Piolo.de Reviews 435

Also, wir haben einen Tisch bestellt, waren irritiert ... 127 kg ... 4 Personen zum Tragen und Umdrehen ... nicht richtig in der Beschreibung gelesen ... aber leider das Ausziehteil kaputt ... Reklamation wurde sofort bearbeitet, Austausch super schnell und einfach, immer Ansprechpartner telefonisch oder per Mail ...
Wir sind zufrieden vom Tisch und Service...

Achtung!!! Nach Nichtauslieferung der Ware wegen Beschädigung auf dem Transportweg und keiner Möglichkeit einer Ersatzlieferung, habe ich den Auftrag storniert lassen. Meine Rechnung ist nach 6 Wochen noch immer nicht storniert.

Wirklich zufrieden mit der Qualität und Stabilität des Sessels. Es ist ein zuverlässiges Möbelstück.

Nur mit einer großen Portion Geduld zu empfehlen! Die Lieferung ist weiter ausstehend, am Telefon kann man keine anständige Auskunft geben, ich werde hingehalten. Angeblich wurde die Ware gestern versendet, es gibt keine Trackingnummer oder eine Versandbestätigung. Nur eine interne Bearbeitungsnummer wurde mir nach mehrmaligen Anfragen zur Verfügung gestellt. Von mir ein Ungenügend was Service, Ablauf der Bestellabwicklung und Informationen was Verzögerungen angeht.
Nun (1 Tag später...) habe ich von Hermes eine Nachricht bekommen und die Trackingnummer. Dies hätte schon beim Versand passieren müssen. Ich empfehle Kunden zu informieren über den Status Ihrer Bestellung, sowie Verzögerungen.
Abschließen möchte ich damit dass das Möbelstück in einwandfreien Zustand ankam, verspätet aber tadellos.

Ebenfalls kaputte Ware geliefert bekommen. Keine Antwort vom Kundenservice und am
Telefon, wenn man denn mal einen bekommt wird man nur darauf verwiesen sich per mail zu melden und wird abgewimmelt. Habe zum Glück, da Kauf auf Rechnung noch nicht bezahlt und werde das, stand jetzt auch nicht tun!

Leider muss ich die nächste, schlechte Bewertung abgeben. Es kam bisher KEINE Lieferung von Piolo unbeschadet an, zuletzt ein Lowboard nicht. Ein Schelm der Böses denkt, wenn man hier die ganzen - ANGEBLICH! - positiven Bewertungen liest, nech?! ;-)

Die simplen Holzdübel drangen durch die absolut defizitäre Spanplatte (extreme Weichmacher), obwohl die Position richtig war. Bohrungen sind katastrophal falsch (ja, richtig montiert) und Bretter wurden nicht mal ansatzweise sauber foliert, die Hälfte war das billige Pressholz zu sehen.

Piolo meldet sich, trotz Reklamation vor 1 Woche, wie letztes Mal, auch bisher nicht.
Die Rechnungen kommen von Piolo - oh Wunder! - dagegen immer umgehend, meistens noch vor Versendung. Haha. Da der Geldbetrag noch aussteht, werde ich ganz sicher nicht überweisen, solange die Ware voller Mängel ist. Vielleicht melden sie sich ja, wenn nicht, geht auch das Richtung Anwalt! Ich habe natürlich nach meiner letzten, schlechten Erfahrung mit dem Laden nicht schon wieder dort etwas bestellt - es war eine Lieferung, die über 6 Monate (!!) gedauert hat und nun endlich vollständig (wenn auch kaputt) angekommen ist. Noch einmal werde ich - das schwöre ich auf alles - nicht dort bestellen.

Super Verarbeitung und gute Produktqualität. Alles war einwandfrei und sicher verpackt. Die Lieferung kam pünktlich und in kurzer Zeit.

