We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har været kunder i en del år nu, og PenSam Bank spiller bare👍😁 god kundeservice, tingene funger bare, har man brug for rådgivning, så ring el skriv og de svare vupti! Lavet 2 billån i den tid vi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har desværre haft brug for Pensam forsikring nogle gange den seneste tid. Mage til fantastisk service skal man lede længe efter. Kontakt til kundeservice uden ventetid, hurtig reaktion i forhold t... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

jeg havde et problem der ikke kunne løses på min side, trods ihærdige forsøg- jeg ringede op 4 gange uden at lykkedes med at komme igennem. Idag skulle problemet løses og jeg besluttede at holde ved,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hos Pensam Forsikring er penge vigtigere end at handle etisk og moralsk korrekt over for deres kunder. I et konkret eksempel foretrækker firmaet f.eks. en alvorlig operation, der i sig selv er et la... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar

Geschreven door het bedrijf

PenSam er et pensionsselskab, der leverer arbejdsmarkedspension til FOAs faggrupper, hvilket omfatter lønmodtagere i både kommuner, regioner og private virksomheder.


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

973 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nok det laveste afkast

Nok det laveste afkast. Man skal heldig for at få indbetalingerne retur, ekstrem lav udbetaling både i pension og ved død. Føler sig helt til grin

14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg synes det er rystende at pensam kan…

Jeg synes det er rystende at pensam kan skabe så lavt et afkast på ens pension. Jeg kan selv skabe et bedre afkast ved at placere min pension i en s&p 500 indeks fond gennemsnits afkast 10-12 % årligt. Mindre gebyr og markant større afkast. Fritvalg af pensionsselskab istedet for tvang. Eksempelvis Nordea pension har skabt et markant større afkast 9,8 %, PBU 12,5 % osv.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Udvikling af pensionsopsparing

Indbatalt i 2014 og tidligere: Information er ikke tilgængeligt.
Indbetalt i 2015: 1.808 kr. Herefter ikke indbetalt.

Pensionens værdi i slutningen af:
2015: 895 kr.
2016: 926 kr.
2017: 954 kr.
2018: 983 kr.
2019: 1.012 kr.
2020: 1.043 kr.
2021: 1.074 kr.
2022: 1.051 kr.
2023: 720 kr.
2024: 385 kr.
2025: Din pensionsordning med policenummer 0000XXXXXX er ophørt den 1. marts 2026, da der ikke længere er nogen opsparing på pensionsordningen.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vildledende rådgivning – mistede sundhedsordning uden at blive oplyst

Vildledende rådgivning – mistede sundhedsordning uden at blive oplyst

Anmeldelse:

Jeg har haft en meget utilfredsstillende oplevelse med PenSam i forbindelse med rådgivning om min pension, som førte til, at jeg mistede min sundhedsordning (hurtig udredning).

I forbindelse med rådgivningen blev jeg oplyst, at jeg fortsat ville have “det samme – bare bedre”. Det viste sig efterfølgende ikke at være korrekt, da jeg mistede adgang til sundhedsordning/hurtig udredning, uden at dette på noget tidspunkt blev klart, tydeligt eller skriftligt oplyst.

Tabet af sundhedsordningen er en væsentlig forringelse, især set i lyset af, at netop hurtig udredning kan have stor betydning ved sygdom eller stressrelaterede problemstillinger. Havde jeg været korrekt oplyst, ville jeg aldrig have truffet samme beslutning.

Jeg oplever rådgivningen som misvisende og i strid med god rådgivningsskik, da væsentlige konsekvenser ikke blev oplyst, før beslutningen blev truffet.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ringer til en selvom man er på…

Ringer til en selvom man er på robinsonlisten, påstår at de ringer om rådgivning, men jeg er ikke kunde hos dem. så må i have forkerte nummer.

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Katrine
Vi ringer ud for at rådgive om pension – for eksempel i forbindelse med at man er blevet optaget i pensionsordningen. Der er ikke tale om salg eller markedsføring, som Robinsonlisten beskytter imod.

