We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Schoonmaakdienst
  2. Tapijtreinigingsbedrijf
  3. Commerciële schoonmaakdienst
  4. Schoonmaakbedrijf
  5. Glazenwasser

Geschreven door het bedrijf

Pikwell Ltd is a trusted cleaning services provider based in London, proudly serving clients across the capital since 2013. With over a decade of experience, we specialize in end of tenancy cleaning, deep cleaning, carpet deep cleaning and one-time cleaning services, delivering outstanding results with every visit. Our dedicated team is committed to maintaining the highest standards of cleanliness and customer satisfaction, ensuring that properties are left spotless and ready for their next chapter—whether it's for new tenants, a fresh start, or just a thorough clean. At Pikwell Ltd, reliability, professionalism, and attention to detail are at the core of what we do. We understand the needs of landlords, tenants, letting agents, and homeowners alike, offering flexible scheduling and competitive pricing throughout the London area. Let us handle the cleaning, so you can focus on what matters most.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

8 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Really happy with the cleaning

Really happy with the cleaning, they have done good job I took my deposit back from my landlord thankyou pikwell Ltd

17 augustus 2025
Logo Pikwell Ltd

Antwoord van Pikwell Ltd

Thankyou for putting your genuine review-

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extremely unprofessional and stressful…

Extremely unprofessional and stressful experience!!

I had booked an end of tenancy clean 2 weeks in advance with clear specifications, even sent them photos of the flat beforehand and provided a ladder in case they needed it for the windows.

Less than 24 hours before, I was told the cleaner would arrive 2 hours late. Despite assurances that two cleaners would attend, one left early, leaving the other to finish alone- resulting in the clean ending nearly 2 hours late. I was charged a late checkout fee and a fee because the toilet wasn’t cleaned properly as a result.

They were rude, uncooperative, and created a hostile environment. Most shockingly, they illegally recorded our phone call and filmed me without consent, threatening to use it as “evidence.”

After receiving multiple calls, messages and threats of legal action. I paid in full only because they refused any compensation and became increasingly aggressive. Avoid at all costs.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Pikwell Ltd

Antwoord van Pikwell Ltd

"Dear Samira,

We appreciate your feedback, but we'd like to clarify the circumstances surrounding your cleaning service. As per our conversation, we started the cleaning at 11 AM with your permission, and our team completed the job to a high standard. The checkout team inspected the property and reported no issues. After completing the job, we requested the remaining payment, and you mentioned you'd pay within a few minutes. However, you blocked us on WhatsApp and disappeared for two days. We had to send a text message stating that we'd take legal action if the payment wasn't made. Only after this, you unblocked us and made the payment, deducting the £25 discount we had previously agreed upon due to the late completion. She avail the discount,

The issue was not with the cleaning inventory team was there they checked infront of us- you not mentioned anywhere about the cleaning even once we finish we ask for remaing payment and inventory clerk also ask to samira to pay them she said infront of them she will pay us in a while but she blocked us-

Given the sequence of events, we believe your review doesn't accurately reflect the situation. We strive to provide excellent service and would appreciate the opportunity to resolve any outstanding issues. If you'd like to discuss further, please let us know.

Best regards,
pikwell ltd

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Not that good. Needed two visits.

Initially, Pikwell were quick and responsive in organising my cleaning and offered a good rate.
The cleaning itself was not great. The carpeted areas were not vacuumed, the widows and backsplash were left dirtier than prior to cleaning. It looked like the cleaner had used a dirty rag to clean them.
Pikwell did agree to reclean the property after I brought the poor cleaning to the attention. They were not as responsive as they were initially to get the contract.

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great clean

Great clean. Landlord was happy with the end of tenancy clean also. Got our deposit back so everything went well.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer