We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden problemen met de producten, waaronder brillen die niet goed pasten, glazen die snel krasten of niet de juiste sterkte hadden, en monturen die snel kapot gingen. Ook de service liet vaak te wensen over; klanten ervoeren onvriendelijk personeel, onvoldoende kennis bij medewerkers en problemen met afspraken die niet werden nagekomen. Sommige mensen waren echter tevreden over de service en het personeel, waarbij ze spraken over professionele oogmetingen, goed advies en vriendelijke medewerkers die een passende oplossing boden. Een aantal klanten was ook blij met de hulp bij reparaties of het vervangen van brillen, vooral in filialen waar ze wel goed geholpen werden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product. Sommige klanten waren tevreden met de... Toon meer

Staff

Consumenten vinden staff dubbelzinnig. Sommige klanten prijzen het personeel als vriendelijk, kundig en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service. Sommige klanten melden positieve ervaringen met... Toon meer

Retail

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met retail op. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pearle brilplan 2 jaar geleden afgesloten. Mijn is verteld de bril lease jou minimaal 2 jaar daarna is de optie om de bril te kopen tegen x verlaagd bedrag. Blijkbaar is dat niet zo je betaalt bijna... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het assortiment van Pearl is enorm gewijzigd en er zijn geen randloze monturen meer. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en ik kreeg terug dat ze geen randloze brillen hebben. Ik vind dit h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In winkel (Heerenveen) had ik leuk montuur gezien voor nieuwe beeldschermbril die ik voor mijn werk nodig heb. Medewerkster wilde mijn vragen over glasopties beantwoorden maar luisterde totaal niet na... Toon meer


2,3

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

45 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij Pearl in Elburg geweest

Bij Pearl in Elburg geweest. Re : Was gevallen 1 poot van bril half gebroken hing er aan.
Daar waar conculega in Kampen zei " Mevr u moet een nieuwe bril kopen, kwam men in Elburg met een lumineus idee!
Ik ben prima geholpen met ander gelijkend pootje,
super bedankt en dan ook nog kosteloos!
Hulde

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraak in Emmen gemaakt voor…

Afspraak in Emmen gemaakt voor oogmeting. Helaas geen goede ervaring. Bij binnenkomst hoopte ik al dat één van de meiden zou helpen maar helaas. Een onprofessioneel ogende man deed de meting. Ik vond hem erg onduidelijk en hij kwam helaas niet bekwaam over. Lange (en dus) onverzorgde nagels. Toppunt was dat hij, toen hij de bril plaatste, nieste op mij zonder neus en mond te bedekken. Heel vies. Absoluut geen visitekaartje voor Pearl! Needless to say, maar ik ga niet meer naar Pearl Emmen.

16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pearle Zandvoort Superservice

Bij Pearle Zandvoort geweest met een goedkope Hemabril die steeds van mijn neus gleed. Een zeer kundige en vriendelijke man heeft de brillenpoten direct op maat gemaakt zodat de bril nu weer prima zit. Ik kon er op wachten. Gratis! Op de koop toe kreeg ik een stevige koker met brillendoekje en schoonmaakspray. Ik beveel Pearl Zandvoort van harte aan.

21 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pearle voor goede meting en garantie

Top bedrijf goed advies goede metingen nemen de tijd ik kom al jaren bij Pearle Hellevoetsluis en goede garantie mijn leesbril al twee keer kapot gegaan maar geen probleem alles word gemaakt dus gisteren gelijk een meting laten doen voor veraf bril en natuurlijk alles weer goed geregeld en een nieuwe aangeschaft Top bedrijf

15 maart 2019
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer