PhoneMad (Antes PhoneMadrid) Reviews 

660
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un iPhone 15 pro Max, de calificación excelente, y así era no noté ningún desperfecto, llevo unos días con él y de momento todo perfecto, el envío rápido y tal cual dijeron, la batería la pedí... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia!! Hice el pedido el viernes por la tarde y lo he recibido hoy lunes a 1@ hora. El móvil totalmente nuevo sin un solo rasguño. Volveré a repetir segurísimo. Recomendable para... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Envío rápido, movil funciona sin oroblemas y bue a duracción bateria...en el estado bueno se ven bastante las marcas en la cámara oero la verdad q es solo estétetico pq pantalla y resto del aparato fu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.

PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Geschreven door het bedrijf

Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
Nº1 en iPhones reacondicionados en España
Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.

Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

24 meses de garantía y 30 días de devolución

En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.

Contactgegevens

Líder en iPhones reacondicionados

Miles de clientes confían en PhoneMad desde 2018

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

660 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,6

Alle reviews

(660)

658 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Esperaba algo mas presentable

La entrega ha sido muy rapida pero el estado del iphone reacondicionado mostraba bastantes marcas para una calificacion de "muy bueno". La presentacion en la caja de entrega bastante pobre, con un cargador del monton y ningun accesorio original.

7 juli 2026
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Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la entrega fue rápida. Tal y como indicamos en nuestra web, el grado "Muy Bueno" puede presentar marcas de uso visibles, como arañazos o pequeños golpes, siendo este el grado más bajo de los 3 grados que ofrecemos. Además, todos nuestros dispositivos se entregan en una caja identificativa de la empresa e incluyen un cargador de obsequio. Agradecemos tu valoración y tomamos nota de tu opinión.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LA VERDAD QUE EL PRODUCTO HA LLEGADO EN…

LA VERDAD QUE EL PRODUCTO HA LLEGADO EN CONDICIONES EXCELENTES. MUY BIEN PRESENTADO. TODO CORRECTO Y MUY RAPIDO.

6 juli 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el producto llegó en excelentes condiciones y que quedaste satisfecho con la presentación y la rapidez del envío. 😊

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

El servicio técnico sin responder

El envío y la compra muy bien. Pero tuve que llamar al servicio técnico porque no funcionaba bien, me dijeron que vendrían a buscarlo y no apareció nadie ni volvieron a contestar al WhatsApp por el que hablamos. Voy a devolver el terminal y espero que eso acabe bien!

Update: Hice la devolución y sin problema. Me reembolsaron el dinero rápido y sin preguntas.

30 juni 2026
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Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal y como le informamos por WhatsApp desde el primer momento, programamos la recogida del terminal, pero no pudo realizarse porque la empresa de transporte nos indicó que la dirección facilitada era incorrecta. En cuanto tuvimos conocimiento de ello, nos ofrecimos a gestionar una nueva recogida con la dirección corregida, aunque finalmente nos indicó que ya no la deseaba. Sentimos los inconvenientes ocasionados y seguimos a su disposición para ayudarle en todo lo que necesite.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Por los comentarios, pensaba tener mejor experiencia.

Compré dos teléfonos y pedí cambio de baterías de los dos. Una de ellas no me dura nada, les mandé un mensaje desde la web y pasaron los días y no me contestaron, les llamé por teléfono y la persona que me atendió me dijo que esos mensajes no los ven, que tenía que mandar un WhatsApp. Pues este sistema tampoco funciona muy bien, tardan en contestar te piden que mandes una serie de fotos, cuando las mandas tardan uno o dos días en volver a contestarte y así te tiras una semana. Cuando comprueban qué efectivamente la
Batería tiene que ir estar mal, me dicen que necesito dejar el teléfono unos días para hacer comprobaciones, lo siento no tengo otro teléfono de repuesto y trabajo con el
Móvil, no puedo estar dos o tres días como me dijeron. Sobre el otro teléfono, solo le
sucede que se ve en cuando sin venir a cuento me pide el número Sim y eso me
puede pasar en un día 4 veces como tirarse una semana sin que le pase.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Como parte de nuestro proceso de garantía, nos ofrecemos a recoger el dispositivo de forma totalmente gratuita para realizar una revisión y ofrecer una solución, siempre intentando que el proceso sea lo más ágil posible. Entendemos que el teléfono es una herramienta importante en el día a día y trabajamos para minimizar al máximo los tiempos de reparación. Quedamos a tu disposición para ayudarte en todo lo necesario.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega y productos tal y como se esperaba

Entrega perfecta. Producto en buen estado. Tal y como se indicaba. Recomendable 100%

6 juli 2026
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¡Muchas gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que tanto el estado del producto como el envío hayan cumplido tus expectativas.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es el tercer iPhone que compro aquí

Es el tercer iPhone que compro aquí, y destaco la rapidez en el envío, y la calidad de los teléfonos reacondicionados.

