Flot biografi med gode sæder og masser af plads, desværre manglede det ene sæde knappen til indstilling af sædet. Vi var 2 stk. inde og se Project Hail Mary. Jeg havde tjekket op på at filmen var l... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hvem tjekker trustpilot før købet af en biografbillet? Ingen! Derfor er også jeg røget i fælden og har mistet dkr 811,- Kan ikke tro, det er lovligt at udstede tilgodebeviser, når et onlinekøb stra... Toon meer
De tjener bevidst penge på at folk forveksler dem med Palads inde i København. Man køber billetter på deres side, for så at indse at de har taget det samme navn som biografen i København. Heldigvis gi... Toon meer
Vi fik bare lyst at gå i biografen og skulle se en børnefilm, mit barnebarn valgte vejselv slik og ville ikke ha det i den bøtte men en pose som hun er vant til. Pigen ved kassen sagde de ikke havde p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PREMIUM LARGE FORMAT CINEMA I Nordjyllands nye filmtempel tager vi filmnydelse til næste niveau. Du kan nyde de største film på Danmarks største Cinemascope lærred, med Dolby ATMOS lyd og verdensklasse komfort. Alle vores sale er udstyret med premium seating på alle pladser, og vi lover dig mere plads end du nogen sinde har prøvet i en biograf før. Vi ligger lige midt i hjertet af Frederikshavn, og vi glæder os til at byder dig inden for til en filmoplevelse ud over det sædvanlige. Velkommen filmelskere Kh Kris & Sofia
Contactgegevens
Ørnevej 6A, 9900, Frederikshavn, Denemarken
- 98421189
- info@palads-teatret.dk
- palads-teatret.dk
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dårlig film-kvalitet
Flot biografi med gode sæder og masser af plads, desværre manglede det ene sæde knappen til indstilling af sædet.
Vi var 2 stk. inde og se Project Hail Mary.
Jeg havde tjekket op på at filmen var lavet til IMAX format, da jeg havde overvejet at se den i IMAX.
Det blev Palads Teatret i stedet for, men desværre var det en rigtig dårlig oplevelse. Det udnyttede slet ikke formatet. Der var sorte bjælker i top og bund samt i siderne under hele filmen (ikke kun de steder hvor det bevidst var meningen). Derudover var kvaliteten ekstrem dårlig. Sort var gråt, og generelt lignede det noget der var filmet med en mobiltelefon. Min konklusion må være at de har rigtig dårlig udstyr i denne biograf.
Ikke prisen værd
Det var mit første besøg i Palads, må sige det var skuffende i forhold til andre Nordisk film biografer, som jeg har besøgt. Salen var lille og klaustrofobisk og det var meget svært at se lærredet fra de bagerste rækker, og desuden kunne jeg ikke se meget for personen foran mig, og det var ikke en høj person, der var ikke noget toiletpapir og skraldespanden flød over med papir
3D briller som mersalg
Nu er man begyndt at snige merkøb ind, i form af 3D briller til 15 kr. pr. stk. Hvis man ikke har sine gamle 3D briller med, som man jo afleverer hver gang ved biografens udgang andre steder. Det er sidste gang, at jeg kommer i Palads. Sjofelt lille finte, at lægge oveni billetsalget. PS. Mega nedslidte sæder i sal 9 og ingen benplads. Virkelig sidste gang, at jeg kommer her.
STOP!!! ⚠️
Hvem tjekker trustpilot før købet af en biografbillet? Ingen! Derfor er også jeg røget i fælden og har mistet dkr 811,-
Kan ikke tro, det er lovligt at udstede tilgodebeviser, når et onlinekøb straks fortrydes! Men Palads Teatret Frederikshavn ligger lunt i ly for Forbrugerklagenævnet. Hvem kommer forbrugeren til undsætning, når der er tale om “småbeløb”?
Det er simpelthen GROFT!
Complete lack of customer service!
Went online November 25th to buy tickets to a movie showing on Dec 5th at Palads in Copenhagen. Did not realize we had ended up on the Palads Frederikshavn theater website until after the sale went thru. Clicked the 'cancel' button available as is was the only option on there. After the fact we realized it would issue a voucher. Called the theater and explained the situation and was told that since we had canceled the tickets the funds would be refunded. Waited a few days and called back as funds had not been received. Was told to email - and so we did. Heard nothing - and no money back. Called again on a Monday and asked the speak to the manager - was told Chris would be back on Thursday. Called back Thursday and asked to speak to Chris and was told he was too busy and that I could email them. I, for the 4th time, explained that I had email and called several times. Was told that he was not interested in speaking to me and didn't care. Was also informed that I should have contacted them sooner. Are you kidding me?!!
verdens største biograf
havde købt billetter til en film, og kom ind i verdens største biograf til samme fantastiske billige billetpriser fuldstændig fantastisk og virkelig billigt, når man sidder i en mega biograf
fra Julian til Nanna Hviid

