Pico Copenhagen Reviews 

Hurtig levering og alt gik godt

Jeg skulle ind og bytte et par øreringe, som jeg havde fået i julegave inde fra butikken i Grønnegade i Kbh K. “Stilken” var skæv på den ene ørering, og jeg ville derfor gerne have et nyt par. Jeg havde stillet mig ved en forkert kasse og blev derfor henvist til en anden kasse. Hvilket selvfølgelig var helt i orden. Efter lidt tid, kom der en ekspedient hen og hev kvitteringen ud af hænderne på mig og ville se fejlen. Hun tog derefter øreringene med bag kassen, for at finde et andet par. Efter en lille rum tid vendte hun tilbage med et andet par og spørge, om de var “lige nok for mig” med en virkelig ubehagelig tone. For det første sætter jeg ikke pris på at mine private egendomme bliver hevet ud af hænderne på mig. For det andet havde hun alt for spids attitude, som ingen steder hørte hjemme. Jeg havde min bonusdatter på fem år med inde i forretningen og ville derfor ikke gøre et nummer ud af at tage konfrontationen derinde. Jeg håber I vil tage jer en snak med jeres medarbejdere om, hvad det vil sige at yde god kundeservice.

God og hurtig levering, også op til jul

Super ærgerligt at bestille 3 ting til gave for at få det samlet i en æske
Og kan ikke få fat i kundeservice i åbningstiden.. jeg sender det naturligvis retur igen , og finder en gave et andet sted

Varen levede op til mine forventninger

Jeg var forleden inde og handle hos Pico på Østerbrogade.
Skulle købe en masse gaver.. jeg blev mødt at en rigtig sød og kompetent pige. Der havde masser af gode forslag til gaverne. Jeg elsker, at handle i deres skønne univers. Bliver altid mødt at søde ansatte… kan klart anbefales.

Fin pakket hurtig frem

Jeg plejer at opleve rigtig god kundeservice hos jer, men i dag var det desværre det modsatte.
Jeg skulle reklamere en clutch for anden gang, da den igen var gået fra hinanden i den ene side. Det er ikke længe siden, jeg sidst var forbi og fik en ny – og der fik jeg at vide, at hvis det skete igen, skulle jeg komme tilbage og få en ny, da de havde set problemet før.

Først fik jeg en god behandling, da jeg fortalte, hvad der var sket, og der blev hentet en ny clutch. Derefter kom der en anden medarbejder, som lige ville komme med en “venlig” bemærkning om, at jeg ikke skulle behandle den så dårligt og åbne den mere forsigtigt. Jeg svarede, at det desværre var anden gang, det skete, at jeg kun havde brugt den tre gange, og at jeg altså ikke havde været hårdhændet med den. Til det svarede hun, at det aldrig var sket for nogle af medarbejderne hos Pico, selvom de brugte den flittigt – og at de heller ikke kunne blive ved med at give mig en ny. Jeg svarede, at i så fald burde man måske lade være med at tilbyde kunden en udskiftning i første omgang.

Jeg synes, det er ærgerligt, at man som voksne mennesker ikke kan tale pænt og lade være med at placere skylden hos andre. Det bliver derfor sidste gang, jeg har lyst til at købe noget fra Pico – og i hvert fald sidste gang, jeg besøger butikken på Gammel Kongevej.

Dejlig hurtig levering!!🙏🏼

Super fint og flotte hjerter

Hurtig levering og meget fint pakket ind i gavepapir - tak for det:-)

Elendig kundeservice når varerne går i stykker. I dette tilfald en hårklips, der kun var blevet brugt et par gange.

Venlig kundebetjening, fede produkter, god service og hurtig ekspering af ens ordre!

Jeg købte en Rosalia strik taske til min datter.
Efter 2-3 uger var den fuldstændig trevlet i toppen.
Vi henvendte os til butikken med billeder og beskrivelse af problemet. Pico ville ikke hjælpe da de antog at det var min datters egen skyld.
Skuffende. Og på ingen måde okay. Tasken kostede 250 kr.

Dårligste kvalitet og dårligste service.
Var inde for at reklamere over et par “klik” øreringe hvor den ene var løs og blev ved at gå op. De mente at det var helt normalt og at jeg bare skulle vride i øreringen og ville hverken hjælpe med at bytte til noget andet eller give pengene retur.
Ærgerligt, når der skal så lidt til for at give en god service og gøre, at man har lyst til at anbefale til andre og handle der igen.