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Depuis des années, je cherchais en vain, à remplacer quelques briques réfractaires de mon poêle Don Bar ( marque disparue depuis 2012). Grâce à Altura Prestige, c'est chose faite puisqu'il est possi... Toon meer
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Les pièces réfractaires et la grille neuves remplacent parfaitement les anciennes qui étaient très abimées. Le poêle est comme neuf. Très bons conseils de M. Gaziano. Livraison des pièces dans les dél... Toon meer
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Pièce conforme à mes attentes
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Bedrijfsgegevens
- Houtkachelwinkel
- Taxateur
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Woonwinkel
- Fornuisbouwer
Geschreven door het bedrijf
Spécialisé en installation de poêles à bois dans le Hainaut, Altura Prestige accompagne les particuliers et professionnels dans leurs projets de chauffage au bois avec une approche technique et sur mesure. Basé à Soignies, nous intervenons dans toute la région (Mons, La Louvière, Charleroi et environs) pour l’installation de poêles à bois, foyers fermés et inserts. Chaque projet est étudié avec précision afin d’optimiser le rendement, la sécurité et la durabilité de l’installation. Notre expertise couvre également la fumisterie complète : tubage de cheminée, diagnostic de tirage, optimisation des conduits et amélioration des performances de combustion (primaire, secondaire et tertiaire). Nous nous distinguons aussi par nos fabrications métalliques sur mesure, permettant de concevoir des solutions uniques, adaptées aux contraintes techniques et esthétiques de chaque habitation. En complément de l’installation, nous réalisons des expertises techniques indépendantes en fumisterie pour poêles à bois, foyers ouverts et foyers fermés. Ces expertises sont particulièrement utiles dans le cadre de litiges, d’analyses techniques ou de dossiers d’assurance. Altura Prestige se distingue par une approche artisanale, une forte exigence technique et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet.
Contactgegevens
CHEMIN DE LA GUELENNE 66B, 7060, SOIGNIES, België
- 067220501
- info@alturaprestige.com
- piecesdecheminees.com
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame,
Je vous remercie grandement pour votre retour ! Ça m'a fait plaisir de vous avoir aider. Je vous souhaite une belle journée.
Anthony Gaziano - Administrateur
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Foucrier,
Merci pour votre avis, comme vous avez pu l'expérimenter, je fais de mon mieux pour satisfaire ma clientèle. Je vous souhaite une agréable journée.
Anthony Gaziano - Administrateur
Les pièces réfractaires et la grille…
Les pièces réfractaires et la grille neuves remplacent parfaitement les anciennes qui étaient très abimées. Le poêle est comme neuf. Très bons conseils de M. Gaziano. Livraison des pièces dans les délais convenus. Nous sommes très satisfaits !!!!
8 februari 2026
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Beilvert, je vous remercie énormément pour votre partage d'expérience, ça me fait vraiment plaisir de lire votre avis ! Je vous souhaite de belles flambées !
Anthony Gaziano - Administrateur
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame Untersee,
Je vous remercie pour votre retour hyper positif ! Ça me fait vraiment plaisir !
De plus, encore merci pour votre compréhension face à la situation :) !
Passez un excellent weekend.
Cordialement,
Anthony Gaziano - Administrateur
Très bon contact
Très bon contact. Merci pour la réactivité. Je ne peux que vous féliciter et vous encourager à continuer ainsi.
16 januari 2026
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Fourmond,
Merci beaucoup d'avoir partager votre avis à propos de mon service ! Votre satisfaction contribue à la mienne !
Je vous souhaite une agréable journée, bonne saison de chauffe.
Cordialement,
Anthony Gaziano - Administrateur
Casse du colis lors de son transport.
Excellent contact et remerciements pour la prise en charge de la casse occasionnée par la poste, suite au refus de cette dernière.
5 december 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame Delestinne,
En premier lieu, j'aimerais vous remercier pour la confiance que vous m'avez accordée car, pour votre cas, il s'agissait juste d'une valeur à laquelle j'apporte beaucoup d'importance. Donc, merci à vous !
Je vous souhaite d'excellents moments autour de votre cheminée AERA !
A bientôt (et cette fois-ci, sans casse !)
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Preissig,
Un tout grand merci pour votre avis ! C'est tip top de pouvoir travailler pour des clients comme vous :)
Passez un agréable début d'année 2026.
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur
Efficacité, excellence, qualité.
Excellents services, délais respectés, colis parfaitement protégé, qualité irréprochable du produit. Bravo
8 december 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci pour vous félicitations, ça me fait réellement plaisir de voir que mon travail et mon service vous satisfont. J'essaye de faire du mieux que je peux pour réaliser ces produits et vu qu'ils prennent beaucoup de temps, je fais mon possibilité pour les emballer de la meilleure des façons.
Encore merci !
Passez d'agréables fêtes.
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur
on vous rappelle quand vous avez mal…
on vous rappelle quand vous avez mal structuré votre commande
10 december 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Audouin,
Je vous remercie pour votre avis. Effectivement, quand je m'aperçois d'une commande inhabituelle, je me permets de téléphoner au client pour confirmer la commande ou demander d'autres informations.
Encore merci pour la confiance que vous m'avez accordée, ça fait plaisir !
Passez de belles fêtes de fin d'années.
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur
Très très satisfait
Je suis très satisfait des différents contacts avec cette entreprise autant téléphonique que par mail. Je voulais des joints spécifiques pour ma cheminée qu'aucune entreprise française n'a été capable de répondre favorablement à ma demande.
J'ai mis 5 étoiles pour l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de cette société.
