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La Web oficial parece una estafa. Experiencia súper negativa. Jamás volveré a comprar. Pedí dos zapatos y algún complemento a principios de diciembre, me dijeron que tardaban 48 horas a Canarias, p... Toon meer

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Leider bin ich genauso reingefallen, wie viele andere hier. Obwohl die Marke in Deutschland bekannt ist, wird man als Kunde total veräppelt im online Shop. Habe zwei paar Schuhe bestellt und beide zu... Toon meer

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Pues la verdad que el contacto ha sido rápido y no he tenido ningún problema. Espero que pueda aguantar toda la tarde noche con los zapatos. Pero los hemos elegidos porque son muy cómodos.

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Buenos días, Hice un pedido de unos zapatos en bronce, modelo RENA, pero al hacer el pedido me equivoqué y en vez de poner la talla 37, que es la que uso, pedí la 41. Ya hecho la devolución y no... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Laarzenwinkel
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  3. Bruidswinkel
  4. Winkel in modeaccessoires
  5. Handtassenwinkel
  6. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

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Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

66 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nunca recibí mi pedido y no me devuelven el dinero

La Web oficial parece una estafa. Experiencia súper negativa. Jamás volveré a comprar.
Pedí dos zapatos y algún complemento a principios de diciembre, me dijeron que tardaban 48 horas a Canarias, pagué los gastos de envío… nunca llegó el pedido, me cuentan diferentes versiones durante estos meses (5 meses desde la compra) para no hacerme la devolución de un pedido que nunca llegó…
Ahora tengo que ir a consumo a intentar recuperar mi dinero. Es una vergüenza, nunca he visto algo igual.
En todo este tiempo, ni una llamada… solo emails que contestan a la insistencia de los míos. De verdad, una vergüenza. No compren si no quieren perder su dinero en una estafa de Web y empresa.

8 december 2025
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Abzocke!!

Leider bin ich genauso reingefallen, wie viele andere hier. Obwohl die Marke in Deutschland bekannt ist, wird man als Kunde total veräppelt im online Shop. Habe zwei paar Schuhe bestellt und beide zurück gesendet. Klar musste ich auch die Kosten in Höhe von 27 € für die Retoure tragen. Das größte Problem ist aber, dass nur für ein paar Schuhe das Geld überwiesen wurde und davon auf 5€ für Retoure einbehalten wurde. Der Preis für das andere Paar Schuhe (162€), wurde einfach einbehalten und auch keine Rückmeldung nach mehreren Emails.
Lasst die Finger davon weg!

27 maart 2026
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NI REEMBOLSO DE LA DEVOLUCIÓN, NII ENVIO DEL NUEVO PEDIDO

Buenos días,
Hice un pedido de unos zapatos en bronce, modelo RENA, pero al hacer el pedido me equivoqué y en vez de poner la talla 37, que es la que uso, pedí la 41. Ya hecho la devolución y no tengo noticias de ningún tipo de que los zapatos han llegado a los almacenes.
Por otra parte, hice otro pedido delusmo modelo , pero ya sídel número 37 y me están dando largas y el pedido no me lo envía n. Primero, que era era fiesta en su localidad, hoy me han dicho que ha habido problemas en el almacén..
.Total que nor me hacen la tramitación del reembolso ni me envían el seguro do pedido.
Es u a pena porque te voy muchos zapatos y botines de Pedro Miralles y hasta ahora no había tenido problemas, pero no volveré a comprar. Voy a esperar unos días,pero como diga la cosa igual, voy a pedir la devolución a travesydei cuenta PayPal.

20 maart 2026
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Antwoord van Pedro Miralles

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución lo antes posible. Te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.

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Pedro Miralles no da garantía

Soy usuaria de Pedro Miralles desde hace 10 años, tengo muchos botines y siempre me han dado un resultado excelente.
El año pasado por mi cumpleaños, febrero del 25, me regalaron unos de color bronce preciosos, los usé poco ya que donde vivo, en abril,ya hace calor, este año al ir a ponérmelos veo que la suela está rota, suela gruesa.
Hablo con la zapateria y me dicen que es un defecto de fabricación, que me ponga en contacto con la matriz. Así lo hago y me dicen que no me pueden ayudar que es cosa de la tienda...
Y así de unos a otros...
Pedro Miralles no se hace cargo de nada, ni hay garantía de sus productos, que por cierto no son baratos.
Toca cambiar de marca...

