Le produit que j'ai reçu n'était pas conforme en terme de qualité avec l'article commandé: 300 g au lieu d'un kilo pour un tapis, et une image imprimée dessus de très mauvaise qualité (agrandie et qu... Toon meer
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Commande mi-décembre, "votre commande est en chemin" le 19 décembre puis plus rien... aucune réponse du service client à mes deux messages de relance après avoir lu les avis ici je leur ai réécrit e... Toon meer
Commande passé millieu novembre pour Noël, silence radio jusqu’au 27 DÉCEMBRE, pour m’informer que le produit est prêt à être expédié. Aucun réel suivi disponible, la figurine est arrivé aujourd’hui l... Toon meer
Des voleurs ! Commande passée en décembre, arrivée après un mois d'attente, incomplète et depuis plus de nouvelles du service client malgré de très et trop nombreux mails. Aucun remboursement, aucun r... Toon meer
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Un pur scam
Un pur scam ! Nous sommes clairement sur un site de drop shipping. La qualité n’est pas au rdv tout comme le délais de traitement. Scandaleux
Je décommande ce site
Je décommande ce site. On est pas loin de l'arnaque. J'ai passé une commande de 2 teeshirt le 13 décembre pour Noël, je l'ai reçu le 31 janvier. Entre temps pas de nouvelles de Passion Ghibli malgré de nombreuses relances. Quant à la qualité ... je flocage "plastique" est laid, les illustrations sont pixélisées. Franchement je ne recommande pas !
Attention arnaque !!
Très déçue de la qualité de ce que j’ai reçu. J’avais commandé une veste Totoro et une petite lampe calcifer. On nous présente un site français, on est livré de la chine. La qualité est dégueulasse à un prix quand même abusé! J’ai tout de suite demandé à faire un retour avec remboursement, je devais le renvoyer dans les 14 jours mais il faut les contacter avant. Ils sont injoignables !! Leur site est bien fait, il met en confiance, il fait meme la pub de trust pilot se ventant d’avoir plus de 700 avis. J’arrive sur les avis j’ai compris! C’est un scandale !
Déçu
Commande réalisée début décembre : 2 pull (sweat capuche) + 2 paires de chaussettes.
Dans un premier temps, un mail quelques jours plus tard m’indiquant la rupture de stock pour l’une des paires. Bon d’achat proposé (mais pas de proposition de décaler la livraison en attente d’un choix de produit pour remplacer le manquant…)
La première livraison a lieu mi janvier (un peu tard pour des cadeaux de Noël), une paire de chaussette qui répond aux attentes et un sweat si fin qu’il en était transparent, dommage le design était sympa.
Deuxième livraison, le pull semble épais. Par contre le flocage est de qualité plus que médiocre, des personnages méconnaissables ainsi qu’un détourage du flocage bâclé.
Je ne recommanderai pas sur ce site, je ne chercherai pas non plus à me faire rembourser. Heureusement qu’il y a la paire de chaussettes !
Arnaque
Commande passée le 10 décembre 2024, expédiée apparemment le 17 décembre. Nous sommes le 30 janvier 2025 et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande.
Pas de réponse aux mails ni au téléphone... ce site est une arnaque
Ne mérite même pas 1 étoile
Ne mérite même pas 1 étoile. Ce site est À FUIR! Très attractif niveau prix et quantité de produits, pour autant le service client est inexistant. J’ai passé commande le 17/12, leur site m’a indiqué que ma commande était partie et je n’ai rien reçu. Je les ai contacté par mail, le numéro de téléphone inscrit sur le site est injoignable, je n’ai jamais eu de réponse de leur part. Un petit miracle, j’ai reçu le 22/01 une partie seulement de ma commande, un horrible tote bag ne correspondant pas à l’image et un porte clé de qualité plus que médiocre, ne correspondant pas non plus à l’image. Ce porte clé est tellement énorme qu’il ne tient pas dans une poche!
Encore une fois, j’ai adressé des mails pour savoir où en était le reste de ma commande (une peluche à 50€ quand même). Je n’ai toujours pas de retour de leur part, mais ils ont eu le culot de m’adresser une enquête de satisfaction…ne leur donner surtout pas votre argent, au pire vous ne verrez pas la couleur de votre commande, au mieux vous serez déçu de la « qualité ».
A fuir
Commande passée le 7 décembre 2024 pour Noël, soi disant expédiée le 14 décembre, reçue le 21 janvier 2025. Articles de qualité moyenne qui font doublons avec le cadeau de Noël acheté à la place. Aucune communication, le téléphone ne sonne pas, ils ne répondent pas aux mails. Le retour en Chine étant à la charge du client et pas sûre d'être remboursée, je vais donc garder les articles.
