Ordinati due collari Seresto. Scatola differente dall'immagine proposta sul sito. Posso capire che per un prezzo così basso sicuramente non possano proviene dall'Italia, ma che siano coerenti e pubbl... Toon meer
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Ho comprato K9 ADVANTIX II. La confezione non è italiana e manca la data di scadenza ma é apparentemente conforme all'originale. Quello che mi fa fortemente sospettare che sia contraffatta è la totale... Toon meer
Merce spedita dalla Cina. Collari Seresto, sottoposti a verifica fotografica alla Seresto stessa, che ha confermato la contraffazione. ***AGGIORNAMENTO DOPO LA LORO RISPOSTA. Forse non avete capito... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Il prodotto è arrivato con un pacchetto integro tramite le poste italiane. Purtroppo è arrivato in lingua inglese che NON è approvato dalla legge italiana poichè sprovvisto di DATA DI SCADENZA ed è vi... Toon meer
1,7
Zeer slecht
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Collari seresto e pettorine Julius contraffatti
Collari seresto contraffatti e non efficaci e pettorine Julius false e fatte con materiali scadenti. Non comprate.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Siamo veramente dispiaciuti di sapere della sua esperienza con i nostri prodotti. La qualità e l'autenticità sono le nostre massime priorità e prendiamo molto sul serio le segnalazioni di articoli contraffatti. Il suo feedback ci aiuta a mantenere gli standard che i nostri clienti si aspettano.
La preghiamo di contattarci direttamente con tutti i dettagli relativi al suo acquisto, comprese le informazioni sull'ordine e le specifiche sugli articoli contraffatti. Indagheremo a fondo sulla questione e adotteremo le misure appropriate per risolverla.
Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e apprezziamo il vostro aiuto per mantenere l'integrità del nostro marchio. La preghiamo di contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com in modo da poterla assistere ulteriormente.
Grazie per averci segnalato il problema. Saremo lieti di risolvere questo problema per voi.
Mi faccia sapere se ha bisogno di ulteriori modifiche!
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
I collari sono falsi e fanno male ai…
I collari sono falsi e fanno male ai vostri animali ⚠️⚠️⚠️⚠️ fatevi una ricerca come ho fatto io,fanno male,sono falsi. Ho aperto una richiesta con PayPal per il rimborso . TRUFFATORI ⚠️⚠️⚠️⚠️ NON AVELENARE I VOSTRI ANIMALI CON QUESTI PRODOTTI FALSI
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Siamo profondamente preoccupati nel sentire la sua esperienza con i nostri prodotti. Garantire la sicurezza e il benessere degli animali domestici è la nostra massima priorità e prendiamo molto seriamente le segnalazioni di articoli contraffatti. Il suo feedback è fondamentale per aiutarci a mantenere l'integrità del nostro marchio e a proteggere i nostri clienti e i loro animali domestici.
Vi invitiamo a contattarci direttamente con tutti i dettagli relativi al vostro acquisto, comprese le informazioni sull'ordine e le specifiche sugli articoli contraffatti. Indagheremo a fondo sulla questione e prenderemo le misure appropriate per risolverla.
Inoltre, consigliamo di segnalare questo incidente alle autorità competenti per prevenire l'ulteriore distribuzione di prodotti contraffatti e proteggere altri proprietari di animali domestici.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio o il danno causato ai vostri animali domestici e ci impegniamo a risolvere il problema in tempi brevi. La preghiamo di contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com in modo da poterla assistere ulteriormente.
Vi ringraziamo per averci segnalato questo problema e apprezziamo la vostra collaborazione per garantire la sicurezza degli animali domestici in tutto il mondo.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
NON FATELO
Non fatelo,non ordinate da questo sito.
E' un venditore cinese che vende merce contraffatta,difatto e' impossibile comprare a queste cifre.
Questi articoli potrebbero nuocere gravemente sulla salute dei vostri animali.
