Superbe! Nickel Chrome!! 10/5!! j'ai commande lundi soir 1800hrs et le colis etait avec moi midi mercredi!! meilleur que amazon...felicitations a outils.fr!! je reviendrai quand j'ai besoin des outils... Toon meer
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Commande d'outillage (lot de tournevis + râtelier) un dimanche, le lendemain le colis était expédié puis arrivé le mardi dans mon point relais via DPD . Entre temps j'ai eu besoin d'un renseignemen... Toon meer
j'ai depose mon peugeot boxer" sous garanties" pour un probléme d'aide à la descente..ils n'ont jamais trouvé..je l'ai donc remis pour invetigations, et là catastrophe.. ils ont annulés les fonction... Toon meer
Excellent expérience avec Outils.fr qui est en fait un magasin d'outil en France et propose la vente à distance. Appel téléphonique avant la commande pour des conseils sur le matériel : accueil très s... Toon meer
4,0
Goed
170 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Entreprise à recommander
Visibilité du site, produit souhaité en stock à un prix raisonnable. Livraison confiée à une entreprise très professionnel.
11 februari 2025
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Antwoord van Outils
Merci infiniment pour votre avis !
Nous sommes ravis que notre site ait répondu à vos attentes en termes de visibilité et de disponibilité des produits à un prix compétitif.
C’est également un plaisir d’apprendre que la livraison, confiée à nos partenaires professionnels, a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Rien à dire je suis satisfait
Rien à dire je suis satisfait
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Outils
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles commandes !
L'équipe Outils.fr
Commande rapide
Commande rapide, livraison en 24h
Excellent, produit Makita conforme au professionnel.
13 februari 2025
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Antwoord van Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que la livraison en 24H a répondu à vos attentes.
Nous sommes également heureux que le produit Makita réponde parfaitement à vos besoins professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau.
L'équipe Outils.fr
Vraiment top j'ai reçu mon colis…
Vraiment top j'ai reçu mon colis rapidement sans soucis
5 februari 2025
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Antwoord van Outils
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et sans aucun souci.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
La qualité de la graisse ne correspond…
La qualité de la graisse ne correspond pas du tout à ce que je souhaitais malgré les informations que j'avais prises auprès d'un conseiller de la société .
Très déçu !
4 februari 2025
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Antwoord van Outils
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons cette situation.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
COMMUNICATION IMPOSSIBLE
Bonjour, il y a une erreur de livraison.
Je n'ai aucune réponse à mes mails.
Il est impossible de joindre quiconque quelque soit le service appelé.
C'est insupportable!
4 februari 2025
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Antwoord van Outils
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration.
Nous allons vérifier votre commande et revenir vers vous au plus vite pour résoudre ce problème.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi qu'une photo des articles reçus afin que nous puissions traiter votre demande en priorité ?
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
Rapidité pour la livraison sous 2 jours…
Rapidité pour la livraison sous 2 jours confirmé, par contre pour obtenir la facture impossible de la récupéré avec un message d'erreur( Cette page du site est introuvable).
Et pour avoir quelqu'un au bout du fils impossible pour obtenir la facture " personne ne décroche" .
Pas adapté pour les professionnels .
31 januari 2025
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Antwoord van Outils
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais désolés pour la difficulté rencontrée pour récupérer votre facture.
Nous vous confirmons que votre facture a été envoyée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (et vos courriers indésirables).
Si vous ne la recevez pas ou si vous avez besoin d’une autre assistance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
A ce jour, aucune nouvelle d'outils.fr
A ce jour, aucun retour concernant une commande effectué chez eux. Formulaire de contact ou téléphone , personne ne répond...
Kit 3 Électroportatif Milwaukee acheté il y a un an avec problème sur deux machines. Pas de retour ?
29 januari 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce manque de retour et comprenons votre situation.
Toutefois, après vérification, nous vous informons que la procédure vous a été envoyé le 30.01.