Recu 7 jours après mise en demeure
J'ai commandé 2 figurines le 24 décembre, je reçois des mails "passion-ghibli" pour me dire colis en préparation / expédié mais le suivi indique que le colis n'a jamais bougé, même pas préparer. Le 18 janvier, suite à un commentaire d'un autre utilisateur, je me décide de faire un mail de mise en demeure à la société au site passion-ghibli. Coïncidence ou pas, je ne sais pas. Le jour même de ce mail, je reçois un message de "Amazon Shipping" me disant que mon colis de "YunExpress" a été envoyé... Je me dis étrange, je n'ai rien commandé sur Amazon. Aujourd'hui, le 25 janvier, j'entends sonner à la porte un livreur avec un colis emballé comme sur AliExpress. Mes 2 figurines étaient dedans. Miracle, ou peur de la mise en demeure, je ne sais pas ? Qualité... Made in China mais bon au moins j'ai reçu quelque chose... je m'étais fait à l'idée de ne jamais rien recevoir comme tous les autres. Si jamais ça peut aider certaines personnes.
Il ne faut pas être pressé
Commande reçu au bout de casiment 1 mois . L'emballage et pourri. Même type que Aliexpress.
J'ai commander un "lego" la notice et pas super.
Avoir maintenant une fois monter la tête que sa aura .
Fuyer ne surtout ne pas commander…
Fuyer ne surtout ne pas commander commandé indiqué livrer jamais reçu pasde remboursement
Commande passée mi decembre et toujours…
Commande passée mi decembre et toujours non recue
Je déconseille ce site ARNAQUE
Et je compte bien les dénoncer
A FUIR
A FUIR ! Et à dénoncer. Je suis hyper en colère. En plus d’arriver mois en retard, la tasse Totoro était cassée car mal emballée, il manquait une veilleuse qui devait se trouver dans la tasse, la veste Totoro soit disant polaire ne correspondait pas au visuel et il n’y avait pas de tissu polaire, juste du nylon de mauvaise qualité avec des trous partout ! Par ailleurs la figurine Totoro était également emballée sans soin et le parapluie était cassé. En plus la base de la figurine n’est pas plate, elle ne peut se poser nulle part. C’est une arnaque totale. Un attrape nigaud! N’achetez RIEN chez eux ! En plus bizarrement on ne peut pas laisser d’avis sur les objets sur le site de passion Ghibli ! 😡😡😡🤬 Si c’était possible j’aurais mis zéro étoile !
Ce sont des arnaqueurs
Ce sont des arnaqueurs ! N'achetez pas chez eux ! Le numéro de téléphone qui semble français est faux. ça décroche puis raccroche et indique la société Kuula Tech.
Un délai qui fait peur...
Alors, comme tout le monde, affiche totoro commandée pour un cadeaux de Noël évidement avant d avoir vérifié le sérieux du site.
Paiement fait mi décembre.
Et plus de nouvelles.
Après être passé ici je me suis dit que je m étais fait avoir et avais fait un deuil de ce poster ainsi que l argent d ailleurs.
Et miracle après des mails de ma commande envoyée de chine mi janvier, je viens de la recevoir ce jour.
Soulagé, mais je ne conseillerais quand même pas ce site. Dommage car avec un bon potentiel commercial.
Bien a vous.
Colis enfin arrivé
Colis enfin arrivé , très content de la peluche, excellente qualité
Mon Totoro est super !
Délai long mais normal à mon sens pendant les fêtes. Colis très bien emballé et réception de mails à chaque étape de la commande. Sceptique au début vu les avis partagés, je suis ravie mon Totoro est parfait et conforme à la livraison !
Arnaque
J'ai passé une commande pour un cadeau de Noël ( heureusement c'était le plus),il me disent une semaine avant Noël que la commande est expédiée et sur le point d'être acheminée,après vérification la commande n'est même pas prête.
Pas de cadeau supplémentaire sous le sapin pour ma fille.Apres avoir lu les avis je m'étais faite a l'idée de ne jamais recevoir la commande,mais oh miracle je l'ai reçue quand même.
Un sweat bas de gamme avec un flocage hideux.
Je n'aime pas laisser d'avis négatif je pense même que ça doit être le premier mais là franchement....quelle arnaque.
Faites vous ce cadeau,gardez vos sous et n'achetez pas sur ce site.
Si vous avez de l'argent a perdre, donnez le moi. Achetez pas chez eux !
acheté mi décembre, reçu aujourd'hui même mi janvier.
Le pull est litérallement un sweat shirt avec une image A4 collée dessus ( qui est a moitié décollée ) découpé au ciseaux ( ce n'est pas une vanne ) avec du coup un semi fond blanc derrière toute les illustration. Et un article manque. Aucun moyen d'être rembourser, et leur site semble ne plus marcher...
Article reçu après 1 mois 1/2 de délai…
Article reçu après 1 mois 1/2 de délai et plusieurs mails de relance . Un sweat affiché blanc qui arrive jaune pâle avec une impression thermocollée de qualité pourrie toute floue .
Très déçue
FRAUDE OU PROBLÈME DE GESTION - pas de livraison ni remboursement
FRAUDE OU PROBLÈME DE GESTION
Comme tous les autres avis :
- commande passée début décembre 2024
- message reçu qui annonce l'expédition avec livraison sous 15 jours
- après 2 semaines d'attente, je vérifie le status de la commande et elle est en fait en attente d'expédition
- je contacte le SAV, pas de réponse
- 1 mois plus tard toujours pareil, même status, je renvoi un mail, pas de réponse.
- par contre aujourd'hui j'ai bien reçu un SMS de leur part qui m'invite à aller découvrir leurs soldes sur leur site.
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