Petch Reviews 1.538

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande à 23h30, reçue le surlendemain. Les prix de certaines croquettes sont assez attractifs, surtout avec des coupons de réduction disponibles sur le net. Enfin, la majorité des croqu... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super idée, prix extrêmement compétitif sur les croquettes Orijen de mon chien, reçues le surlendemain et avec des petits cadeaux : friandises, huile de saumon, jouet... On est juste super déçus de n... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Commandé le 4/07 mais toujours pas reçu en date du 12/07 merci Chronopost. Rien à dire sur Petch mais si les futurs livraisons ce passent également ainsi, j'arrête l'abonnement. Le 18.07 : Toujours... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tombée sur le site par hasard; première commande; je suis RAVIE malgré le petit bémol que mon colis est arrivé entrouvert. Le vrai plus... les petits cadeaux très très sympa!!! Petite suggestion...... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Petch c'est un abonnement de croquettes personnalisé, 100% flexible et sans engagement et 200 000 accessoires pour prendre soin de vos loulous au quotidien.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tenté par leur prix et livraison non honorée

Je me suis laissé tenter par leur prix. Commande passée jeudi avec une livraison prévu le samedi 12.

Arrivé samedi 12, ma commande est affichée comme non traitée.

Aucun contact avec Petch et mon chiot va devoir manger autre chose.

Je garde cette note pour le moment.

12 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expédition super rapide

Expédition super rapide, carton intact et des petits cadeaux (friandises, peluche et huile de saumon). Agréablement surpris et le loulou aussi :)
Pensez à l'abonnement : réduction de prix et surtout pas de panne de croquettes ;)

8 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prix imbattables lors de ma première…

Prix imbattables lors de ma première commande pour ma chienne (croquettes 1kg Lilly's Kitchen) avec livraison gratuite en 48h. Suivi par courriel impécable et pro. Enfin un site de confiance pour mon animal de compagnie.

1 november 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

manque de professionnalisme

J'ai créé un abonnement, dès le premier mois, la veille de faire partir la marchandise, il m'annonce qu'ils ne peuvent plus être livré par le fournisseur et annule mon abonnement. Puis me harcèle de mail et de sms pour savoir pourquoi. Pas de numéro de téléphone disponible pour avoir des explications. Je risque d'être en rupture de croquettes si le nouveau fournisseur n'est pas hyper réactif.
Je sui très déçu.

2 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçue !

Très déçue, abonnements non suivis malgré échanges de mails, problème de livraison récurrent, box manquante. Après 4 mois pour mes 2 chiennes je préfère aller voir un autre revendeur qui je l'espère sera plus sérieux. Moi qui pensais souscrire un abonnement pour être plus tranquille, c'est raté ! Je ne recommande pas.

30 oktober 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très décue

Très décue, mon abonnement, en 2,5 mois passe de 55,28€ (le 30/07) à 62,69€ (le 15/10), soit +15%, bien + que l'inflation...
M'étant aperçue de cela, j'annule ma commande 8 minutes après l'avoir passée... Ca n'a pas empêcher le vendeur de me l'envoyer tout de même...
Et bien sûr, aucune réponse à mes 2 demandes d'annulation...

15 oktober 2022
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

DÉÇUE Le concept de l’abonnement est…

Le concept de l’abonnement est attrayant mais colis reçu en très mauvais (carton ouvert à plusieurs endroits) état il n’y avait pas de cadeaux comme indiqué lors de la commande ni même de bon de livraison !

1 oktober 2022
Logo Petch

Antwoord van Petch

Bonjour Fanny, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé pour ce souci de livraison. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande à l'adresse hello@petch.fr afin que nous puissions vous renvoyer vos cadeaux ?

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

La livraison est très rapide

La livraison est très rapide, mais le colis est arrivé éventré. Après contact du Sav j’ai accepté un remboursement partiel et j’ai gardé les croquettes car j’avais un contenant hermétique pour les mettre et que je n’aime pas le gaspillage. A voir à la prochaine livraison ;)
Les cadeaux c’est une petite attention super sympa même si mon chien de 40 kg n’a fait qu’une bouchée de la peluche 😅

29 september 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non complète

J’ai commander 2 sacs de croquettes. J’ai recu 1 seul sac. Et 0 cadeau J’attend de voir ce que les services apres vente va faire…

19 september 2022
Logo Petch

Antwoord van Petch

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez reçu qu'un des deux colis. Notre équipe le cherche actuellement et reviendra vers vous très rapidement. La totalité de vos articles sera livrée dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

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