Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24 18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Phonent hoiti hommansa hienosti, samaa ei voi sanoa Postin pikkupakettien toimituksesta, tavara ei ole tullut vieläkään vaan on jumittunut Kuopion Postin lajittelukeskukseen jo viikoksi. Postin Chatti... Toon meer
Tilattu tuote lähti ajallaan Postiin. Posti sitten möhli ja paketti seisoi n.2viikkoa Kuopiossa! Tuote saapui postilaatikkoon sitten kolmen viikon kuluttua tilauksesta. Tilattu tuote oli niinkuin piti... Toon meer
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. J... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computerreparatie
- Winkel voor tweedehands computers
Geschreven door het bedrijf
Puhelin- & tietokonehuolto Pieksämäellä. Verkkokaupastamme löydät varaosat, puhelintarvikkeet ja käytetyt laitteet edulliseen hintaa.
Contactgegevens
Häyrisentie 2 Lh 7, 76100, Pieksämäki, Finland
- 0409521138
- info@phonent.fi
- phonent.fi
3,3
Gemiddeld
46 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Olen ostanut väärä laite
Olen ostanut väärä laite. Sovimme Aleksin kanssa palautusta. Palautus oli tehty 6.6.24
18.6.24 myyjä pyytänyt tilinumeroni maksu palautusta varteen, sen jälkeen ei vastaa puhelimeen, eikä s.postitse, eikä FB: messengerin kautta. Eikä maksupalautusta näkyy tililläni. Todennäköisesti täytyy tulla paikan päällä selvittämään sen asia.
PS. Kiitos, kun maksun palautus tuli heti tilille, sen viestiin jälkeen . Minä laitoin viesti teidän yritykseen s.postiin ja soitin puh.numeroon joka on Googlessa. Mutta ette vastanut.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonent Oy
Hei.
Emme ole saaneet myymäläämme ollenkaan yhteydenottoja koskien asiaa, yksityishenkilön kontaktointi ei valitettavasti auta asiaa. Aleksi on lomalla 12.7. saakka, jonka vuoksi viesti ei ole kulkenut liikkeellemme saakka.
Pyysin tiedot ja maksunpalautus koskien iPad Mini 3 laitetta on suoritettu ilmoittamallenne tilinumerolle.
Jatkossa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan liikkeeseemme puhelimitse tai sähköpostilla, jotta vastaavilta tilanteilta vältyttäisiin. Yhteystiedot löytyvät kätevästi Googlesta.
-Jonne, Phonent Oy
Antwoord van Phonent Oy
Hei.
Pahoittelut mikäli näin on päässyt käymään. Tarkistimme, ettei meille ole tullut mitään sähköpostia aiheesta. Olettehan varmasti laittaneet sähköpostia oikeaan osoitteeseen?
Pyydämmekin ottamaan yhteyttä info@phonent.fi, niin saadaan asia tarkistettua ja kuntoon!
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea toimitus
15 januari 2023
Hyvä palvelu
28 oktober 2022
Melkein oli hyvä palvelu :)
Melkein oli hyvä palvelu mutta paketti tuli myöhässä ja asiakaspalautus on ollut postissa jo melkein viikon..
Puhelin oli muutoin hyvä mutta sormenjälki tunnistin ei toiminut ja puhelinta korvalle laittaessa näyttö jäi päälle..
Tekevälle sattuu ja kiireessä moni asia unohtuu mutta kyllähän firma vuosien saatossa kehittyy. Kun eikö kyseessä oli kohtuu uusi yritys 2v..
Tämän palautteen ei ole tarkoitus lynkata mitenkään.. hyvää syksynjatkoa ja onnea tulevaan..
8 oktober 2022
Antwoord van Phonent Oy
Hei ja kiitos palautteesta! Emme todellakaan ota negatiivisia palautteita pahalla, toiminnassamme on paljon kehittämisen varaa.
Pahoittelemme tilauksen viivästymisestä. Meillä on ongelmia varastoinnin ja logistiikan puolesta, sillä tuotteitamme, erityisesti käytettyjä laitteita sijaitsee kummassakin myymälässämme ja joissakin tapauksissa varastonsaldot sekä sijaintitiedot voivat heittää.
Asiakaspalautuksen viivästymisen syynä on käytetty palautuskoodi, joka on ohjannut paketin muualle, kuin meidän normaaliin palautus- & lähetyspisteeseen.