6 juli 2026
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Gracias por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que este ya es tu tercer iPhone y que valoras la rapidez del envío y la calidad de nuestros reacondicionados. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

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Ya había comprado hace unos meses un…

Ya había comprado hace unos meses un móvil a mi hijo y todo ok hasta el momento y el iPhone está impoluto , así que decidí comprarme yo uno y no dude en repetir con vosotros y está perfecto y todo genial.

29 juni 2026
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¡Muchas gracias por confiar en nosotros de nuevo! Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El teléfono está en perfecto estado

El teléfono está en perfecto estado
El envío muy rápido
Por poner una pega podría traer una funda básica y un cristal templado ya instalado

28 juni 2026
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Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que el teléfono llegó en perfecto estado y que el envío fue rápido. En cuanto a tu sugerencia, actualmente ofrecemos un Pack de Protección Premium por solo 9,99 €, que incluye funda, protector de cristal y herramienta para extraer la SIM. ¡Agradecemos tu comentario y esperamos volver a atenderte pronto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo correcto

Todo correcto. El pedido llegó en el tiempo indicado. Y el teléfono es tal cual se esperaba. De moment, todo ha ido bien. Rápido y todo bien. Serán mi primera opción cuando tenga que cambiar de móvil de nuevo.

3 juli 2026
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Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha ido según lo esperado y que el teléfono ha cumplido tus expectativas. Será un placer volver a ayudarte cuando llegue el momento de cambiar de móvil. ¡Te esperamos! 😊

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Mi pedido llegó antes de tiempo y el…

Mi pedido llegó antes de tiempo y el móvil llegó como nuevo

3 juli 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste tu pedido antes de lo previsto y que el móvil llegó en el estado esperado. ¡Esperamos que lo disfrutes y volver a atenderte pronto! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente

Servicio muy bueno y rápido,muy satisfecho con la compra.

28 juni 2026
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Muchas gracias por confiar en nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Recomendable y mejorable

A destacar tienen amplia gama para elegir, dos años de garantía, los móviles se ven que están bien . A mejorar el precio, algo más elevado que la competencia, sacan pocas promociones como regalar protector, funda, batería etc, el plazo de entrega dicen que es un día pero en mi caso nunca se ha cumplido, incluso ni en uno entregado en Madrid, podrían también reconocer de alguna manera a clientes que compran una mayor cantidad. Yo llevo tres en unos tres meses .

5 juli 2026
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Gracias por tu valoración y por confiar en nosotros en varias ocasiones. Nos alegra saber que valoras nuestra gama de productos y la garantía que ofrecemos. En cuanto a las promociones, la mayor parte del tiempo contamos con ofertas y códigos de descuento activos, y actualmente disponemos de una promoción en nuestro Pack de Accesorios Premium. Agradecemos también tus sugerencias, ya que nos ayudan a seguir mejorando.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia muy buena pqe desde que…

Mi experiencia muy buena pqe desde que hice el pedido hasta me llegó no tardaron nada sólo un día perfecto y el móvil también muy bueno

5 juli 2026
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Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfeca con el servicio y la rapidez. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto, llegó a casa la fecha indicada, perfectamente envuelto y como si fuera nuevo. Ya utilizándolo y perfectamente bien

Todo perfecto. Estaba indecisa porque nunca había comprado y menos un móvil. Y muy contenta con la compra. Está en perfectas condiciones, funcionando como si fuera nuevo. Muy satisfecha y feliz con el móvil

5 juli 2026
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¡Gracias por confiar en nosotros! Nos hace muy felices saber que tu primera experiencia ha sido tan positiva y que estás satisfecha con tu nuevo teléfono.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, el móvil llego rápido y tal y como lo pedimos.

4 juli 2026
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¡Gracias por elegirnos! Nos hace muy felices saber que todo fue rápido y que has quedado satisfecho con tu compra. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genial

El producto conforme a lo esperado. La entrega muy rápida. Lo he recibido hoy y de momento estoy muy contenta. Recomendable 100%

4 juli 2026
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Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el producto ha cumplido tus expectativas y que recibiste tu pedido tan rápido. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo móvil!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El móvil llegó muy rápido

El móvil llegó muy rápido. De momento va de maravilla

3 juli 2026
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¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra que hayas recibido tu pedido rápidamente y que todo esté funcionando perfectamente.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

es la segunda vez que compro

es la segunda vez que compro, la primera fue en persona en su sede, y fue exquisito el trato y la profesionalidad, la segunda ha sido online y la experiencia ha sido muy buena el pedido en la fecha.
tan solo un pequeño comentario, la caja con el producto venia bien, pero la caja exterior venia bastante deteriorada

4 juli 2026
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Muchas gracias por tu reseña y por repetir con nosotros. Nos alegra saber que todo llegó en la fecha prevista. Lamentamos que la caja exterior no llegara en las mejores condiciones y tendremos en cuenta tu comentario.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

7 juli 2026
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¡Gracias por tu valoración! Nos hace muy felices saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Esperamos volver a atenderte pronto.

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