18 maart 2026
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Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.

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Botas han desteñido el primer día

Botas han desteñido el primer día. Botas Williston, preciosas con un color y brillo que me encantaron. La casualidad quiso que el primer día que me las puse lloviera, no demasiado pero las botas se mojaron por la punta, al llegar a casa las sequé con un paño y vi que desteñían, al día siguiente estaban con manchas blanquecinas y ya no han recuperado su color. Están desteñidas con manchas blancas, parecen viejas. Mandé fotos a atención al cliente y estoy esperando que me den una solución para poder recuperarlas. No son unas botas baratas. No me había pasado antes algo así con ningún zapato de piel.
Actualizo 9/04/26. En respuesta a su ofrecimiento diré que ya contacté con ustedes enviándoles fotos y explicación de lo ocurrido (varias veces) y me respondieron que lo sentían mucho pero que era lo que había, no me dieron solución alguna, ni sugerencia de arreglo, por lo que no intenten "quedar bien" por aquí con su comentario.

6 januari 2026
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Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles trabajamos para ofrecer calzado de calidad y una buena experiencia de compra, por lo que nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.

Puedes escribirnos a contact@mirallescompany.com con tu número de pedido y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

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He comprado unos zapatos y mi problema…

He comprado unos zapatos y mi problema es que uno de ellos se me sale, no puedo andar ni puedo usar un número más pequeño, nunca me había pasado esto no sé si tendrá que ver el modelo

10 januari 2026
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Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución lo antes posible. Te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido.
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Horrible el servicio de atención al…

Horrible el servicio de atención al cliente.Hace tres semanas que he comprado unas botas y nunca me han llegado y el dinero aún no me lo han devuelto.Aconsejo que no compren en esta página.

4 november 2025
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Atención al cliente nefasto.

Atención al cliente nefasto.
Llevo un mes esperando el reembolso de unos zapatos que ni siquiera me han enviado.

18 november 2025
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Compré unas sandalias y venía la…

Compré unas sandalias y venía la plantilla despegada y se veía todo el pegamento , las delvolvi y me cobraron los 5 euros de devolución y tardaron más de 10 días en hacerme la devolución , no los recomiendo para nada.

3 november 2025
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Zapato defectuoso

Zapato defectuoso, el tacón se movía, venía manchado de pegamento. Eran los zapatos de mi boda y los devolví, desde ahí todo fatal. El servicio post venta totalmente dejado, no contestaban a mis mensajes, ni mails… el zapato llegó el viernes a menos de 12h de mi boda… NO LO RECOMIENDO

11 oktober 2025
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UN DESASTRE

Zapatos horrorosos
Servicio cliente espantoso

6 oktober 2025
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Lamentable el gesto de la empresa.

Qué pena siento cuando una firma a la que le he sido fiel por 26 años me decepciona. Quiero pensar que es parte del equipo marqueting y no de los maravillosos profesionales que realizan diseño y elaboración del producto.
Pedí unas zapatillas deportivas on line, me llegaron con una fotocopia en el interior de la caja que un anterior cliente ya les había indicado que el zapato era defectuoso por estar con pliegues el cosido a la suela,imposibilitando su uso.
Adjunte todas las fotos donde se ve la tara del producto a la empresa.
Me devolvieron el importe, ante tal evidencia pero me hicieron abonar el importe del transporte .
Las personas mayores, las que seguimos siendo fieles a las mismas empresas sabemos que los pequeños detalles hacen grandes a las personas, que son al fin, las que conforman las compañías . Atentamente. R.OF.

26 augustus 2025
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No aportan soluciones a SUS errores.

Compré unas sandalias para un evento muy especial, pagué un extra por embalaje regalo con una tarjeta personalizada. Los zapatos llegaron pero en una caja sin más. Nada de tarjeta, nada de embalaje regalo. Puse correo y solo se disculparon, llevo tres días “intentando” hablar con la empresa por WhatsApp y no me dan ningún tipo de solución. Muy decepcionada con Pedro Miralles. No volveré a comprar.