Antwoord van Palads Teatret
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Palads Teatret i Frederikshavn fortjener uden tvivl fem stjerner! Det er en af de bedste biografoplevelser, man kan få i Nordjylland. Jeg har været der flere gange, og hver gang bliver jeg imponeret over, hvor hyggeligt og velholdt stedet er. Lige fra man træder ind ad døren, bliver man mødt af en rar atmosfære og et smilende personale, som altid er klar til at hjælpe. De gør virkelig noget ud af, at gæsterne skal føle sig velkomne, og det mærkes tydeligt.
Selve biografen er flot indrettet med moderne sale, super gode sæder og fantastisk lyd. Stolene er bløde og behagelige, og man sidder med god plads, så man virkelig kan slappe af og nyde filmen. Skærmen er stor og skarp, og lydsystemet er helt i top – man bliver virkelig opslugt af filmen. Der er også altid rent og pænt, både i salene og i foyerområdet.
Noget af det bedste ved Palads Teatret er deres udvalg af film. De viser både de nyeste storfilm, hyggelige familiefilm og nogle gange også lidt mere specielle film, som man ikke altid kan se andre steder. Der er altså noget for enhver smag. Deres slik- og popcornbar er også i topklasse – frisklavede popcorn, lækkert slik og kolde drikke til rimelige priser.
Det er tydeligt, at biografen drives med passion og kærlighed til film. Palads Teatret er ikke bare et sted, man går hen for at se en film – det er en oplevelse i sig selv. Hver gang jeg har været der, går jeg derfra med et smil og lyst til at komme igen.
Kort sagt: Palads Teatret i Frederikshavn får 5 ud af 5 stjerner for fantastisk service, hyggelig stemning og topkvalitet hele vejen igennem!

Antwoord van Palads Teatret
Havde købt billetter til en film og…
Havde købt billetter til en film og kommer ind til verdens mindste biograf til samme vanvittige billet dyre priser. Fuldstændig latterligt og alt for dyrt, når man sidder i en mini biograf.
Bedste biograf på alle tænkelige måder
Kære alle i palads. Igår var jeg i jeres uovertrufne biograf for tredje gang for at se tron ares. Det første man lægger mærke til når man træder ind er jeres søde glade piger ved skranken. Det skaber simpelthen så meget glæde at se dem stå og smile. Vi mødte denne gang jeres fuldstændig fantastiske operatør Brian Berg. Mig og min søn stod og beundrede jeres Beosound shape da jeg er total b&o og lyd og billede nørd. Det endte med en fuld rundvisning i sal 1 og 2 og teknisk Fortælling om jeres lyd og billede teknik. Brian er en absolut passioneret operatør som virkelig elsker sit arbejde.
Jeg fik opfyldt en livs lang drøm om at få en personlig rundvisning i en biograf. Jeres er dog efter min mening ikke BARE en biograf. I har den absolut bedste der findes. Både på betjening, udvalg af slik og drikkevarer og SELVFØLGELIG lyd og billede.
Vi takker MANGE gange for den bedste Bio oplevelse nogensinde. Jeg håber denne besked bliver givet videre til jeres fantastiske personale. Anmeldelse på Trustpilot med højeste ratings er jo en selvfølge. Venlig hilsen Marc Dalsgaard Jakobsen

