PACOMARTINEZ Reviews 

Realicé el pedido un viernes y el martes, teniendo en cuenta el apagón que tuvo lugar en España, tenía mi pedido en casa y la verdad es que se ve de muy buena calidad.

Es lo que esparaba y ha llegado muy rápido a pesar del apagón. Gracias.

La pàgina se estanca a menudo (testado en distintos dispositivos) la mercancía estaba bien embalada pero tenia una pequeña mancha en el frontal

Porque me encanta sus productos, por su calidad y versatilidad a la hora de comprar y tienen unas maletas también buenísimas, ya he comprado varias veces en la tienda de Cádiz y online una porque no había en tienda (todo perfecto)Gracias

Porque me encantan vuestros bolsos

Traté de comprar una maleta ayer... cada botón que había que dar tardaba una eternidad... y digamos que eché en falta una pantalla final de "pedido realizado". Hoy está como compra realizada en mi área de cliente pero está como pedido pendiente. He intentado hablar con alguien para ver si el pedido está correcto / vigente pero solo hay un robot para atención al cliente que solo contesta generalidades. Ante la duda traté de cancelar el pedido pero el botón no obedece la orden.

Nefasto... web que funciona fatal, nadie para atender y yo sin saber si mi pedido va a ser gestionado o no... Una pena.

Una pena. Hice un pedido y, según dicen, lo han extraviado dos veces seguidas.
al menos me han prometido devolver el dinero ...

Muy bien. Muy bonita y de calidad

Ha sido mi primera compra y muy satisfecha. El bolso me gusta mucho y el precio también muy razonable. La entrega rápida y me ha gustado mucho el embalaje. Lo recomiendo 100%.

Entrega súper rápida, embalaje perfecto

Envío muy rápido y embalaje súper cuidado. Además tuve una duda sobre el pedido y atención al cliente me la solucionó de una manera rápida y eficaz. Muy amables.

La atención telefónica fue maravillosa y muy eficaz, el envío rapidísimo y el bolso es precioso

784 / 5.000
Lamentablemente tuve una experiencia miserable con un producto, lo que es casi peor es: ¡el pésimo servicio al cliente!
Escribí que soy una mujer suiza que vive en Suiza. Mi maleta NUEVA, que había comprado 3 semanas antes en Palma de Mallorca, se rompió en el primer viaje. Las costuras están reventadas tanto en los lados como en la parte superior del mango.
¡Un defecto material! Envié una reclamación con fotos de la maleta rota. La única respuesta del servicio de atención al cliente a mi reclamación fue que debía llevar la maleta y que solo tienen tiendas en España.
Ni una pizca de buena voluntad, ni una pizca de empatía. Me siento engañado y
Me mantendré alejado de las tiendas PACOMARTINEZ en el futuro.

Pedí una cartera y me la trajeron de otro color al que yo pedí.

Rápido y sencillo. Buena calidad del producto

Es una maleta preciosa y el tamaño perfecto!

Todo bien en todas las compras. Rapidez de envío y buena atención al cliente.

Buscaba mochila para un viaje de 15 días para mí hija de 11 años, y es perfecta de tamaño y espacio para ella. Y además se ve de muy buena calidad!