11 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
siamo profondamente preoccupati per la sua esperienza e vogliamo assicurarle che prendiamo molto seriamente le segnalazioni di prodotti contraffatti. La nostra azienda, PetPet Park, si impegna a fornire ai nostri clienti prodotti autentici e di alta qualità. Abbiamo adottato rigorose misure di controllo della qualità per garantire la sicurezza e il benessere degli animali domestici.
Se avete ricevuto merce contraffatta o avete dubbi sui prodotti che avete acquistato da noi, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Prendiamo sul serio tutti i feedback e indagheremo a fondo per risolvere qualsiasi problema.
La vostra fiducia e la vostra soddisfazione sono le nostre principali priorità e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o preoccupazione causata da questa situazione. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com in modo da poterla assistere ulteriormente e garantire che i suoi animali domestici siano al sicuro e in salute.
Vi ringraziamo per averci segnalato questo problema e vi ringraziamo per la vostra collaborazione mentre lavoriamo per risolverlo.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
vendono prodotti contraffatti
vendono prodotti contraffatti nel caso specifico collari antiparassitari Seresto...all'arrivo mi erano sembrati anomali anche se molto molto simili agli originali, confrontati con prodotti originali le differenze nelle confezioni interne ed esterne sono minime ma ci sono, quindi non mi fido neanche lontanamente ad utilizzarli...SCONSIGLIATISSIMO
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
siamo veramente dispiaciuti di sapere della sua esperienza e delle preoccupazioni che ha sollevato in merito all'autenticità dei prodotti che ha ricevuto. Come azienda impegnata a fornire prodotti genuini e di alta qualità, prendiamo molto sul serio le segnalazioni di articoli contraffatti.
Comprendiamo l'importanza di garantire la sicurezza e il benessere degli animali domestici, ed è per questo che abbiamo messo in atto misure rigorose di controllo della qualità per verificare l'autenticità di tutti i prodotti venduti attraverso la nostra piattaforma. Vi assicuriamo che non tolleriamo la vendita di prodotti contraffatti e ci impegniamo a indagare a fondo sulla questione.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com fornendo i dettagli del suo ordine, in modo da poter affrontare tempestivamente il problema e prendere le misure del caso. Il vostro feedback è prezioso per noi e apprezziamo l'opportunità di correggere questa situazione e riconquistare la vostra fiducia.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e la ringraziamo per averci segnalato il problema. Restiamo impegnati a fornire ai nostri clienti prodotti autentici e affidabili per il benessere dei loro animali domestici.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
I received a fake Seresto collar!!
I received a fake Seresto collar!!! Don't trust this company and don't believe the good reviews.
The box and collar looks like the original but the collar is made of a different material, like soft rubber and it is a different shade of grey. I have a original ones and the material is completely different.
I requested a refund but they didn't answer my email.
9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Dear Valued Customer,
We're deeply sorry to hear about your experience and the concerns you've raised regarding the authenticity of the Seresto collar you received. As a company committed to providing genuine and high-quality products, we take reports of counterfeit items very seriously.
We understand the importance of ensuring the safety and well-being of pets, which is why we have stringent quality control measures in place to verify the authenticity of all products sold through our platform. We assure you that we do not condone the sale of counterfeit goods, and we are committed to investigating this matter thoroughly.
Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may have caused you. Our customer service team is dedicated to addressing and resolving customer concerns promptly. If you haven't received a response to your email, we encourage you to reach out to us again with your order details so that we can assist you further and process your refund as quickly as possible.
Your feedback is invaluable to us, and we appreciate the opportunity to rectify this situation and regain your trust. Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We remain committed to providing our customers with authentic and reliable products for the well-being of their pets.
Best regards,
PetPet Park Service Team
LADRI TRUFFATORI
NON COMPRATE I COLLARI DA QUESTI TRUFFATORI CHE PUR DI GUADAGNARE AVVELENANO GLI ANIMALI CON PRODOTTI CONTRAFFATTI
HO APERTO CONTROVERSIA SU PAYPAL E SE NON MI RIDANNO I SOLDI LI DENUNCIO PER FARGLI CHIUDERE IL SITO TRUFFA
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
siamo veramente dispiaciuti di sapere della sua esperienza e delle preoccupazioni che ha sollevato in merito ai prodotti che ha ricevuto. Garantire la sicurezza e il benessere degli animali domestici è la nostra massima priorità e prendiamo molto seriamente le segnalazioni di prodotti contraffatti.
