We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Facial care, Customised anti-wrinkle treatments, Anti-ageing vitality, Expert body care, A new vision of beauty, Dr. Pierre Ricaud beauty Institutes
Al weken bezig om een bestelling te plaatsen, maar ik krijg geen bevestiging per email of per post. Ze beloven van alles bij de klantenservice, maar ze komen hun afspraken niet na. Al heel vaak gebeld. Ik mag wel meteen een bedrag overmaken, en ze snappen maar niet dat ik eerst een bevestiging wens te ontvangen. Heel erg teleurstellend !
Al jaren bestel ik via de post en betaal achteraf. Factuur zit aan de binnenkant pakje geplakt.
Top producten en nog nooit problemen gehad.
Heb weleens andere crèmes gebruikt en keer telkens terug.
Ben 60+ en wordt regelmatig jonger geschat.
ik heb al een aantal malen besteld en nog nooit problemen gehad. De producten gebruik ik al een tijd en ze zijn echt goed. Ik heb hierdoor nog nooit met klantenservice te maken gehad. Vandaag weer besteld maar de website zelf bestaat in nl niet meer maar met het boekje die ik had gekregen per post met korting kon ik wel online bestellen via de manier waarop het duidelijk beschreven stond.
Ben al jaren een vaste gebruiker van de producten, van dr. Pierre Richaud. Ben af en toe overgestapt op iets anders maar, deze producten zijn voor mijn "droge" huid echt geweldig. Ben 50 plus en de crèmes met serums doen daadwerkelijk zijn werk. Ik krijg vaak complimenten. Heb nog nooit problemen gehad met de levering of het contact, alles verloopt altijd soepel. Wilde graag mijn positieve ervaring delen. Ik houd van de producten...top
Slecht bereikbaar . Geen reactie op mails met betaalbewijzen. Geen reactie op brief per fysieke post.
Wel een aanmaning ontvangen.
Bij telefoneren niet eens een bandje. Na een paar minuten wordt de verbinding verbroken.
Uitstekend!
Producten opgestuurd met factuur om na ontvangst te betalen!
Nadat ik zag dat andere mensen een slechte ervaring met hun hadden gehad wou ik een reactie plaatsen en daarbij mss in de toekomst anderen een oplossing bieden.
Bij mij lukte de betaling gewoonweg niet, steeds geweigerd.
Ik nam contact op met een medewerkster. Pierre Ricaud is een Frans bedrijf, daarom deed dit ik dit ook in het Frans.
Gebruik gerust een vertaalmachine, het hoeft niet perfect te zijn.
Ik heb verschillende malen gemaild met de medewerkster, steeds binnen een kwartier kreeg ik antwoord.
Ze heeft mij de gewenste producten opgestuurd met staaltjes en een korting. De factuur om te betalen zit er aan de binnenzijde opgekleefd.
Top service, zeer tevreden, ik bestel er zeker terug.
Zeer slecht, totaal geen telefonische bereikbaarheid van de klantenservice, heb al dagen lang, met verschillende keuze mogelijkheden op verschillende tijdstippen tussen de 15 en 20minuten naar een constant repeterend bandje geluisterd, dat kost je als consument kapitalen en nodigd niet uit.
Ik wou wat bestellen dus dat heb ik gedaan, betaald en alles. Krijg ik in plaats van een bevestigings mail een mail dat ik mijn winkelmandje nog moet afrekenen. Ik dacht dan moet mijn voorgaande bestelling wel fout zijn gegaan dus ik bestel opnieuw. Krijg ik weer dezelfde mail. Ik heb 2 keer betaald voor een bestelling die niet door komt. Ik heb onderhand al 10 mails gestuurd en 3x gebeld en niemand die het snapt en me wilt helpen. Het personeel aan de telefoon is ook zeker niet snugger. Ze snappen gewoon niet wat je bedoelt. Ik heb de producten niet uit kunnen proberen maar ik vind de service zeer slecht!!!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
