Partsnl Reviews 124

Antwoord van Partsnl

4 dagen geleden

Wat vervelend om te horen dat u de verkeerde slang heeft besteld. We helpen u graag verder met een passende oplossing. Heeft u hierover al contact met ons opgenomen via telefoon of e-mail? Zodra wij de juiste gegevens van uw stofzuiger hebben, kunnen we samen kijken of we de juiste slang voor u kunnen vinden – zodat het probleem snel opgelost is. Neemt u gerust contact met ons op, dan helpen wij u graag verder.

Op onze website geven wij duidelijk aan dat bij foutieve bestellingen de retourkosten voor eigen rekening zijn. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar deze kosten kunnen wij in dit geval helaas niet vergoeden.

Antwoord van Partsnl

18 nov 2025

Beste Peet de Boer,

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer er iets misgaat met een bestelling. We willen graag verduidelijken dat we in verband met privacyregels geen adresgegevens kunnen aanpassen. Dit is iets dat door de klant zelf moet worden gedaan tijdens het bestelproces.

We raden aan om altijd goed te controleren of het adres correct is voordat je de bestelling plaatst.

Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

3 nov 2025

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de ervaring die u in de winkel hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat de winkel in kwestie een zelfstandige onderneming is, en daardoor onafhankelijk opereert van onze webshop. Helaas hebben wij geen invloed op de service of de ervaringen die in de fysieke winkel plaatsvinden.
We waarderen uw opmerkingen en nemen deze zeker mee in onze communicatie met de winkel om te zorgen voor een betere klantbeleving in de toekomst. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, staan we uiteraard klaar om u verder te helpen.

Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

24 sep 2025

Beste Grietje,

Wij adverteren met 'Voor 22.00 uur besteld , dezelfde dag verzonden' mits het item op voorraad bij ons is. Op de website tonen wij of er voorraad is of anders een verwachte levertijd.
Helaas is het item bij de fabrikant ook niet voorradig en is de levertijd langer dan gebruikelijk. Wij geven je altijd de mogelijkheid om de order te annuleren en het aankoopbedrag terug te storten.
Zolang wij geen annulering van de order ontvangen blijft je order staan en wordt het item geleverd zodra het item weer voorradig is.

Groet, Team PartsNL.

Antwoord van Partsnl

Geüpdatet op 15 sep 2025

Beste A. kaddour,

Wij hebben je review met belangstelling afgewacht, maar betreuren dat er geen waarheidsgetrouwe beoordeling is achtergelaten.

Op eigen initiatief heb je op 24 mei een buitenglas besteld. Je gaf aan dat dit volgens jou geschikt zou zijn voor je modelnummer, maar uit je e-mailcorrespondentie bleek al snel dat je niet over de modelgegevens van het apparaat beschikte.

Dit wijst erop dat het buitenglas zonder de benodigde gegevens van het apparaat is besteld. Nadat wij je hebben gewezen op de locatie van de modelgegevens, heb je ons uiteindelijk een afbeelding van het modelplaatje kunnen toesturen.

Helaas heb je een verkeerd frontglas besteld en dit vervolgens gemonteerd op een apparaat waarvoor het niet geschikt is.

De garantie vervalt indien schade het gevolg is van het gebruik, de installatie of het beschadigen van onderdelen die niet bedoeld of goedgekeurd zijn voor het betreffende apparaat.

Groet, Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

30 jun 2025

Beste M.B. Horst,

Graag willen wij weten waar je het op baseert dat er imitatie onderdelen worden uitgeleverd. er is gevraagd naar meer informatie maar helaas heb je deze ons niet gegeven.

Groet, Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

23 mei 2025

Beste Kirsten,

Wat jammer om jouw review te lezen. Na het lezen van jouw e-mail contact met onze klantenservice is het duidelijk geworden dat je zelf een verkeerd item in jouw winkelmand hebt geplaatst en besteld. Indien er door jouw zelf een verkeerd product wordt besteld dan zijn de retourkosten voor eigen rekening. Om de juiste onderdelen op te zoeken is het van belang om op de juiste modelgegevens te zoeken. Op onze website kun je een extra check uitvoeren om te kijken of het onderdeel passend is voor jouw apparaat. Bij twijfel kun je altijd onze klantenservice om advies vragen.

Groet, Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

24 apr 2025

Beste Edwin,

Wat vervelend om te lezen dat de levering langer dan gebruikelijk duurde. Wij zijn afhankelijk van de leveringen van de fabrikant. Wij communiceren op onze website de levertijden die standaard zijn per fabrikant, helaas kan dit uitlopen indien ze het zelf niet voorradig hebben. Bij wijziging van een levertijd geven wij je altijd de mogelijkheid om de order te annuleren.

Groet, Team PartsNL

Antwoord van Partsnl

11 apr 2025

Beste Jacky,

Wat vervelend om te lezen. Het juiste product is besteld en geleverd. Wij verkopen dit rubber meerdere keren per maand en wordt normaal gesproken zonder problemen gemonteerd. Onze klantenservice heeft aangegeven dat het rubber bij binnenkomst wordt gecontroleerd op afwijkingen mocht dit het geval zijn dan vergoeden wij de retourkosten maar uit controle bleek dat deze exact overeenkomt met onze voorraad.
Als montage niet lukt dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Groet, Team PartsNL.

Antwoord van Partsnl

Geüpdatet op 12 dec 2024

Beste heer/mevrouw,

Wij zijn een webshop gericht op particuliere verkoop. Op onze website staat tevens vermeld dat het niet mogelijk is om zonder BTW te leveren. Je kan dan afzien van het plaatsen van een bestelling.

Groet, Team PartsNL