Generelt efterspørger vores medlemmer, at vi uopfordret tager kontakt til dem, når det er relevant, så det er derfor, vi gør det.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

To gange har jeg ringet ind for at…

To gange har jeg ringet ind for at spørge jer hvad jeg får udbetalt d 31/10. 2025. og alligevel er beløbet på 3436,00kr mindre end I oplyste mig om, hvordan tror I at det er i de her tider hvor alt er så dyrt. I oplyste at min førtidspension på brutto 3436,00kr om måneden ophørte d.31/10 2025 og var bagud betalt og sidste udbetaling var d 31/10, det er så løgn. Så syntes I så heller ikke jeg har grund til at blive vred, hvad ville I selv personlig sige til at blive behandlet på den måde, pludselig mangle flere tusind kroner i budgettet ?? Det er virkelig noget rod. Så ville kvinden jeg snakkede med forklare mig hvorfor ?? jeg er da fuldstændig ligeglad med HVORFOR, I har løjet for mig`hele to gange og jeg gider da ikke høre på jeres undskyldninger og bortforklaringer, fakta for mig er at jeg nu mangler pengene, selvom jeg troede at jeg havde undersøgt og garderet mig imod at stå i den sitiuation.........
Personalet i Pensam pension går efter prinsippet : Kunden har aldrig ret, er der opstået en fejl, så er det ALDRIG jer der har lavet fejlen, I gør jeres bedste for at få kunden til at føle og godtage at kunden ikke har forstået hvad det drejer sig om. Men i det her tilfælde ved jeg at jeg har ringet to gange for at være sikker på jeg fik det rigtige svar fra jer, så denne her gang hopper jeg ikke på jeres bortforklaringer. Og nu svare I så pr. automatik at I altid gør jeres bedste for at kunderne er tilfredse eller noget i den retning, rent pappegøjesvar.
Det er mig og mine kollegaer der med vores indskud og betaling på forsikringer, der betaler jeres løn, vi betaler jer for at admistrere vores surt tjente penge, som jeg og mine kollegaer indbetaler igennem mange år, indtil man for brug for at bruge enten forsikringen eller få udbetalt alderspension, hvis I ikke har nogen kunder som os, så har I ingenting, så behandl os da i det mindste med respekt, sæt jer ordentlig ind i tingene inden I svare på noget, I er IKKE et socialkontor, I er en virksomhed som lever af vores / kundernes penge, det syntes I at ha`glemt !! OPDATERET: Pensam og jeg har fundet en løsning som har løst problemet, jeg er stadig lidt rystet, men det går vel over 😉

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2% i rente og 0% afkast i 30 år

Har haft det samme beløb stående hos jer i over 30 år, nul forrentning, nul afkast.
Stoppede mine egne skattede indbetalinger for 25 år siden.
I siger at hvis jeg vil have dem udbetalt, så koster det 60% i skat!

Min nuværende private pensions ordning har givet et meget stort afkast i de 25 år jeg har været hos dem. De har på mine vegne forsøgt at flytte mine egne penge fra jeres bank til dem, uden held?! Er det ikke ulovligt? På jeres hjemmeside kan man nemt og enkelt samle sine pensions ordninger hos jer, burde det så ikke gælde den anden vej også?!

Fik nu svar fra jer. Sjovt at for mit nuværende pensions selskab var det ikke muligt at flytte pengene for mange år siden. Og hvorfor er jeg ikke blevet rådgivet om en bedre forrentning eller anden pensions ordning hos jer I 30 år.
Man kan da ikke sige at de 2% jeg har fået af det samlede beløb jeg har opsparet hos jer er en god forretning! Heller ikke når jeg kan se at jeg får mindre udbetalt end det der står, når jeg bliver pensioneret. Fordi i ud over ikke at give nogen som helst service, alligevel mener at I skal have penge for det.