Vogliamo assicurarvi che non tolleriamo la vendita di prodotti contraffatti e che abbiamo adottato misure rigorose per verificare l'autenticità di tutti i prodotti venduti attraverso la nostra piattaforma. Il suo feedback è fondamentale per noi e la ringraziamo per averci segnalato questo problema.
Vi incoraggiamo a continuare a lavorare con PayPal per risolvere questa controversia e ci impegniamo a collaborare pienamente con le loro indagini. Se disponete di ulteriori informazioni o prove che potrebbero aiutarci a risolvere il problema, non esitate a condividerle con noi.
Ci scusiamo ancora una volta per gli inconvenienti che vi abbiamo causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere la situazione. Vi assicuriamo che prendiamo seriamente questi problemi e ci impegniamo a garantire che i nostri clienti ricevano solo prodotti originali e di alta qualità.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Collari Seresto
Ordinato collari anti pulci x cani Se resto, sono arrivati tutti ammaccati neanche avessero fatto la guerra..... mi viene un dubbio sono originali?? mi posso fidare??? Inaffidabile
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Ci dispiace sapere delle condizioni dei collari che ha ricevuto. Comprendiamo la sua preoccupazione e vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio l'autenticità e la qualità dei nostri prodotti.
Per rispondere alle sue preoccupazioni, le consigliamo di contattare il nostro servizio di assistenza clienti con i dettagli dell'ordine e di fornirgli eventuali foto dei collari danneggiati. In questo modo potremo indagare ulteriormente sul problema e intraprendere le azioni appropriate per garantire la vostra soddisfazione.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati da questa situazione e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere la questione in tempi brevi. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità e ci impegniamo a fornirvi il miglior servizio possibile.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Ho acquistato 4 collari per gatti…
Ho acquistato 4 collari per gatti Seresto. Per essere certo di non creare problemi ai gatti ho deciso di inviare le immagini della confezione e del collare all'azienda produttrice Elanco la quale, dopo un'approfondita analisi delle immagini mi conferma la NON originalità del prodotto.
14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
siamo profondamente dispiaciuti di sapere della sua esperienza con i collari per gatti Seresto che ha acquistato. Garantire la sicurezza e il benessere dei vostri animali domestici è la nostra massima priorità e prendiamo molto seriamente le segnalazioni di prodotti contraffatti.
Apprezziamo la sua diligenza nel verificare l'autenticità dei collari contattando l'azienda produttrice, Elanco. Comprendiamo l'importanza di fornire prodotti genuini ed efficaci per i vostri animali domestici e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente o preoccupazione che questo possa aver causato.
Vi assicuriamo il nostro massimo impegno per risolvere il problema e garantire la vostra soddisfazione. Vi chiediamo gentilmente di contattare il nostro team di assistenza clienti con i dettagli del vostro ordine e le informazioni fornite da Elanco. Questo ci consentirà di indagare ulteriormente sulla questione e di intraprendere le azioni appropriate per risolvere i vostri problemi.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e apprezziamo la vostra comprensione mentre lavoriamo per risolvere la questione in tempi brevi. La sua fiducia e la sua soddisfazione sono per noi della massima importanza e siamo qui per assisterla in ogni momento.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Sono dei truffatori.
Sono dei truffatori.
Attenzione vendono falsi e non si riesce ad avere i soldi indietro, nemmeno utilizzando PayPal
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Siamo veramente dispiaciuti di sapere della sua esperienza e della frustrazione che ha causato. Prendiamo molto sul serio le segnalazioni di prodotti contraffatti e le assicuriamo che fornire prodotti autentici ed efficaci ai nostri clienti è la nostra massima priorità.