5 december 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonsoir Monsieur Loret,
Je vous remercie pour le partage de votre avis ! De mon côté, j'ai été ravi d'avoir pu collaborer avec vous pour vous aider à trouver les bons joints de votre cheminée.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur
mon experience
Excellent contact et service aussi bien par mail que par téléphone, le tout agrémenté de conseils très utiles. Expédition de la commande très rapide. je recommande.
5 december 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Tarracor,
C'était un réel plaisir de vous offrir mon service ! Je suis très heureux de lire le partage de votre expérience.
Je vous remercie pour votre confiance Monsieur Tarracor.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Cordialement,
Anthony Gaziano - Administrateur
J’ai un poêle don bar depuis 19 ans et…
J’ai un poêle don bar depuis 19 ans et je désespérais de pouvoir remplacer des briques réfractaires introuvables en France
Malheureusement la production va s’arrêter début janvier
Produit impeccable et livraison soignée
27 november 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Jegou,
Je voudrais vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec mes futurs clients. Je suis très heureux de savoir que mes produits fabriqués par entièrement de façon artisanale vous satisfont.
Effectivement, il y aura une pause pour enlever certaines références sur le site internet. Ces références ne seront plus réalisables malheureusement. Par contre, après analyse et remise en état de ceux que je peux récupérer, certaines références seront de nouveau disponibles.
Je vous remercie encore pour votre retour, ça me fait réellement plaisir !
Passez un beau dimanche.
Bien à vous,
Anthony Gaziano, Administrateur
Professionnel et sérieux
Commande honorée dans les temps, emballages soignés. Très bon contact par email et au téléphone. Compétents et sérieux.
27 november 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Madame Poullain,
Je vous remercie grandement pour le temps que vous m'avez consacrer à laisser un avis sur le suivi que je réalise pour mes clients.
Encore merci pour la confiance que vous m'avez accordée.
Je vous souhaite un excellent dimanche.
Cordialement,
Anthony Gaziano, Administrateur
L'ensemble de l'expérience a été…
L'ensemble de l'expérience a été excellent.
La prise de contact a été professionnelle et attentive à mes questions. De nombreux conseils ont été proposés. Le payement prévoit de nombreuses modalités. Les pièces commandées sont arrivées rapidement et parfaitement emballées (ce qui est important pour des vitres de cheminées).
Bravo et merci.
10 november 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Gilliot,
Wow ! Merci pour votre avis détaillé, c'est en grande partie grâce à la satisfaction de mes clients, comme vous, que je trouve le plaisir de continuer à essayer de tenir ce service après-vente !
J'essaye de faire mon possible pour que les livraisons arrivent en excellent état chez mes clients. Quand je réalise un emballage, je souhaite me rapprocher le plus possible d'un emballage et rembourrage que je souhaiterais recevoir si j'étais mon propre client.
Encore merci pour votre confiance, je vous souhaite une agréable journée.
Bien à vous,
Anthony Gaziano, Administrateur
Superbe
tout d'abord je dois féliciter M. Gaziano pour sa compétence, son professionnalisme, sa disponibilité, son amabilité et ses bons conseils. Très bon suivi de A à Z de notre commande concernant la réalisation de pierres de cheminées Dom Bar (introuvables). Emballage soigné et livraison impeccables. Merci et félicitations.
28 oktober 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Berché,
Un tout grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir apprécier mon suivi ainsi que les produits. Je prends énormément de temps à essayer de guider au mieux mes clients et de chouchouter leur commande. Encore merci pour la confiance que vous m'avez accordée.
Passez une agréable journée.
Bien à vous,
Anthony Gaziano, Administrateur
Excellent et sympathique professionnel…
Excellent et sympathique professionnel de Cheminées..de la commande à la livraison tout est OK..
A recommander...
28 oktober 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Jean,
Wow ! Merci beaucoup pour votre retour, c'était un réel plaisir de travailler pour vous.
Je vous souhaite de belles flambées autour de votre cheminée 9300.
Bien à vous,
Anthony Gaziano, Administrateur
Pièce conforme à mes attentes
28 oktober 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Coat,
Je vous remercie pour le temps que vous avez pris à m'évaluer et à avoir échangé durant notre agréable conversation téléphonique.
N'hésitez pas, je reste à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Anthony Gaziano, Administrateur.
Très bon contact téléphonique
Très bon contact téléphonique. Entreprise sérieuse et professionnelle.
Je recommande +++
28 oktober 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Godment,
Je vous remercie pour votre retour hyper positif ! Ça me fait réellement plaisir de lire que mes services vous satisfont. Merci pour votre confiance, je reprends contact avec vous d'ici peu pour votre suivi.
Passez une belle journée.
Cordialement,
Anthony Gaziano, Administrateur
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur,
Merci pour le temps que vous avez pris pour écrire votre expérience. Je fais tout ce qui est possible pour respecter les délais de fabrication et je vous en suis reconnaissant de le souligner.
Passez une agréable journée.
Bien à vous,
Anthony Gaziano - Administrateur Altura Prestige
Parfait
Matériel parfaitement adapté, de plus Altura prestige a du le rembourser un doublon suite à une erreur de ma banque. Très réactif avec un très bon contact. A l’écoute et rassurant pour une commande depuis la France.
Merci pour cette prestation parfaite!
3 oktober 2025
Antwoord van ALTURA PRESTIGE
Bonjour Monsieur Weller,
Je vous remercie pour la confiance que vous m'avez octroyée, autant pour votre commande que le remboursement du doublon de paiement en urgence. Merci pour votre retour, cela me fait énormément plaisir !
Je reste à votre disposition si besoin, je vous souhaite de belles flambées.
Cordialement,
Anthony Gaziano - Administrateur
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