Pour résoudre votre problème, nous devons expédier vos deux machines chez le fabricant. Nous vous invitons donc à nous les envoyer dans un emballage adapté, garantissant un transport en toute sécurité (protégées des chocs et propres).
Merci également de remplir le formulaire en pièce jointe du mail du 30.01 et de l’insérer dans votre colis.
Dès réception chez Outils.fr, nous prendrons en charge vos machines et les enverrons à Milwaukee pour une recherche de panne.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
Dans l’attente de la livraison
Dans l’attente de la livraison
Pour ce qui est de votre site , il est bien intuitif.
22 januari 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site intuitif et facile à utiliser. Concernant la livraison, nous faisons tout notre possible pour qu'elle arrive dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
Colis non livré et pas de remboursement…
Colis non livré et pas de remboursement après 3 semaines d’attente et de relance, affaire à suivre…
4 januari 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement. Cela ne reflète pas notre niveau de service habituel, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre immédiatement en charge votre situation afin de résoudre ce problème au plus vite.
Merci de bien vouloir nous contacter à contact@outils.fr pour que nous puissions faire le nécessaire.
Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
L'équipe Outils.fr
Je recommande
J’ai trouvé sur ce site des vis et chevilles Fisher que j’ai acheté à l’unité
J’en avais seulement besoin de 15 et pas d’une boîte de 50.
De plus le prix de 15 était moins chère que 4 paquets de 4 chez Castorama. Rapidité de livraison en plus
16 januari 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que nos vis et chevilles Fisher aient répondu à vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à offrir des solutions pratiques et économiques à nos clients. La rapidité de livraison fait également partie de nos priorités, et nous sommes ravis que cela ait contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe Outils.fr
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que votre commande ait été conforme à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
À bientôt et merci pour votre confiance !
L'équipe Outils.fr
Condition de livraison défaillance et retour
Impossible de vous joindre par téléphone
Plusieurs appels passés en vain
Je ne conseille pas l’achat chez ce vendeur
Il exige d’ouvrir le colis devant le livreur et tout vérifier et le tester si il fonctionne. Quel livreur peut attendre devant vous voir même rentrer chez sois pour le broncher et le tester et revenir dans 15 min voir plus c’est juste pas possible en pratique
C’est donc bien une bonne arnaque à cas de défaillance du produit
Attention avant de passer l’achat
8 januari 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration concernant la procédure de vérification de l'article, mais celle-ci est mise en place pour garantir que tout est conforme et fonctionnel lors de la livraison.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les retours clients et que nous cherchons toujours à améliorer nos services.
Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre par téléphone. Nous vous invitons à nous contacter via contact@outils.fr pour toute assistance supplémentaire et pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci pour vos retours, et encore désolés pour les désagréments rencontrés.
L'équipe Outils.fr
Rapide et conforme aux commandes
Rapide et conforme aux commandes
10 januari 2025
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Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et conforme à vos attentes. 😊
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Outils.fr
Services téléphonique....
Service téléphonique très efficace....Pour éventuellement modification de commande et renseignements complémentaires... Je conseilles vivement ce site...
5 januari 2025
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Bonjour M. Veyrat,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service téléphonique ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
parfait ras
3 januari 2025
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Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À bientôt !
L'équipe Outils.fr
Je recommande
Je recommande ! Livraison rapide et emballage parfait. Rien à dire.
31 december 2024
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Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que la livraison et l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !
L'équipe Outils.fr
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Bonjour,
Merci à vous pour votre retour.
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.
À bientôt ! 😊
L'équipe Outils.fr
Que du bonheur.
Leur site internet n'est pas fabuleux, mais leurs prix sont TRES compétitifs, et la livraison est ultra rapide. Moins de 48 h entre la commande et la livraison. Je recommande vivement ce vendeur.
20 december 2024
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix compétitifs et de la rapidité de livraison.
Nous prenons en compte vos remarques concernant notre site internet et travaillerons à l’améliorer pour rendre votre expérience encore meilleure.
Merci de nous recommander, et à très bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
L'équipe Outils.fr
Dit is Trustpilot
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