Antwoord van Palads Teatret
De tjener bevidst penge på at folk…
De tjener bevidst penge på at folk forveksler dem med Palads inde i København. Man køber billetter på deres side, for så at indse at de har taget det samme navn som biografen i København. Heldigvis giver de dig muligheden for at fortryde dine billetter eller NÅR NEJ, sekundet du trykker fortryd er du fanget med et tilgodebevis der PLANLAGT og BEVIDST KUN kan bruges i deres fysiske butik som der ligger i den anden ende af landet. Det er med vilje misvisende og vitterligt det rene svindel. HOLD JER LANGT VÆK LAD VÆR MED AT STØTTE EN BIOGRAF DER MED GLÆDE SPYTTER FOLK I ANSIGTET FOR EN EKSTRA SKILLING
Var sgu bare inde og købe en sodavand i…
Var sgu bare inde og købe en sodavand i dag jeg var sygt tørstig og når jeg fortæller jeg at det var den bedste cola jeg nogensinde har smagt så underforklarer jeg det nøj hvor er det Nice, har også været inde og se ternet Ninja 3, tre gange og den er lige så god hver gang
-julian

Antwoord van Palads Teatret
Endnu en Københavner må en 5 timers tur til Frederikshavn...
UHH vi har glædet os til at skulle bestille billetter til Downton Abbey´s kommende film i Palads Teatret sammen med vores venner.
Vi kan jo også lige nå en god middag efter fyraften inden visningen kl 20.15......
Problemet er så bare at biografen ikke er den farvestrålende Bygning som ligger i hjertet af København, men en lokal Biograf i Frederikshavn, en 5 timers køretur fra hovedstaden. Jeg ringer med det sammen til Biografen da jeg opdager fejlen2 sekunder efter jeg har betalt med Mobilepay, Jeg har allerede her trykket på fortryde knappen , hvilket jeg efter Biografejerens oplysning aldrig skulle have gjort, for nu kan jeg ikke få mine 540 kr. tilbage .
Så hvis nogen skulle have lyst til at gøre en god handel , er vi så klar til at sælge vores tilgodebevis til en god pris....
ADVARSEL.
ADVARSEL.
Magen til arrogance skal man lede længe after. Vi kom ved en fejl til at bestille billetter til denne bio,og det skulle være til Palads Kbh. Ejeren Kris kan og vil ikke hjælpe med at returnere pengene, hans filosofi er,købt er købt,men vi kan få et tilgodebevis. Service! Nej det findes ikke i hans system.
Er du i pengenød, så beholder du da bare de penge, eller er du bare pengegrisk ? Du må åbenbart være så meget på skideren, at det skriger til himlen. Hvor små sko kan man gå i.
Giver kun 1 stjerne
Giver kun 1 stjerne, fordi jeg ikke kan give nul. Vi er 4 venner, der ved en fejl, kommer til at købe billetter til palads Frederikshavn, vi bor i København og er selvfølgelig i den tro, at vi bestiller til palads København, da vi finder ud af fejlen, samme dag, som de er bestilt, og filmen først bliver vist om ca. 20 dage trykker vi på hjemmesiden annuler køb, så viser det sig så, at man kun kan få et tilgodebevis 🫣
Vi bor altså stadig i København, og kommer ikke lige forbi.
Efter at have talt med ejeren/ bestyren, som er totalt afvisende, om at vi kan få refunderet vores penge, på trods af vi påpeger, at vi ikke har mulighed for at komme til Frederikshavn indenfor 3mdr, tænker vi bare, okay vi mister 500kr, men magen til ukompetent leder, skal man lede længe efter. 😡😡 og kan se på anmeldelserne, at vi ikke er de eneste.
jeg har for nyligt været inde og se…
jeg har for nyligt været inde og se fantastic 4. det var en mega god film og biografens kæmpe skærm og perfekte lydsystem gjorde det endnu bedre!
Julian

