We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb van ze 10 dagen geleden besteld en nog niks in de mail gehad geen track and trace ze hadden belooft bij 7 werkdagen van de besteldatum in huis daar klopt helemaal niks van ik ben benieuwd of ik het wel binnen krijg
Reageer is eventjes op de mails die jullie krijgen, astublieft jongens… ik heb op maandag een form ingevuld voor de klanten service maar heb nog niks teruggehoord. Teleurstellend.
Kwaliteit van producten laat te wensen over. Ik heb hierover gemaild maar kan panini niks schelen want ze sturen niks terug. Mapjes die dicht in de verpakking volledig onder de krassen zitten, pakjes kaarten met gaatjes erin waardoor de kaart die eronder zit beschadigd is.. Ze willen er niet over antwoorden of het oplossen. Jammer. Vroeger was de kwaliteit beduidend beter.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
