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Boulevard des Batignolles 94, 75017, Paris, Frankrijk
Jai commandé pour la 1er fois chez pipeline store. Je suis vraiment surpris car aucun des E-liquides n'étaient scellés.. et l'un d'entre eux a fuit dans le colis.., il reste moins de la moitié dans le flacon..
Franchement décevant!
Je ne vais pas faire d’éloges sur ce site au vu de la mauvaise expérience que j’ai pu avoir sur site.
J’ai passé une commande de plus de 300€ (318€) exactement, même à ce prix, la livraison à domicile n’est pas offerte, il fallait payer 10€ de plus pour avoir cette option, c’est quand même affolant sachant que la plupart des sites vous offre les fdp à partir de 29,90€, bref inadmissible, j’ai donc opté pour un point relais, j’ai choisi comme prévu un point relais dans la liste fourni par le site, un point relais au plus près de chez moi, le jour de la livraison, un mail m’indique que la livraison n’a pas pu être effectuée, le point relais n’était plus opérationnel, leur liste de points relais n’était plus à jour, donc j’ai du appeler GLS pour programmer la livraison sur un autre point relais, GLS me donne un point relais mais qui était assez loin de mon domicile, je demande si ils ont pas plus près et m’en donne un second qui lui était plus près, ben le lendemain ils ont quand même livré au point relais le plus loin, donc GLS en un mot ‘’catastrophique’’.
J’ai expliqué ça au site, qui ne se sentait pas responsable de ce problème alors que LEUR liste de point relais au départ est pas à jour.
Bref aucune excuse et aucun geste commercial, vraiment honteux et inadmissible, première et dernière commande chez eux.
Comme indiqué dans le titre, l'entreprise GLS a tout simplement perdu mon colis qui devait arriver aujourd'hui, mais m'annonce qu'il me sera livré ce mardi, faudra m'expliquer par quel tour de passe-passe...
En attente.
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