Antwoord van Palads Teatret
ikk lyt til de dårlige anmeldelser
jeg syntes at denne biograf er perkekt, den er smuk og priserne er fair, dem der syntes at de er uretfærdige ved ikke hvordan det er at eje en foretning. jeg syntes du klare det godt Kris, og biografen er god.

Antwoord van Palads Teatret
Amatørbiks med smålig ejer.
Gud forbyde at du skal tage fejl af Palads Teateret i København og Frederikshavn, to forskellige biografer to forskellige ender af landet. Skulle man tage fejl og købe til den i København får man pengene tilbage, i Frederikshavn møder man en smålig lille ejer, der gør det svært for dig og nægter dig en refundering.
Min oplevelse af Palads i Frederikshavn er at dette er en amatørbiks, der laver selvopfundet regler, der gør det svært for dig i det tilfælde du kommer til at købe billet til forkert biograf, du får nemlig du aldrig dine penge igen.
Det skal siges at Palads Frederikshavn har samme visuelle udtryk, og deres logo er mere eller mindre et ripoff af det logo der finde på toppen af Palads København bygningen, der gør forvirringen endnu mere svær.
Når jeg købte to billetter, (i mit tilfælde så jeg først tilføjelsen af "frederikshavn" et split sekundt før jeg trykker køb, og kan ikke nå at annullere), prøver jeg at annullere på gennem den mail jeg har fået med det samme, ender man i en selvopfundet regeltvist hvor de automatisk sender dig et tilgodebevis, også kan man DESVÆRRE ikke få en refundering, fordu har man jo fået en PDF der kun kan bruges I kiosken eller billetsalget - der forkommer hellere intet CVR nummer eller virksomhedoplysninger, men de kvittere selvfølgelig med når man kontakter dem på mail, at de håber man vil komme og besøge dem alligevel. STOP NU - ejeren ved udemærket godt at folk kommer ikke 5 timer fra København for at besøge hans biograf når han allerede har opført sig som klovn over for folk. Hvis du vælger at købe en biograf med samme navn som en anden, og vælger at lave samme visuelle udtryk, og kun skriver "frederikhavn" med småt bliver du simpelthen nød til at være et ordenligt menneske og give folk deres penge tilbage. Du må have så grim en smag i munden og være så smålig. Ærligt så håber jeg du går konkurs, og da det er en enkelmandsvirksomhed så bliver de liv også sansynligt også ødelagt.
Tak gud for at du ikke er for smart omkring din forretning, for det glæder mig at når det endelig går galt for dig (hvilket det jo nok gør med biografer, vi ved vist godt at de er døende), kan du tænkte tilbage i dine overvejelser "hvis nu ikke var så smålig, havde det nok gået bedre".
Positiv oplevelse
Efter mit første besøg her, kan jeg klart anbefale Palads teatret til andre film glade.
Hvis man ønsker en god oplevelse, oven i en god film. Er det helt klart det rigtige sted. Personalet og Chris er meget venlig og service minded.

Antwoord van Palads Teatret
Stor oplevelse hver gang
Altid en stor fornøjelse at tage i Palads i Frh.
God service og udvalg af film, samt der vises gamle klassikere, feks Gremlins en gang imellem. Mere af det, tak.

Antwoord van Palads Teatret
En rigtig hyggelig biograf 🎥
En rigtig hyggelig biograf, med venligt personale, god lyd & billede på filmen.
Vi er selv fra Frederikshavn og mener at Palads Teatret er med til, at styrke byen.
Det kan helt klart anbefales, at tage en tur forbi til en god film!

Antwoord van Palads Teatret
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







