I'm very impressed with this company. I ordered something by mistake and they went above and beyond to make it right, when they did not have to do so.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The Polaris-Tec Fleece Jumpsuit is superb quality. The fleece material is thick and very soft.its easy to get on and off and my Bedlington Terrier runs and jumps with my other dog so it doesn't interf... Toon meer
I changed my order just after placing it by sending an email and received an email within 24 hours confirming they’d received and would send me the correct coat. It arrived very quickly and is perfect... Toon meer
I ordered a set consisting of a sweater and a cap. When my order arrived, one item was missing, and I was not informed beforehand. This came as a surprise upon delivery. Because it was sold as... Toon meer
4,1
Goed
30 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent cistomer servic.ered a coat for my dog but it was…
I ordered a coat for my dog but it was too small. I sent it back for a larger size but due to the Chinese New Year it was delayed by a few weeks. I wasn't very happy with this so Pawelier gave me a refund and sent the coat as well ! It arrived today and it fits her perfectly. Very pleased with the service I received.
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pawelier
Hi Brooke Buzzi,
Thank you for reaching out and letting us know about your concern. We sincerely apologize for any inconvenience caused. Upon checking, your order is scheduled to be delivered within the next few days via USPS.
Please note that our standard delivery timeframe is 5-10 business days. We’ll continue to monitor the tracking to ensure your order reaches you as soon as possible. If you have any additional questions or concerns, please don’t hesitate to contact us.
Best regards,
The Pawelier Team
Nice but not for this price
The leg length was far too long for my dog, she couldn't walk in the suit. I don't remember seeing leg measurements on the website but would have been helpful seeing as they don't do returns, I guess I could have judged from the photos but I liked the suit a lot and didn't think the legs would be a problem. I've had to get the suit adjusted for a huge amount of money so that my dog can wear it so I'm hoping that will do the job.
Otherwise the suit feels well made but very overpriced. I will shop local next time to avoid ending up with something ill fitting that I can't return
3 december 2024
Antwoord van Pawelier
Hi there,
Thank you for your honest feedback, and we're sorry to hear about the inconvenience caused. We’ve taken your comments on board, and we’re happy to let you know that we’ve updated our policy and now offer returns for certain situations. You can find more details about our updated policy here https://pawelier.com/policies/refund-policy.
Your experience helps us improve, and we’re always looking for ways to ensure our customers have the best possible experience with us. If there’s anything else we can do to assist, please don’t hesitate to reach out!
Best regards,
The Pawelier Team
I recently bought a dog outfit from…
I recently bought a dog outfit from this company, and I’m very impressed! The quality is excellent, and the shipping was super fast. My dog looks adorable and is so happy in it. Highly recommend!
4 december 2024
Review zonder uitnodiging
Very good customer service!!
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
I ordered a recovery collar for my dog…
I ordered a recovery collar for my dog from Pawelier, and I couldn’t be happier with their service! I wasn’t sure about the size, so I messaged them on Instagram. To my surprise, they replied within minutes and gave me great advice. The collar arrived quickly and fits perfectly! Amazing quality and customer service – highly recommend Pawelier!
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.