Comprendiamo la sua preoccupazione per la ricezione di articoli contraffatti e la difficoltà di ottenere un rimborso. Sappia che ci impegniamo a risolvere il problema tempestivamente e a garantire la sua soddisfazione. La invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti fornendo i dettagli dell'ordine e qualsiasi informazione pertinente ai prodotti contraffatti che ha ricevuto. Indagheremo a fondo sulla questione e adotteremo le misure appropriate per risolvere la situazione.
Apprezziamo la vostra fiducia e vogliamo assicurarvi che siamo qui per assistervi in ogni modo possibile. La sua soddisfazione è importante per noi e faremo tutto il possibile per sistemare le cose. La ringraziamo per averci segnalato questo problema e ci scusiamo per l'inconveniente subito.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Truffaldini
Ho fatto un ordine di 2 collari seresto il pagamento è arrivato il resto nulla né email né collari, ho scritto agli indirizzi email disponibili allegando lo screenshot del pagamento a loro non risulta nulla
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a risolvere il problema tempestivamente. La preghiamo di fornirci i dettagli del suo ordine, compreso il numero d'ordine e qualsiasi informazione rilevante sul pagamento, in modo da poter indagare ulteriormente sulla questione. Può contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com. Siate certi che faremo del nostro meglio per assistervi e garantire una risoluzione soddisfacente.
La ringraziamo per averci segnalato il problema e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti,
Team di assistenza di PetPet Park
FAUX COLLIERS Séresto
Colliers Seresto reçus mais nous avons constatés que ceux-ci sont des contrefaçons.
Les chats on attrapés des plaies autour du coup !!!!
J'ai trouvé cela bizarre au moment où j'ai reçu le suivi de colis car celui-ci devait venir de Chine !!!!
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Cher client,
Nous sommes profondément désolés de l'expérience que vous avez eue avec notre produit. Le bien-être de vos animaux de compagnie est de la plus haute importance pour nous, et nous prenons très au sérieux les signalements d'articles contrefaits. Nous vous assurons que nous ne tolérons pas la vente ou la distribution de produits contrefaits et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement.
Veuillez nous contacter à l'adresse france.petpetparkservice@gmail.com et nous fournir les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et toute information pertinente concernant l'achat, afin que nous puissions enquêter plus avant sur la question et prendre les mesures qui s'imposent. En outre, nous vous recommandons de faire appel à un vétérinaire pour soigner les plaies de vos chats et garantir leur santé et leur sécurité.
Nous nous excusons pour la détresse que cette situation a pu causer et nous apprécions votre coopération pour la résoudre. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce problème.
Cordialement,
L'équipe du service des parcs PetPet
Seresto Made in Germany expédiés de Chine…
J’ai commandé 2 colliers Seresto marqués Elanco Bayer sur la commande et la facture. Déjà ce n’est marqué nulle part Bayer sur la boîte. Ensuite les colliers sont arrivés de Chine….alors que c’est marqué sur la boîte Made in Germany. Donc je suis sceptique sur la qualité des colliers. Je n’ai pas ouvert les boîtes, je veux les retourner et être remboursée. Je n’ai pas confiance sur les normes de ces colliers venant de Chine. Je pense que ce sont des contrefaçons. Made in Germany n’est pas expédié depuis la Chine.
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Cher client,
Je comprends votre inquiétude quant à la qualité de nos produits. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations.
Tout d'abord, je voudrais vous assurer que nos produits sont 100% authentiques et valides. Nous sommes un distributeur conforme à la norme Elanco. Nous sommes basés à Singapour et disposons d'entrepôts à Hong Kong, Los Angeles, Londres et Berlin. Nous vendons des colliers Seresto depuis de nombreuses années et sommes réputés pour leur authenticité. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de haute qualité et un excellent service à la clientèle. L'ancien emballage "Bayer" a été utilisé jusqu'à ce qu'Elanco rachète Bayer en 2021. Le nouvel emballage "Elanco" a été introduit après l'acquisition. En même temps, les différences entre les lots nous permettent d'offrir à nos clients des prix compétitifs. Les lots sont différents d'un pays à l'autre et il existe des différences d'emballage. Nous aimerions que vous utilisiez le produit pendant une quinzaine de jours pour voir comment il fonctionne.
