Comprei uma mochila de viagem há pouco mais de 6 meses. Já vou ter de deitá-la fora dado os plásticos que seguram as alças partirem-se por completo! Felizmente não partiu nada dentro da mala, mas não... Toon meer
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Compré una mochila el 14 de Abril del 26, y a los 3 meses presentó unos defectos de fabricación (se rompieron los cierres de plástico), acudí a la tienda y donde la compré y allí me atendió muy... Toon meer
Ich habe mir auf Gran Canaria einen großen Koffer gekauft. Beim ersten Flug ist der Seitengriff rausgerissen, es musste eine größere Schraube verbaut werden. Beim zweiten Flug sind die Reisverschlussg... Toon meer
El servicio de post-venta y atención al cliente online deja mucho que desear, no cogen el teléfono, por correo electrónico no contestan (cuando lo hacen tardan 1 semana) y el chat está casi siempre... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PACOMARTINEZ es una cadena de tiendas española que aúna el mundo de la moda y del viaje en un único concepto. Entre sus productos puedes encontrar bolsos, maletas, complementos y marroquinería. Su sede central se encuentra en Albuixech, Valencia. Fue fundada por Francisco Martínez en 1958 en la localidad alicantina de Pedreguer. Actualmente, cuenta con tiendas en España, Portugal y en el canal online.
Contactgegevens
Calle Noria 6, 46550, Albuixech, Spanje
- +34 960 700 133
- atencion_clientes@pacomartinez.com
- pacomartinez.com
3,0
Gemiddeld
173 reviews
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Elegante
Preciosa maleta,muy funcional,enorme,con mucho espacio,acabados perfectos,me encanta.100%recomendable
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
El producto llegó estropeado
El producto llegó estropeado, escribí a atención al cliente y no me han contestado.
28 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Andrea.
Lamentamos lo sucedido.
Vamos a trasladarlo para que puedan ponerse en contacto contigo lo antes posible.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Entrega de GLS nefasta
Era un regalo. Se intentó la entrega una vez sin avisar de cuándo sería previamente y no se reintentó y se depositó en un almacén en el que hubo que recogerlo. Para eso no necesitaba pedirlo por internet, habría ido a una tienda.
27 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, María.
Lamentamos lo ocurrido con la agencia de transportes. Vamos a trasladarlo para poder mejorar este proceso, y para que no vuelva a ocurrir.
Gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Super recomendable
La mochila preciosa y super práctica. Muchos compartimentos útiles. Encantada con la compra!
28 januari 2025
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Buena
Buena, la maleta ha sido enviada muy rápido y bien embalada.
28 januari 2025
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Los productos super lindos y calidad
24 januari 2025
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Entrega rápida y mochila muy bien.
Entrega rápida y mochila muy bien.
22 januari 2025
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La mejores carteras y monederos del…
La mejores carteras y monederos del mundo. La verdad siempre vuelvo para comprar. La calidad es inigualable. Los precios fenomenales. Y el envío súper rápido y seguro.
21 januari 2025
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Pedido
Hola
Funcionan muy bien, tanto en el pedido como en el reparto.
Da gusto de poder confiar y despreocuparse.
Gracias
18 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola.
Nos ha encantado conocer tu experiencia con nosotros.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
Rapidísimos en envíos y muy amables al…
Rapidísimos en envíos y muy amables al llamar a las tiendas.Un 10.Gracias!!
13 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Estela.
Muchísimas gracias por valorar la atención recibida, nos alegramos de que haya ido todo tan bien.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Judith.
¡Gracias por la puntuación y el comentario! 😊
El equipo de PACOMARTINEZ.
Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Maite.
¡Muchas gracias por la valoración!
Esperamos que nos visites pronto de nuevo.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Artículo igual como se describe el…
Artículo igual como se describe el envío super rápido la atención fenomenal. Sin duda recomiendo la tienda quede encantadisima
15 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola.
¡Qué alegría que te haya gustado!
Esperamos que nos visites de nuevo, recuerda que con tu cuenta cliente sigues acumulando puntos en cada compra.
Muchas gracias por la valoración.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Félix.
¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
La maleta y los guantes todo un…
La maleta y los guantes todo un acierto. Me llegó rápido y la calidad de los productos está muy bien
14 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Nuria.
¡Muchas gracias por la valoración recibida! Nos alegra saber que hayas tenido una gran experiencia con nosotros.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Servicio rápido de envío y gestión personalizada de la devolución
Pedí una mochila por Internet para regalar y el modelo no cuadró, les escribí y gestionaron personalizadamente la entrega. Posteriormente pedí una nueva mochila y el tiempo de envío fue muy rápido.
2 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Irene.
Nos ha encantado conocer tu experiencia, esperamos verte pronto. ¡Muchas gracias por la puntuación y el comentario!
El equipo de PACOMARTINEZ.
Rápidos y de calidad
Rápidos y de calidad. Muy recomendados. Un cliente para siempre .
12 januari 2025
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Juan Jesús.
¡Muchísimas gracias por la puntuación y el comentario!
Nos alegra mucho saber que has tenido una gran experiencia con nosotros.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Compra genial
Todo genial!!
La compra fue el regalo de Navidad para mi hija, me llego muy rapido i los productos que compte geniales. Mi hija esta encantada con ellos!!!
No sale de casa sin su mochila. Lo utilitza tanto para el dia a dia como para cuando se va de fin de semana!!
17 december 2024
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Mireia.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que te haya gustado, y sobre todo, que hayas acertado con el regalo. 😊
El equipo de PACOMARTINEZ.
Retraso en la entrega
Hice un pedido antes de reyes, pagando gastos de envío, llegaba antes de reyes y me lo han entregado el día 9/01/2025. Me he puesto en contacto por mail en dos ocasiones para ver dónde estaba mi pedido ya que no podía hacer el seguimiento del mismo y ni me han contestado.
31 december 2024
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Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, Paloma.
Lamentamos la demora en la entrega. En fechas tan señaladas y con festivos, siempre comunicamos que puede sufrir retraso el envío y la entrega correspondiente.
Ante cualquier incidencia, recuerda ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al
Cliente.
El equipo de PACOMARTINEZ.
Bonito bolso
Bonito bolso. Cremalleras, costuras y detalles de buena calidad. Tamaño perfecto para lo que necesitaba, un bolso de diario, discreto, práctico pero con un toque elegante. El asa se puede intercambiar. Muchos bolsillos, incluidos dos interiores uno con cremallera y otro sin. Se ajusta a las imágenes y medidas del producto, que me ayudaron a elegir. El envío rápido y muy bien presentado. Si es para regalo queda muy bien. Así que recomiendo 100 %, son precios asequibles pero la calidad es superior a otras tiendas de precios similares. No puedo estar comprándome bolsos todos los días, por desgracia, pero seguro les compraria más si pudiera;-)
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van PACOMARTINEZ
Hola, María.
¡Agradecemos mucho tu comentario! Nos alegra saber que te ha gustado tu compra y el bolso. ¡Te esperamos pronto!
El equipo de PACOMARTINEZ.
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