Banner for OVHcloud - France
Bezoek de website

OVHcloud - France Reviews 1.713

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Webhostingbedrijf
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

Locatie

Wijzig locatie

2 rue kellermann, 59100 Roubaix, Haut-de-France, FR

•

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Webhostingbedrijf
  2. Cloud computingservice
  3. Databasebeheerder
  4. DNS-provider

Over OVHcloud - France

Geschreven door het bedrijf

OVHcloud office OVHcloud is a global European leading cloud provider, we deliver public and private cloud products, shared hosting and dedicated server solutions in 140 countries worldwide. We also offer domain name registration, telephony services and internet access to our customers. Founded in 1999, OVHcloud is a French company with an international presence, based on a backbone of datacenter and points of presence spread across the globe. OVHcloud office

Contactgegevens

  • 2 rue kellermann, 59100, Roubaix, Haut-de-France, Frankrijk

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fout op factuur - support reageert erg laat.

Op 1 mei heb ik een support ticket geopend omdat er op de factuur van mijn web hosting BTW werd aangerekend, terwijl dit voor mij als buitenlandse klant in het kader van de intracommunautaire levering niet zou mogen gebeuren. Sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen, ondanks herhaaldelijk aandringen. Ook via de chatbot geraak ik niet bij een medewerker. Ik zag OVH als een waardig alternatief voor Azure, waar ik tot nu toe altijd mee gewerkt heb, maar na deze ervaring blijf ik liever ver weg van OVH. Azure support reageert tenminste nog op haar support cases.

Update: uiteindelijk is dit correct opgelost geraakt. Alleen jammer dat je eerst moet klagen op Trustpilot alvorens er eens naar de support vraag gekeken wordt. Ik maak er dus 3 sterren van. Bedankt voor de tussenkomst.

22 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo OVHcloud - France

Antwoord van OVHcloud - France

Hello Steven,
Thank you for taking the time to write this review and we are sorry for the feedback.
Please be assured that our teams will follow up on all requests as soon as possible.
I invite you to give us your customer ID as a reply to the email I've just sent via TrustPilot, then I'll be able to contact the billing team.

Regards,
Alexandre.L

Update 24/05 :
Thank you for the account informations given by email.
I've found your ticket and I've dunned the billing team, my colleagues will keep you informed as fast as possible.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verbazingwekkend slecht

Vroeger was dit een fijne provider, nu is het een hel. Custom ISO werkt niet en support weigert hierin mee te helpen. Vervolgens een andere ISO getest en wat extra IP's aangeschaft. Werkt niet naar behoren. Zelfs met virtuele NIC en mac addressen goed afgesteld.

Als ik probeer op te zeggen krijg ik een mail dat ze "het hebben doorgezet naar een andere afdeling" maar dusver nog geen verdere reactie. Support hoort niet zo vreselijk lang te duren. Ze proberen je vast te houden aan een contract maar een dienst te leveren die gewoonweg niet werkt.

9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo OVHcloud - France

Antwoord van OVHcloud - France

Hello Ricardo,
I really do apologize for this situation you had to face and honestly it's sad for us to hear such a thing from you, a valuable user and customer, because this is not the type of service we expect to provide.

I do hope that in future, you won't have to go through this issue again as we will take the chance to improve.

**UPDATE**
I see that I have answered your social media interaction with more informaiton about your case already. Thank you for your time to leave the review and express your feeling about our services and products, as I said before, I do hope that in future, you won't have to go through this issue again as we will take the chance to improve.

Your ticket and your cancellation request will be reviewed as soon as possible Ricado.

Have a nice day,
ViniL

Reviews in alle talen tonen. (1.713 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer