No publican los comentarios si no son con al menos 4 estrellas. Hicimos un "freetour " por los alrededores del Vaticano que nos exigieron previamente una cantidad por persona y fue una decepción con u... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hice el Free Tour Dublín Imprescindible con Nicole. Fue estupendo, aprendimos mucho de la ciudad y su cultura. Me gustaría recalcar que la guía se adaptó en todo momento al paso del grupo, ya que hab... Toon meer
Hemos reservado dos plazas en un tour turístico por el centro de Roma. La primera vez nos lo "pospusieron" para dos días después, pero en la víspera de éste, nos lo anularon con muy poca anticipación.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kaixoooo. Desde ayer que estamos en Londres hemos hecho dos free tours. Jack el Destripador e Imprescindibles de Londres. Fantásticos ambos, sobre todo gracias a nuestra Guía CAROLINA. Conocedora del... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La misión de Paseando por Europa es, proporcionar visitas turísticas guiadas que ofrezcan experiencias enriquecedoras, un valor añadido excepcional y la creación de recuerdos duraderos para los paseantes que desean descubrir y disfrutar de la ciudad de una manera auténtica y memorable.
Contactgegevens
EUROPA SL CALLE BUENOS AIRES, 3. , 35002, Las Palmas de Gran Canaria, Spanje
- +34 621 02 75 92
- info@paseandoporeuropa.com
- paseandoporeuropa.com
2,6
Slecht
30 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cuidado con reservar con esta empresa
Cuidado con reservar con esta empresa. Explico mi experiencia:
el dia 30 de octubre de 2024 contratamos un Free Tour por Londres. El paseo no estuvo mal pero sin más que añadir. Lo que pasó después fué que, a la hora de pagarle al guía, como vimos que se podía pagar con tarjeta decidimos hacerlo así. Según el guía, el datáfono no le funcionó y dijo que no recibía el pago. Nos dijo que le podíamos hacer un bizum y para no perder más el tiempo ni hacérselo perder a él, le hicimos un bizum a su teléfono (no sé si particular o de empresa).
El tema es que cuando llegamos al hotel y comprobé mi cuenta bancaria, vi que me habían cargado doblemente el pago.
Llevo desde entonces reclamándoles (estamos a enero de 2025) y todavía no me lo han devuelto. Me van dando largas pero se vé que no tienen intención ninguna de hacer la devolución.
No recomiendo para nada esta empresa. Són estafadores legales. Mirad otras opiniones y podréis comprobar que tengo razón
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paseando Por Europa
Hola, Roser. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente tu malestar ante una situación así.
Nos gustaría aclarar que, en ningún caso, nuestra intención es que un cliente abone dos veces por una misma actividad. Si se ha producido un cargo duplicado, debe revisarse correctamente para poder comprobar lo ocurrido y gestionarlo como corresponde.
Lamentamos también que la resolución se haya alargado más de lo deseable. Te pedimos, por favor, que contactes de nuevo con nuestro equipo de atención al cliente indicando todos los datos de la reserva, el justificante del Bizum y el cargo realizado con tarjeta, para poder contrastar la información y darte una respuesta definitiva.
Por otro lado, entendemos tu descontento, pero no compartimos ni consideramos justas acusaciones como “estafadores”, ya que trabajamos diariamente para ofrecer un servicio serio y transparente. Revisaremos tu caso con la máxima atención para poder aclararlo cuanto antes.
Vergüenza de empresa
Empresa pirata que se dedica a aprovecharse de guías, obligándoles a hacer 3 o 4 tours al día y quedándose la empresa con todo el dinero de esas propinas. Al guía le llegan 1200 euros al mes, siempre y cuando realice 64 tours al mes, que es prácticamente imposible de hacer... Mi consejo: abstenerse de reservar con estas plataformas que tienen en condiciones lamentables a sus trabajadores. A parte los guías no son de las ciudades en las que están trabajando, se estudian unas cuantas hojas y vomitan la información.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paseando Por Europa
Hola, Carmi. Lamentamos leer una valoración con afirmaciones tan graves, pero no podemos compartir lo que indicas.