Enfin, si vous avez encore des doutes sur nos produits, nous serons ravis de vous fournir plus d'informations et de vous aider. Vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire de l'adresse électronique de notre service clientèle : france.petpetparkservice@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider à résoudre vos problèmes et de vous fournir une solution satisfaisante.
Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et votre soutien, et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à résoudre vos problèmes. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre animal de compagnie, la meilleure santé possible!
Fake Fake Fake
Anyone taken in by the ridiculous positive reviews below needs their head examined. I’m surprised Trustpilot allow this company to write their own nonsensical feedback. ‘Let’s find someone with a basic grasp of English and get them to write a few convincing reviews’. What an insult.
With regards to the dog collar, their description says ‘ Our exclusive blend of natural essential oils, embedded in the collar, is released through our cutting-edge SmartRelease technology.’ This is clearly nonsense, genuine Seresto collars are impregnated with insecticidal chemicals, not essential oils. If you ring up Elanco, the original manufacturers and check the product code against their database, it becomes clear that these are fake, counterfeit collars. And despite what they say, these collars are from China, and fake. Please be warned.
Edited: you can see the cut and paste response below.
Fact: petpark are NOT authorised by Elanco
Fact: these collars come from China.
Buyer beware!
2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Dear Valued Customer,
Thank you for sharing your concerns with us. We take feedback seriously and are deeply sorry to hear about your dissatisfaction with our product and the reviews you've encountered.
We strive to provide accurate and helpful information about our products, and we regret any confusion caused by the discrepancy you've mentioned regarding the description of our dog collars. We understand the importance of clear and precise descriptions on our website, and we will investigate this matter further to ensure that.
Regarding your suspicions about counterfeit products, we want to assure you that we are committed to upholding the highest standards of quality and safety. We take allegations of counterfeit products very seriously and will take immediate action to address any such concerns. We encourage you to reach out to us directly with your order details and any additional information or evidence you may have so we can investigate this matter thoroughly.
Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our products and services. We apologize for any inconvenience or frustration you may have experienced and assure you that we are dedicated to resolving this issue promptly.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns. We appreciate your understanding and patience as we work to address this matter.
Best regards,
PetPet Park Service Team
Scioccata
Ho ordinato un collare x cani e dopo il pagamento non ho ricevuto alcuna mail di conferma..... Ho speso soldi senza sapere che fine abbiano fatto..... Ho scritto due email al servizio clienti e non ho ricevuto alcuna risposta ...... Non so come fare. Credo che siano dei disonesti e che segnalerò a chi di dovere.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Ci scusiamo per l'inconveniente che ha subito. La sua soddisfazione è importante per noi e siamo qui per aiutarla a risolvere questo problema.
La preghiamo di contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com e di fornirci i dettagli del suo ordine, compreso il numero d'ordine e tutte le informazioni rilevanti sull'acquisto, in modo da poter indagare ulteriormente e fornirle l'assistenza necessaria. Prendiamo sul serio le segnalazioni di esperienze insoddisfacenti e ci impegniamo a rispondere tempestivamente ai vostri dubbi.
Siate certi che teniamo alla trasparenza e ci sforziamo di mantenere una comunicazione aperta con i nostri clienti. Ci scusiamo per qualsiasi svista in questo caso e apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo per risolvere la questione. Grazie per averci segnalato il problema.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Je ne suis pas contente de ce site
Voilà ,cela fait déjà presque 15 jours que j ai commandé un collier seresto et n ai toujours rien reçu sachant que la somme de plus de 24 euros a été retiré sur mon compte ....je ne suis pas du tout contente de ce site , cela doit être une ARNAQUE .....!
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Chère cliente,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et le retard dans la réception de votre commande. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le désagrément que cela vous a causé.
Pour vous aider davantage, pourriez-vous nous contacter à l'adresse france.petpetparkservice@gmail.com et nous fournir votre numéro de commande et tout autre détail pertinent ? Grâce à ces informations, nous examinerons l'état de votre commande et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention.
