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Wurde Homepage mit Katzenspielzeug-Test auf die Pfotenquelle-Homepage geleitet. Pfotenquelle bietet die angeblichen Testsieger an. Nach der Bestellung habe ich bemerkt, dass die Produkte aus China kom... Toon meer

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Nicht zu empfehlen. Es werden großzügige Versprechungen bezüglich Rückgabe gemacht. Die entsprechenden Informationen bekommt man aber erst nach Ablauf der Rücksendefrist. Versandkosten nach China trä... Toon meer

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Spamschleuder vom feinsten!!! Ich kenne hier nicht einmal diese Seite geschweige habe ich diese jemals besucht habe, seit kurzem... Tagtäglich mehrere Spammails... was mich nicht interessiert. Anzeig... Toon meer

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Ein toller Katzentrinkbrunnen. Unsere Katzen und insbesondere unsere kleine Norwegerin ist sofort hin gerannt und hat aufgetankt. Absolut Piece of Cake in Sachen Aufbau, Reinigung und Wartung. Filter... Toon meer


Contactgegevens

1,9

Slecht

TrustScore 2 uit 5

30 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein toller Katzentrinkbrunnen

Ein toller Katzentrinkbrunnen. Unsere Katzen und insbesondere unsere kleine Norwegerin ist sofort hin gerannt und hat aufgetankt. Absolut Piece of Cake in Sachen Aufbau, Reinigung und Wartung. Filter sind in Sekunden gewechselt und die Schwämme bekommt man selbst ohne Wechseln mit geringem Aufwand wieder vollkommen sauber. Der Edelstahl Becher ist ruckzuck mit Klarwasser ausgespült und gereinigt. Habe mittlerweile sogar schon einen zweiten Vitalbrunnen bestellt. Extrem leise und animiert durch den Wasserhahn unsere Katzen regelmäßig zum Trinken und Panschen 🤣😂🙈🙈

20 augustus 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Achtet vor dem Kauf auf die Rückgabebedingungen

Zuerst das Positive: Der Brunnen ist schnell und unkompliziert aufgebaut.

Zuerst habe ich lange auf den Brunnen gewartet, dafür dass noch welche auf Lager sein sollten (14 Tage).
Dann kam das Paket an. Ein kleiner Karton in eine Plastiktüte gewickelt.
Hab den Brunnen aufgebaut. Meine Katzen nehmen ihn leider nicht an.
Auf der Homepage sind leider auch unterschiedliche Modelle als Bilder abgebildet. Es gibt hier einen runden, einen ovalen und einen der nach unten hin bauchiger wird. Das Filtersystem ist bei meinem Brunnen nicht wie auf dem Bild gezeigt ein schwarzer Filter, der um die Pumpe rum gelegt wird, sondern ein kleines weißes Stück Schwamm, welcher vor dem Wassereinlass von der Pumpe eingesetzt wird.
Habe nach einer Woche des Versuchens den Kundenservice kontaktiert. Zuerst habe ich eine Mail bekommen, mit den selben Tipps, wie man seine Katzen an den Trinkbrunnen gewöhnen kann, wie auf der Homepage.
Als ich dann klar formuliert habe, dass ich den Brunnen zurück geben möchte, kam dann auch klar kommuniziert, wie dies funktioniert. Und da hätte ich besser vorher in die Rückgaberichtlinien geschaut.
Für eine vollständige Erstattung muss der Brunnen im unbenutzten Zustand zurück geschickt werden. Also ist kein Ausprobieren möglich.
Ansonsten wird überprüft und anteilig zurück erstattet. Bereits genutzte Gegenstände wie Filter sind so ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten trägt man selber.
Der Umwelt zu liebe bietet man an noch eine Alternative an. Wie eine Plastiktüte um einen Pappkarton in dem ein weiterer Pappkarton ist in diese Umweltpolitik passt erschließt sich mir jedoch nicht so ganz.
Also meine Empfehlung: Kauft hier nur ein, wenn ihr euch sicher seit, dass eure Katzen den Brunnen wirklich annehmen, ansonsten gibt es identisch aussehende bei anderen Handelsplattformen, für ein drittel des Geldes.

19 augustus 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bin echt begeistert

Bin echt begeistert
Ich hab den Brunnen bestellt und war überrascht wie schnell er da war. Auspacken, kurz zusammenstecken und fertig. Läuft total leise, man hört eigentlich gar nichts. Meine Katze ist sonst eher trinkfaul, aber jetzt geht sie ständig dran und trinkt richtig viel.