Tilaamanne tuotteen kohdalla on mainittu erikseen, ettei laitteen Touch-ID toimi, joten tätä ei voi pitää vikana. Kaikkien laitteiden yhteydessä on mainittu mahdollisista vioista sekä ominaisuuksista. Kuitenkin läheisyysanturissa on ollut vikaa, mikäli laite ei ole tunnistanut lähellä olevaa korvaa puhuessa. Tämän vuoksi laitteillamme on kuitenkin 1-12 kuukauden takuu…
Toivotamme oikein hyvää loppusyksyä pieleenmenneestä tilauksesta riippumatta!
-Aleksi, Phonent Oy
Tuote oli sellainen kuin pitikin.
Tuote oli ok. Parempi ja varmempi tämä pelkkä latauspistoke kuin yhdistelmä liitin joka oli epävarma ohjelmalatauksissa...
7 oktober 2022
Ihan hyvä kokemus
4 oktober 2022
Tilattu akku tuli nopeasti
Tilattu akku tuli nopeasti, ja oli juuri sellainen kuin piti.
16 september 2022
Varastotuotteen postitus vasta viikon…
Varastotuotteen postitus vasta viikon päästä. Toimitettu liima yli vuoden vanhaa kovettunutta, eikä meinaa tulla tuubista ulos. Ei jatkoon.
6 juni 2022
Antwoord van Phonent Oy
Hei.
Pahoittelemme hitaasta toimitusajasta.
Mikäli lähetyksessä toimitettu tuote on ollut viallinen (tässä tapauksessa kovettunut liima), tulisi ottaa yhteyttä info@phonent.fi, jolloin saataisiin korvaava tuote lähetettyä.
Liimojen hyvänäkesto- aika on useita vuosia, kunhan ilmatiiviys on säilynyt. Valitettavasti kuljetuksen / varastoinnin aikana liimapakkaus on voinut vaurioitua jonka vuoksi
Asiakas ei ole ottanut yritykseen yhteyttä ennen arvostelun jättämistä, jolloin Phonent Oy:lle ei ole annettu mahdollisuutta korvata tuotetta.
Hyvää kesän jatkoa!
-Aleksi, Phonent Oy
Todella hidas palvelu
Todella hidas palvelu. Tavaraa oli saldojen mukaan varastossa ja silti kesti 10 päivää kunnes tavara lähti heiltä liikkeelle. En voi suositella.
23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Edullinen puhelin 🤗
16 maart 2022
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas…
Ostin puhelimen mikä ei ollut tehdas huolettu jouduin pois yli 2000 kuvaa ja yli 200 numeroa puhelimesta set takia annan vaan kome tähteä
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonent Oy
Kiitos palautteestasi!
Kaikki itse myymämme puhelimet tarkastetaan laajan testiohjelmiston läpi sekä tyhjennetään perusteellisesti ennen myyntiä. Kuitenkin osa laitteistamme tulee ulkomailta tavarantoimittajalta.
Tässä tapauksessa ostamanne puhelin on tullut suoraan tavarantoimittajalta, joten emme ole puhelimeen ajaneet omia testiohjelmiamme, sillä tavarantoimittaja huolehtii testauksesta.
Pahoittelemme aiheutunutta mielipahaa ja otamme yhteyttä tavarantoimittajaan. Jatkoisuudessa tarkastamme myös ulkopuolisesti myyntiin saapuvat laitteet, jotta vastaavia tapauksia ei pääse sattumaan.
-Aleksi, Phonent Oy
Nopea ja edullinen huolto
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Erinomaisen ystävällistä palvelua.
10 december 2021
Käytetty älypuhelin
Tilaus netti kaupasta oli yksinkertainen ja aika helppo. Tuote tuli noin viikossa ja oli hyvin pakattu.
10 december 2021
Anopille puhelin
Anopille/äidille kävimme ostamassa IPhonen. Saatiin asiantuntevaa ja hyvää palvelua. Lisäksi panssarilasi ja silikonikuoret löytyi tingittyyn hintaan mukaan. Ja panssarilasi asennettuna paikoilleen. Jatkossa kannatamme paikallista kivijalkakauppaa.
26 november 2021
Review zonder uitnodiging
Luoteetava
Luoteetava, informoiva liike. Jos jotain on vialla, tuotteessa, joka on esim. lähetetty heiltä tai tuotteen saapuminen kestää, ottavat selvää ja informovst siitä asiakasta!
24 november 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.