Jeg har nu været i dialog med jer flere gange idag på telefon. Både Pensam pension og Pensam bank, som åbenbart er 2 vidt forskellige ting, og i kan ingenting se om hinanden. Jeg har fundet ud af at jeg tydeligvis har en pensions opsparing i Pensam bank og ikke Pensam pension.
Tak for al venlig henvendelse og kommunikation.

Jeg ærgrer mig dog stadig over at jeg aldrig er blevet kontaktet af jer i 30 år til at kunne få muligheden til at investere mine penge bedre hos jer.

30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Naja
Opdatering til svar: Som sagt kan jeg ikke se, du har nogen pensionsordning hos PenSam Pension. Men du nævner ordet "bank" i din anmeldelse.
Jeg vil derfor opfordre dig til at undersøge, om det kunne være i PenSam Bank, du har en opsparing.
Har du en pensionsopsparing i PenSam Bank, skal dit nuværende pensionsselskab sende en eventuel anmodning om overførsel til PenSam Bank, ikke til PenSam Pension.
Bemærk dog, at PenSam Bank er solgt til Arbejdernes Landsbank og kundeforhold bliver overført til Arbejdernes Landsbank i slutningen af oktober måned. Så det er nok en god ide at ringe til PenSam Bank på 44 39 39 44 og høre nærmere, før der sendes en anmodning. Håber det kan hjælpe dig videre.


Jeg kan ikke umiddelbart se, at vi har nogen med pension hos os under det navn, du bruger ved anmeldelsen.

Hvis du har en ordning hos os, opfordrer jeg dig derfor til at ringe til os, så du kan få svar på dine spørgsmål.

Vi forrenter naturligvis vores medlemmers opsparing år for år. Og når man ikke indbetaler længere, er det muligt at flytte pensionsordningen til en ordning af samme type i et andet selskab.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Regnefejl hos Pensam Pension

Har haft Pensam Pension i mange år,og er nu nået den alder hvor jeg og min mand som bliver pensionist,og skal derfor have lavet en Pensioplan,men Pensam Pension kan ikke levere oplysninger til Pensioninfo.
Har ringet til Pensam og får der besked at det er fordi at der måske er en regnefejl,som de skal kikke på.
Og det kunne godt tage et par måneder.
Jeg synes ikke at det er trygt at ens pensios-selskab
kan lave regnefejl,og ikke får rettet det hurtigt.
Vi skal sørge for at lave pensionsplaner,men det er svært når man har alle oplysninger,nå ja vi skal osse lige lave forskudsopgørelse til skat,meget uheldigt tidspunkt at lukke ned for pensionoplysniger,uden at informere mig derom.
En skuffet Tina

27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Tina
Tak for din anmeldelse. Du er blevet kontaktet direkte af en pensionsrådgiver med oplysninger om din pension.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Værste pensionsselskab

Værste pensionsselskab.
Ens risikoprofil for alle. Gennemsnitsrente. Gebyrer/forsikringer æder ens forrentning af pensionen. Ikke muligt at investere pengene selv. Nu har jeg endelig fået et nyt pensionsselskab og jeg har anmodet om, at pengene bliver overflyttet til dem, men Pensam har afvist det, da "der stadigvæk er aktive indbetalinger".
Den sidste skete i juli og der kommer ikke til at ske flere. Jeg har et vikararbejde, hvor der derigennem indbetales til Pensam, men jeg har ikke tænkt mig at tage flere vagter bl.a. fordi, at jeg gerne hurtigst muligt vil have pengene flyttet til mit nye pensionsselskab.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Tak for anmeldelsen.
Det er først her i midten af september måned, at vi systemteknisk kan konstatere, at der ikke kom en indbetaling for august måned, da nogle arbejdsgivere kan være længe om at indbetale.