En Paseando por Europa trabajamos con guías profesionales y procuramos que nuestras rutas se desarrollen con calidad, responsabilidad y respeto tanto hacia los clientes como hacia nuestro equipo. Las condiciones de colaboración y la organización de los tours no se corresponden con la descripción que haces.
También queremos aclarar que nuestros guías reciben formación, preparan sus recorridos y muchos de ellos cuentan con amplia experiencia en las ciudades donde trabajan. Reducir su labor a “vomitar información” nos parece injusto para profesionales que se esfuerzan cada día en ofrecer visitas amenas, rigurosas y cercanas.
Sentimos que tengas esa percepción de nuestra empresa, pero no consideramos que esta reseña refleje la realidad de nuestro trabajo ni del compromiso de nuestros guías.
Visita medina azahara
Estuvimos visitando medina azahara con Eugenio es un guía maravilloso nos explicó todo muy bien y nos hizo la visita muy amena. Mis dieces para el
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Medina Azahara
Hemos estado en una visita guiada en Medina Azahara, nuestro guía ha sido Eugenio y nos ha hecho pasar una mañana muy agradable y amena. Totalmente recomendable la visita y el guía.
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Medina Azahara con Eugenio
La visita a Medina Azahara ha sido de lo más amena, didáctica y divertida que podíamos esperar. Eso ha sido posible gracias a nuestro guía Eugenio que gracias a su saber y su buen trabajo ( se nota que le gusta) nos ha hecho pasar una mañana inolvidable.
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Medina Azahara preciosa y entretanida…
Hicimos el día 5 de Mayo el free tour por Medina Azahara con Eugenio y totalmente recomendable!, muy divertido y entretenido, distinto porque mezcla toda su sabiduría (que es infinita) con respecto a historia, historia del arte, patrimonio, monumentos y mil cosas más con un carácter más ameno y divertido con un humor cordobés particular y fantástico. Una joya de guía. Muchas gracias.
5 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Visita patios de córdoba con Eugenio…
Visita patios de córdoba con Eugenio muy bien
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
IMPRESENTABLE!!!
IMPRESENTABLE!!!! Free tour Madinat Al-zara 2 Marzo 2024 30 minutos antes de empezar el tour nos lo han cancelado. Seriedad brilla por su ausencia. Gracias!!!!!
2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paseando Por Europa
Hola, María. Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la cancelación del tour y entendemos perfectamente vuestro malestar, especialmente al producirse con tan poca antelación.
En ocasiones pueden surgir imprevistos que obligan a cancelar una actividad, pero somos conscientes de que esto afecta a la organización de los viajeros y lamentamos sinceramente la situación.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestra gestión y comunicación en estos casos. Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Gracias a Camila por hacer la excursión…
Gracias a Camila por hacer la excursión muy amena y divertida, el juego me ha encantado! Gracias a ti sabemos un poco mas😍. Maria Del Mar
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Ojo a las valoraciones, son engañosas
Cuando vas a hacer una revisión de una actividad, por defecto aparecen marcadas las 5 estrellas y sin que de la impresión de que se puedan valorar menos. Así, todo el mundo da 5 estrellas a todas las experiencias, sean buenas o malas. Es más, si leéis los comentarios, veréis que hay muchas críticas negativas con 5 estrellas. Ojo.
14 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Paseando Por Europa
Hola, Julio. Lamentamos que tengas esa percepción, pero queremos aclarar que las valoraciones son realizadas directamente por los usuarios y cada persona puede elegir libremente la puntuación que desea dejar según su experiencia.
No manipulamos las opiniones ni condicionamos la valoración de los clientes. De hecho, todas las reseñas, tanto positivas como negativas, nos ayudan a detectar aspectos de mejora y a seguir trabajando en la calidad de nuestras actividades.
Agradecemos tu comentario y tomamos nota de tu observación sobre la visualización del sistema de valoración, ya que cualquier sugerencia que ayude a mejorar la experiencia del usuario es bienvenida.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.