld maar…
Helaas de verkeerde maar besteld maar aan de telefoon superfijn geholpen, de schoenen retour gestuurd voor een grotere maat.
Dus nog even afwachten.
10 februari 2026
Mooie tas
Mooie tas, wel jammer dat er binnenin geen klein hoesje is voor bv je sleutel of telefoon
9 februari 2026
Inmiddels 12 dagen na bestellen niets bekend.
Inmiddels 12 dagen na bestellen. Niets bekend. Levertijd 3 tot 5 dagen vervolgens blijkt het niet op voorrad, dan is het onderweg van de leverancier, 5 dagen later nog steeds onderweg. Bij navraag volgt een automatische gegenereerd antwoord. Kortom. Eerst liegen omdat je iets werkoopt wat je niet hebt vervolgen liegen dat het binnen 3 tot 5 dagen geleverd wordt, vervolgens liegebn dat het onder weg is en het op de 5e in het magazijn zou zijn, vervolgens liegen dat je navraag doet en enkele dagen daarna de boel voor de gek houden door niet opmijn vragen te reageren maar een standaard bericht terug te sturen. Even de klant informeren is te veel moeite. Geen enkel bericht. Dan ben je voor mij simpelweg de zoveelste online oplichter.
Inmiddels is op dit bericht gereageerd, uiteraard wederom met een standaard gegenereerd bericht wat nergens op slaat.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outdoorsupply
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u uw ordernummer met ons kunnen delen? Dan kunnen wij met u meekijken voor een passende oplossing.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Bij de jas stond voor 22:00 besteld…
Bij de jas stond voor 22:00 besteld morgen geleverd. Heb na een paar dagen een mail gestuurd en ineens kon het product de volgende dag geleverd worden
8 februari 2026
Gemiddeld.
Duidelijke website en faire prijs, maar klantenservice niet telefonisch bereikbaar voor navraag “vanwege grote drukte”.
7 februari 2026
Antwoord van Outdoorsupply
Beste klant,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze website en prijs als duidelijk en fair ervaart. Jammer dat u ons telefonisch niet kon bereiken door de drukte; onze excuses daarvoor. We blijven werken aan het verbeteren van onze bereikbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias.
Ruime keuze tegen competitieve prijzen
7 februari 2026
Perfectie benadert…
Perfecte bestelling opvolging en levering en terugzend bon inclusief indien nodig
6 februari 2026
Snelle verzending met opvolging en…
Snelle verzending met opvolging en correcte levertijd
6 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.