Jeg vil tro, det er derfor, at din anmodning om at få overført din pension er blevet afvist. Vent en uges tid og bed igen dit nye pensionsselskab om at anmode os om en overførsel. Så skulle det gerne gå uden problemer.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det rene tyveri

Det rene tyveri
Som så mange andre så fortjener pensam end ikke 1 stjerne!
Jeg ringede ind til pension på vegne af en bekendt fordi jeg kunne IKKE forholde mig til det hun fortalte mig. Jeg var overbevist om at hun havde fået den forkerte information.
Men ak nej...
Da hun fortalt mig at for at hun skulle kunne få HELE sin pension skulle hun bliver 113 år....
hvis hun så gik hen og døde ville resten af pensionen gå til pensam ?!!
Pensam styre og råde og pengende. og sætter en urimelig aldersgrænse for at man kan nå at få sine penge...
Jeg ville betegne det som tyveri... denne person har arbejdet RIGTIG mange år og indbetalt til pension så hun faktisk har en fornuftig sum... Men ak hun har ikke muligt for at råde over den selv... Det er så svindlet...
Jeg forstår ikke at man overhovedet vælger denne pension...

11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Julie
Vi kan naturligvis ikke give oplysninger om et af vores medlemmers pension til en tredjepart – hverken i telefonen eller her. På den måde kan det være svært at svare præcist, og der kan let opstå misforståelser.

Men her er, hvad der gælder generelt. De fleste medlemmer i PenSam har en livsvarig pension. Her bliver størrelsen af udbetalingen beregnet efter, hvad der er den gennemsnitlige forventede levetid for vores medlemmer.

Bliver man lige så gammel som gennemsnittet af PenSams medlemmer, får man altså udbetalt hele det beløb, man har sparet op til pension.

Lever man længere end gennemsnittet, fortsætter udbetalingen så længe man lever, selv om ens egen opsparing er brugt op. Det kan lade sig gøre, fordi opsparing fra medlemmer, der lever kortere end gennemsnittet, går til at sikre udbetaling til dem, der lever længst.

Samlet set bliver hver en krone af medlemmernes penge derfor udbetalt. Der er ikke nogen penge, der går til PenSam. Får man ikke selv hele sin opsparing udbetalt, fordi man dør tidligt, går pengene til ens kolleger.

Ingen ved på forhånd, om man selv hører til blandt de heldige eller uheldige i forhold til, hvor længe man lever. Men alle har trygheden ved at vide, at uanset hvad løber man aldrig tør for udbetaling.

Jeg synes, du skulle opfordre din bekendte til selv at ringe til os igen. Så jeg er sikker på, hun får en ordentlig forklaring på, hvordan hendes egen opsparing og udbetaling hænger sammen.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uærligt og bondefangeri fra PenSam

Vi har som virksomhed haft et erhvervslejemål hos PenSam placeret i Tietgens Have i København. I forbindelse med opsigelse bad vi skriftligt om at få oplyst hvornår vi tidligst kunne opsige lejemålet. Svaret fra PenSams administrator var klart: senest opsigelse med fraflytning pr. 31. oktober 2025 – og vi blev endda bedt om at bekræfte dette skriftligt, hvilket vi gjorde. Herefter indgik vi en bindende aftale om et nyt lejemål med overtagelse straks efter denne dato.

Syv måneder senere vender PenSams administrator tilbage og påstår, at vi alligevel ikke kan opsige til den dato, som de selv har oplyst og bekræftet. De henviser til en gammel allonge fra indgåelsen af lejemålet (som vi naturligvis ikke havde i frisk erindring da vi spurgte ind opsigelsesdatoen), og påstår nu at vi i stedet først kan være ude 28. februar 2026. Det betyder, at PenSam kræver yderligere husleje på næsten DKK 920.000 for en periode, hvor vi allerede er bundet til et nyt lejemål – alene fordi vi stolede på deres skriftlige udmelding.

Når man konfronterer dem, er svaret blot, at vi “burde have vidst bedre”. Det til trods for at vi har fulgt deres egne skriftlige anvisninger til punkt og prikke.