Hätte echt nicht gedacht, dass so ein Brunnen so einen Unterschied macht. Würde ich sofort wieder kaufen.

10 augustus 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aktuell nicht mal 1 Stern wert

Aktuell nicht mal 1 Stern wert, warte seit 15 Tagen auf die Ware. Die Adresse im Impressum ist wohl eine Briefkastenfirma! Liebe Katzenfreunde alles was mit Pfoten…. anfängt, Hände weg

9 augustus 2025
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Antwoord van pfotenquelle

Es tut mir wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Dein Ärger ist absolut nachvollziehbar – besonders, wenn man sich auf eine Bestellung freut und dann so lange warten muss, ohne klare Informationen zu erhalten. Aufgrund der hohen Temperaturen waren wir leider kurzfristig ausverkauft, was in einigen Fällen zu Verzögerungen geführt hat. Wir haben das Problem jedoch sehr schnell gelöst und neue Ware erhalten, um alle Bestellungen so rasch wie möglich zu versenden. Bitte melde dich direkt mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter support@pfotenquelle.com, damit wir deine Bestellung sofort prüfen und gemeinsam eine schnelle Lösung finden können.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nie wieder etwas anderes!

Der Brunnen kam super schnell bei mir an und ich hatte keinerlei Probleme ihn aufzubauen. Er war dazu super leise und ich habe ihn nachts gar nicht gehört (da meine Katze nur in meinem Schlafzimmer trinkt, musste ich ihn da aufstellen)

Meine Katze hat direkt mehr getrunken als sonst und sie hat es wirklich geliebt. Ich bin so zufrieden mit dem Brunnen und bin sehr zufrieden damit :)

10 juli 2025
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Antwoord van pfotenquelle

Vielen Dank für dein wundervolles Feedback! 🐾
Es freut mich riesig zu hören, dass der Brunnen so schnell bei dir war, sich problemlos aufbauen ließ und sogar nachts kaum zu hören ist – genau so soll es sein. Besonders schön finde ich, dass deine Katze sofort mehr getrunken hat und den Brunnen liebt. Das ist für uns das größte Kompliment! 💛

Ganz liebe Grüße
Emma vom Kundenservice
Pfotenquelle 🌼

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mir ist der Brunnen zu laut

Mir ist der Brunnen zu laut. Auf Retourenwunsch wird nicht geantwortet.
Man erreicht keinen.
Hände weg von dieser Abzocke!

5 augustus 2025
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Antwoord van pfotenquelle

Liebe Claudia,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback – es tut mir wirklich sehr leid, dass du dich im Stich gelassen fühlst. Dafür möchte ich mich in aller Form bei dir entschuldigen.

Ich habe gerade unser gesamtes Postfach sehr gründlich durchsucht – leider konnte ich aber keine E-Mail von dir finden. Es sieht so aus, als ob uns deine Nachricht nicht erreicht hat – was uns natürlich sehr leidtut.

Bitte schreib uns unbedingt nochmal direkt an support@pfotenquelle.com – wir helfen dir sofort weiter, versprochen! Auch das Problem mit der zu lauten Pumpe bekommen wir gemeinsam hin – in seltenen Fällen kann es da tatsächlich mal zu einem Fehler kommen, aber dafür sind wir ja da.

Wir möchten, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst – und wir sind absolut bereit, dir zu helfen. Du brauchst dich nur nochmal kurz bei uns zu melden 💛

Herzliche Grüße
Emma vom Kundenservice
Pfotenquelle 🌼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe den Katzenbrunnen für meinen…

Ich habe den Katzenbrunnen für meinen Kater gekauft und er ist absolut begeistert. Einfach in der Handhabung, kein unnötiger Schnickschnack und er trinkt endlich deutlich mehr Wasser.
Absolute Kaufempfehlung!🤩🤩

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo pfotenquelle

Antwoord van pfotenquelle

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🐾
Es freut mich sehr zu hören, dass dein Kater den Brunnen so gut angenommen hat und nun mehr trinkt – genau das ist unser Ziel. Schön, dass dir auch die einfache Handhabung gefällt. Wir wünschen euch noch ganz viel Freude mit dem Brunnen! 💛

Herzliche Grüße
Emma vom Kundenservice
Pfotenquelle 🌼

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