Cordialement,
L'équipe du service des parcs PetPet
Grandi truffatori
Ho acquistato i collari serestro 4 in offerta.
Sconsiglio vivamente l’acquisto in quanto il collare a mio giudizio è fasullo.
Non presenta polverina e inoltre le chiusure laterali sono di materiale leggero completamente diverso dall’originale.
I 4 collari mi sono arrivati da honk hong
Vi lascio immaginare
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
ci dispiace sapere della sua esperienza con i collari Seresto che ha acquistato. Le assicuriamo che prendiamo molto sul serio la qualità e l'autenticità dei prodotti.
Per aiutarla ulteriormente, potrebbe contattarci all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com e fornirci il suo numero d'ordine e qualsiasi altro dettaglio rilevante? Grazie a queste informazioni, indagheremo a fondo sulla questione e adotteremo le misure appropriate per rispondere alle sue preoccupazioni.
Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. La ringraziamo per averci segnalato il problema e apprezziamo la sua pazienza nel cercare di risolverlo.
Cordiali saluti,
Il team di assistenza di PetPet Park
Non so' come è possibile che ci siano…
Non so' come è possibile che ci siano recensioni positive. Purtroppo chi non nota la differenza viene truffato. Sono riuscita a farmi rimborsare. Ma questi vanno fermati!!!! Perché purtroppo non tutti capiscono che il collare è contraffato. Quando aprite la confezione il collare è inodore , non è originale!!!
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Siamo spiacenti di sapere che non è rimasto soddisfatto del nostro prodotto. A nome del nostro team, mi permetta di scusarmi sinceramente per la sua esperienza.
Per quanto riguarda il problema da lei menzionato sul collare Seresto, capisco la sua preoccupazione per l'autenticità dei nostri prodotti. Vorremmo assicurarle che tutti i nostri collari sono autentici collari Seresto tedeschi. Vendiamo collari Seresto da molti anni e abbiamo un'ottima reputazione per la loro autenticità. Siamo sempre impegnati a fornire prodotti di alta qualità e un eccellente servizio clienti. Collaboriamo con fornitori affidabili per garantire che i prodotti che forniamo ai nostri clienti siano di alta qualità e conformi agli standard e alle normative vigenti. Se l'imballaggio dei prodotti ricevuti non soddisfa le vostre aspettative, ci scusiamo e siamo disposti a risolvere il problema per voi.
Per poter affrontare al meglio questo problema, vorremmo capire la sua situazione in modo più dettagliato. Sarebbe in grado di fornirci ulteriori informazioni, come il numero d'ordine o le informazioni utilizzate per effettuare l'acquisto, in modo che possiamo indagare e prendere le misure appropriate? Prendiamo molto sul serio il vostro feedback e speriamo di potervi offrire una soluzione soddisfacente.
Allo stesso tempo, possiamo assicurarvi che facciamo del nostro meglio per garantire che ogni cliente riceva prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Se avete domande sui nostri prodotti o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: italy.petpetparkservice@gmail.com . Saremo lieti di assistervi.
Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e saremo lieti di risolvere il vostro problema e di ripristinare la vostra fiducia.
ho comprato dei collari seresto cani e…
ho comprato dei collari seresto cani e gatti non funzionano confezione identica collari di materiale diverso è un sito truffa attenzione
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Desideriamo porgerle le nostre più sentite scuse per aver ricevuto un prodotto non all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci auguriamo di poter risolvere il suo problema e ripristinare la sua fiducia nei nostri prodotti.
In risposta al problema da lei menzionato, vorrei chiarire lo stato dei nostri prodotti:
1. Licenza Elanco: Siamo orgogliosi di essere autorizzati da Elanco, un fornitore rispettabile e affidabile di collari Seresto.
2. Modifiche e miglioramenti del prodotto: si prega di notare che la confezione e il prezzo dello stesso prodotto possono variare da regione a regione. Si tratta di una pratica comune dei produttori per soddisfare le esigenze di un particolare mercato. In passato, alcune versioni di questo prodotto potevano presentare alcuni difetti, come clip affilate che potevano danneggiare il vostro animale domestico. Tuttavia, vi assicuriamo che l'ultima versione di questo prodotto è stata migliorata per risolvere questi problemi.
3. Imballaggio, prezzi competitivi e feedback positivi: Prima dell'acquisizione di Bayer da parte di Elanco nel 2021, veniva utilizzata la vecchia confezione "Bayer". Dopo l'acquisizione è stata introdotta la nuova confezione "Elanco". La vecchia confezione non aveva i catarifrangenti, mentre quella nuova sì. Inoltre, la vecchia confezione riportava una data di scadenza sul retro, mentre la nuova non ce l'ha. Nonostante la differenza di confezione, gli elementi e gli ingredienti dei collari sono identici. Entrambi i collari sono efficaci nel prevenire pulci e zecche per 8 mesi. Il vecchio collare può essere leggermente più economico di quello nuovo, ma si tratta comunque di un prodotto legittimo. La differenza di lotti ci consente di offrire ai nostri clienti prezzi competitivi. Abbiamo venduto con successo i nostri prodotti in varie regioni, tra cui l'UE e il Sud-Est asiatico, dove abbiamo ricevuto feedback positivi da clienti soddisfatti. Tuttavia, possiamo garantire che tutti i prodotti sono realizzati in Germania e sono autentici al 100%.
Speriamo sinceramente di risolvere i vostri problemi e di fornirvi soluzioni soddisfacenti. Se lo desiderate, possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione per assicurarvi un prodotto all'altezza delle vostre aspettative.
Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback, terremo in seria considerazione i vostri commenti e ci impegneremo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. Se avete altre domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo italy.petpetparkservice@gmail.com . Saremo lieti di servirvi. Grazie ancora per la vostra comprensione.
É una truffa
É una truffa. Non acquistate da questo sito. Mi sono arrivati dei collari seresto falsi. !! Ho fatto denuncia spero mi rimborsino.
20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Ci scusiamo per la sua insoddisfazione e per l'incontro. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e ci siamo attivati immediatamente per risolvere il suo problema. La preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il fatto che il prodotto da lei acquistato sul nostro sito web non ha soddisfatto le sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente le sue preoccupazioni circa l'origine e l'autenticità dei prodotti. Desideriamo chiarire che tutti i nostri collari sono collari Seresto tedeschi autentici al 100%. Vendiamo collari Seresto da molti anni e abbiamo un'ottima reputazione per la loro autenticità. Abbiamo ricevuto il suo reclamo e stiamo facendo del nostro meglio per indagare sulla questione. La contatteremo al più presto per risolvere il problema e fornirle un equo risarcimento.
La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono sempre le preoccupazioni più importanti della nostra azienda. Le assicuriamo che adotteremo tutte le misure necessarie per garantire l'autenticità e l'alta qualità dei nostri prodotti. Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per gli inconvenienti causati e ci impegniamo ad affrontare e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ottimo
Ho ordinato due collari visto il ritardo e le recensioni negative mi sono preoccupata ma sono stati tempestivi e disponibile a rispondere arrivati i collari e NON mi sembrano falsi uguali a quello preso in negozio
Consiglio a tutti buona serata
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Petpet Park
Gentile cliente,
Grazie mille per il tuo feedback e feedback positivo! Siamo molto lieti che siate soddisfatti dei nostri servizi e prodotti. Diamo grande importanza al feedback di ogni cliente e ci sforziamo di garantire che la qualità del prodotto e il livello di servizio soddisfino le vostre aspettative. Ci scusiamo per le tue preoccupazioni precedenti e continueremo a migliorare il nostro processo di assistenza. Il nostro obiettivo è quello di fornire la migliore esperienza di acquisto.
Se avete altre domande o bisogno di assistenza, non esitate a contattarci in qualsiasi momento. Grazie per aver scelto il nostro prodotto. Non vediamo l'ora di fornirvi più servizi di alta qualità!
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