Vi betragter dette som direkte bondefangeri. PenSam risikerer altså at belaste deres egne pensionskunders midler med en retssag, sagsomkostninger, renter og erstatning vores vej – fordi deres administration ikke kan finde ud af at give korrekte oplysninger, og bagefter forsøger at skubbe ansvaret over på lejeren.

Vi har været loyale lejere og betalt til tiden i flere år, men dette forløb har fuldstændig ødelagt vores tillid. Vi kommer aldrig til at placere vores firmapension i PenSam, og vi vil på det kraftigste fraråde andre at gøre det.

Hvis du ønsker en udlejer eller pensionsudbyder, der er troværdig og ærlig – så find en anden end PenSam.

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Benjamin
Vi er kede af at læse, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med jeres opsigelse af lejemålet.

Som du nævner, varetages administrationen af vores erhvervsejendomme af vores administrator. Vi forventer og ønsker, at administration af vores ejendomme foregår på en ordentlig måde i henhold til de aftaler, der er indgået om administrationen, og vi tager jeres henvendelse alvorligt.

Vi har kontaktet vores administrator og forstår, at der pågår en dialog mellem jeres advokat og vores administrator omkring vilkårene for jeres opsigelse af lejemålet. Af hensyn til den dialog kan vi ikke gå ind i enkeltheder her og henviser derfor til denne dialog. Vi ønsker selvfølgelig, at sagen afklares på en ordentlig måde.

Med venlig hilsen
PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vi søgte pensam for kritisk sygdom.

Vi søgte igennem pensam forsikring for kritisk sygdom til min veninde.
Det tog over 5 uger inden pengene kom. Imellem tiden havde min veninde talt med dem flere gange og følte sig talt ned til og grint af, af en medarbejder. Da jeg efter ca 5 uger ringer Pensam op, får jeg samme medarbejder i røret.
Hun var pludselig blevet meget ydmyg og undskyldende i tlf overfor mig. Jeg var også meget vred og fik hende det fortalt mere end en gang.
Pengene kom to dage efter denne samtale.
Det kan ikke være rigtig den syge skal være næsten død, før man får de penge som man nu engang har krav på.

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Sisse
Jeg er ked af at høre, at din veninde har haft den oplevelse, du beskriver.

Jeg kender ikke til det konkrete forløb, men generelt giver vores medlemmer os en rigtig god bedømmelse af den rådgivning og hjælp, vi giver i telefonen. Vi gør os umage for at give en god behandling – og det gælder især, når vores medlemmer er ramt af sygdom.

Samtidig gør vi meget for at være tydelige og afstemme forventninger, når man ansøger – også om hvor lang tid det kan tage.

Det er ikke alle alvorlige sygdomme, der er omfattet af forsikringen ved visse kritisk sygdomme, og der er en række betingelser, der skal være opfyldt for at kunne få en udbetaling. Derfor skal vi have dokumentation for sygdommen, og i nogle tilfælde skal en læge se på sagen først. Derfor kan der gå et stykke tid, før en ansøgning er afklaret og penge eventuelt kan blive udbetalt.

De bedste hilsener
Erik fra PenSam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pensam Bank - Hvor vi tager for de fattige og giver til os selv

Hvis man lavede en anmeldelse for hver uduelighed der er ved Pensam var det en fuldtidsstilling men 5 stjerner for attitude og arrogance, der er I gode!

Men se positivt på det 1 stjerne er bedre end hvad I burde få

29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo PenSam

Antwoord van PenSam

Kære Mikkel,

Hos PenSam Bank går vi højt op i at give vores kunder en god oplevelse og service. Vi er derfor rigtig kede af din utilfredshed.

Du er altid velkommen til at kontakte os på 44 39 39 44, så vi sammen kan finde frem til, hvad vi evt. kan gøre for at rette op på situationen.

De bedste hilsner
PenSam Bank

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer