Vorsicht, hier liegt Betrug in der Luft. Habe von dieser Firma unter FACCELOVE ein Makeup bestellt. Es wird mit Rückgabe geworben, was allerdings nicht stimmt. Das Produkt muß ungeöffnet sein und es... Toon meer
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Ich bestelle regelmäßig auf der Seite. Die Auswahl ist super und alle Pakete sind schnell, vollständig und heil angekommen. Der Kundenservice hat auch super funktioniert. Ich hatte schnellen und ausf... Toon meer
Sehr schneller Versand (Mittwochabend bestellt, Versand am Donnerstag), hervorragend und robust verpackt. Kleinteile in extra Papierumschlag, so dass sie im Füllmaterial gut zu finden waren. Die... Toon meer
In diesem Laden ist auch ein DHL-Paketshop. Der DHL-Zusteller traf mich anscheinend nicht an (ich war zu Hause) und brachte mein Paket in den Shop Papier und Stift. Furchtbar. Ich habe jetzt 2 Tage la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Edles und Feines zum Schreiben von Ihrer Online Papeterie
Contactgegevens
Krachbaumgasse 1-7, 35510, Butzbach, Duitsland
- papierundstift.de
2,5
Slecht
22 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
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Unterdurchschnittliche Kommunikation
Leider ist das Kommunikationsverhalten des Shops unterdurchschnittlich.
Auf mehrmalige Nachfrage per Email wurde nicht geantwortet. Erst als ich einen Paypal-Fall eröffnete bekam ich Antworten auf die Fragen zum verbleib meiner im Lieferverzug befindlichen Bestellung (ca. 2,5 Wochen Verzug).
Eine Ausrede für die ausgebliebenen Antworten war auch schnell gefunden - man musste zuerst noch die Situation mit dem Lieferanten klären. Also von transparenter Kommunikation nichts zu sehen.
Eine Preisanpassung der Rechnung wurde abgelehnt und damit auch die Rechnung storniert. Alles in allem eine enttäuschende Erfahrung. Trotz guter Auswahl rate ich zu einem verlässlicherem Partner.
Edit:
Nach 8 Monaten eine Antwort auf eine Bewertung zu geben, spiegelt nur die Unzuverlässigkeit der Kommunikation wieder.
PS: soweit ich mich erinnern kann gab es kurz darauf eine %-Aktion.
Und nur so am Rande... der Vorwurf der Erpressung ist in diesem Zusammenhang ein schwerwiegender Vorwurf.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Papier & Stift
Sehr geehrter Herr Krompaß,
wie wir Ihnen mitgeteilt haben, können wir nicht mehr an unsere Kunden mitteilen, als uns unsere Lieferanten und Hersteller auch mitteilen. Da wir viele kleinere Hersteller in unserem Sortiment haben, kann es immer wieder auch mal zu Lieferengpäßen kommen, an denen wir einfach nichts ändern können. Allerdings finden wir es dann ab er auch übertrieben, wenn dann Kunden uns erpressen wollen, dafür einen Preisnachlass gewähren zu müssen.
Sehr zu empfehlen
8 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
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