Order is stuck in process, it has been debited from my account but no confirmation of order at all, and it didnt even show that the order was completed. It prompted me to pay again. If I ddnt check my... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Should've read Trustpilot before buying. Almost everything is fine except for the returns. They have no standardized shipping/refund process- you have to ship it at your expense from a carrier of your... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
The shoes I ordered did not include the original box and the tags were already removed. Also there was no packing slip in the box. I tried calling customer service several times and ended up leaving a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
EXCELLENT EXPERIENCE. I ORDERED 2 CANADA GOOSE EXPEDITION JACKET'S. THEY ARRIVED IN 3 DAY'S. EXCELLENT CUSTOMER SERVICE & AMAZING LOW PRICES. THEY SELL 100% AUTHENTIC ITEM'S. I GOT MY JACKET'S CONFIRM... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
OutlandUSA.com is where you go when you need the best gear at the best price. We are an outdoor specialty store who carries the top brands and offers exceptional customer service.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- outlandusa.com
2,5
Slecht
25 reviews
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Order fulfilled with absolutely no drama
Last Sunday I ordered a pair of Filson gloves that were the right size and color and that were discounted on OutlandUSA. I delayed in ordering the gloves for at least two weeks due to the negative reviews on this and one other website. But on another marketplace site (very big site that starts with an A) where OutlandUSA has a presence, they received a 95% seller rating. So I ordered the gloves. A day later the gloves were shipped and I received a tracking number. Four days later I received them. Absolutely no drama and everything was as expected. So for that reason I will order from them again. For me, I consider great customer service to be when I don't have to contact customer service at all.
5 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Rigtig god kundeservice og hurtig…
Rigtig god kundeservice og hurtig levering. Dog var der lidt problemer med betaling via hjemmesiden, da de ikke tager udenlandske kreditkort og PayPal ikke fungerede, men kunne bestille varen via Amazon USA. Herefter var der ingen problemer.
5 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Great customer service
Great customer service. I bought a woolrich shirt for a gift that didn't quite fit, and they were extremely friendly and helpful durning the entire exchange process.
2 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Terrible
I ordered, well in advance for my 7 year old son. Many excuses, at the end of the day no product. I would skip this company as they are unorganized and more so leave children unfulfilled.
27 december 2016
Review zonder uitnodiging
Avoid this company
Non-existent customer service.
I received the wrong size hat and attempted to get a replacement.
They refused to even respond to my emails.
I finally had to dispute the charges with PayPal and only received a partial refund.
Avoid these people at all costs.
7 april 2011
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.