Leider beschädigte Ware erhalten.
Auf die E-Mail Reklamation wurde nur standardisiert geantwortet und auch am Telefon wird man auf Grund einer angeblichen Systemumstellung um eine weiter Woche vertröstet.

Danke erstmal für Jungs von Hermes,die Männer sind echt klasse.So ein schweren Möbelstück zu zweit rein holen muss man können. Zu der Kommode:sieht einfach klasse aus,wir müssten allerdings etwas bisschen abbauen bevor die auf zweite Etage könnte. Sonnst klasse Qualität, super Verarbeitung. Preis dementsprechend. Lichter vormontiert. Alles Top. Zu empfehlen 😊🧡👍.

Sehr gute Erfahrung mit piolo alles Top. Gute und schnelle Antwort über mail vom Kundenservice bei Frage. Schnelle Lieferung - sogar ein Tag früher wie bei Bestellung angegeben.

Alles super gelaufen, reibungsloser Ablauf und sehr gute Ware für wenig Geld.

Super Lieferung,keine Transportschäden,da gut verpackt. Ein toller Tisch,sehr zufrieden

Wir haben bei Piolo eine TV-Bank bestellt. Es kam wie versprochen innerhalb weniger Tage an, gut verpackt und in gutem Zustand.

Als es ankam, war es fast vollständig zusammengebaut und die wenigen verbleibenden Schritte zum vollständigen Aufbau waren klar und leicht zu befolgen.

Wir haben vor reichlich 1 Jahr 6 Stühle gekauft. Lieferung ging schnell. Ware kam gut verpackt an und war tadellos.
Leider ist bei 1 Stuhl jetzt ein Stuhlbein gebrochen. Auf meine Email an Piolo, wo ich den Sachverhalt geschildert habe, wurde schnell und freundlich geantwortet. Man teilte mir mit, dass ein Austausch des Stuhles bereits in Auftrag gegeben wurde und sich die Firma Hermes wegen eines Liefer-/Abholtermins mit mir in Verbindung setzen wird.
Dies geschah dann auch recht zeitnah.
Zusammenfassend kann ich die Reklamationsbearbeitung der Firma piolo nur loben. Besser kann man eine Kundenreklamation nicht bearbeiten.
Vielen Dank an das Team, macht weiter so!

Wir hatten Probleme mit zwei wunderschönen Drehstühlen. Sie quitschten sehr laut. Wir haben wirklich rasche Hilfe bekommen und zwei neue Untergestelle, die super gut verpackt waren zugeschickt bekommen. Wir bestellen gerne wieder bei Piolo. Die Kundenbetreuung ist sehr zuvorkommend.

Also ich kann nur sagen… vom Preis/Leistungsverhältnis sind wir absolut begeistert. Wir hatten bereits die „gesamte Wohnwand“ bis auf das Highboard zuhause, diese erschien uns aber als Ausstellungsstück zu teuer. Wir hatten wohl den richtigen Riecher und haben es bei Piolo für 250€ weniger neu bekommen!
Versand super schnell, das waren jetzt keine 5 Werktage. Die Hermes Spedition ist absolut zuverlässig im Vergleich zu vielen anderen Speditionen hat piolo hier eindeutig das Richtige Versandunternehmen als Partner.

Hab sehr gute Erfahrung gemacht, sowohl mit dem Kundenservice, bei Rückfragen zum Produkt (telefonisch), als auch mit der Ware, bis hin zum Liefer- Service. Ein kleiner Punktabzug geht allerdings an die Defekten Kartons….die mit Löchern etc. geliefert wurden.

Sehr gute Internetseite, Anlieferung mit zeitlicher Eingrenzung und durch sehr nettes Personal. Sideboard von Tenzo, sowie bei der Bestellung dargestellt und von sehr guter Qualität, hübsches Design

Netter und hilfsbereiter Mitarbeiter.
Vielen Dank

Werde wieder bestellen! Ich bin rundum zufrieden mit der Qualität und dem Preis meines neuen Esstisches.