28 augustus 2025
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Pésimo servicio al cliente

Me he comprado unos zapatos que en la web ponen en el apartado del color es nuit , pensaba que eran negros y me han llegado y son azules. Después de intentar durante días hablar con ellos con un servicio al cliente que abre 2 horas al día y tras 25 min al teléfono me dicen que se ha pasado el plazo por 5 días y que la nuit es lo suficientemente claro para saber que es azul . Última vez que compro algo de Pedro miralles

20 augustus 2025
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Pesima atención

Pesima atención. Información fraudulenta en su página web con los plazos de entrega. No solo lo incumplen sino que encima te cobran por hacer la devolucion cuando no te queda. El otro par de zapatos aun no llega y no me dan razon, dicen que lo estan fabricando y que tardara de 15 a 30 dias. No contestan el tlfn, whatsapp ni correos, pesimo servicio nunca mas comprare aqui y no se lo recomiendo a nadie.

11 juli 2025
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Puedes escribirnos a contact@mirallescompany.com con tu número de pedido y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará en caso de que sea necesario todavia para usted. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

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Fehlerhafter Schuh - Kein Austausch und keine Rückerstattung

Ich habe silberne High Heels für eine Hochzeit für 175 Euro bestellt.
Die Lieferung hat mehr als 5 Wochen gedauert, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde.

Als die Schuhe da waren, habe ich festgestellt, dass die Köchelriemchen des einen Schuhs falsch herum befestig waren, sodass der häkchenverschluss nur bei einem Schuh - wie üblich - außen am Knöchel war, bei dem anderen Schuh aber auf der Innenseite des Beins. Durch die Seitenverkehrte Befestigung, überschneiden sich die Riemchen auch an einer anderen Stelle, sodass es insgesamt nicht symmetrisch aussieht.
Hiervon habe ich mehrere Fotos angefertigt und dem Kundenservice geschickt. Man erkennt dort ganz deutlich den Unterschied, im übrigen auch zur Darstellung der Schuhe auf der Website. Dieser teilte mir zuerst mit, dass auf den Fotos kein Fehler zu sehen sei. Auf erneute Mail wurde mitgeteilt, dass es mir nichts helfen würde, wenn sie mir ein neues Paar schicken würden, da dieses identisch sei.
Es wurde dann einen Rückerstattung angeboten, was ich angenommen habe. Bis heute hat der Kundenservice hierauf nicht mehr reagiert.

30 mei 2025
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Es tut uns leid, dass dies passiert ist. Unser Ziel ist es, sowohl ein hochwertiges Produkt als auch einen guten Service anzubieten. Wir bedanken uns für deinen Kommentar, da er uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch das Einkaufserlebnis zu verbessern.

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Fake Shop unseriös/ Betrug

Fake Shop, unseriös, kein Impressum, Teillieferung nach ca 3 Wochen erhalten, aber keine Antwort ob oder wann die fehlenden Schuhe nachgeliefert werden. Antworten einfach nicht, zudem keine Rückerstattung für fehlende Ware erhalten. Absolut nicht zu empfehlen und vom Kauf dringend abzuraten. Retourkosten außerdem hoch und vom Käufer zu tragen und wie man aus anderen Bewertungen sieht, auch hier keine Erstattung. Wenn man auf Instagram schaut, findet man diverse unzufriedene Kunden, die das gleiche erlebt haben, einige Kommentare wurden von Instagram ausgeblendet, da sie wahrscheinlich Beschimpfungen enthalten.

22 mei 2025
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Es tut uns leid, dass dies passiert ist. Unser Ziel ist es, sowohl ein hochwertiges Produkt als auch einen guten Service anzubieten. Wir bedanken uns für deinen Kommentar, da er uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch das Einkaufserlebnis zu verbessern.

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Terrible servicio al cliente

Terrible servicio al cliente. Servicio post venta lamentable. Llevo un mes intentando recibir el reembolso después de haber recibido el producto defectuoso. Una vergüenza de empresa. Desastre!!

17 juni 2025
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