placeB - 24/7 Self Storage Reviews 9

Super kundenfreundlich , praktisch und für mich absolut passend. Ich empfehle es 100 Prozent , durch placeb kann ich jetzt meine großen schweren Koffer einfach dort immer deponieren beim hin und herfahren.

Horrible experience in Basel, the main door was locked and I couldn’t get my stuff for two days, I called their emergency number and no one picked up the phone!! Never again!!

Gut erreichbar und Zugang ohne Schlüssel. Parkplätze vor Ort. Gute Preisleistung.

I've been a PlaceB customer since 2021. The storage unit was clean, and using the app was acceptable after some practice. I was a satisfied customer. Shortly after the pandemic, the first price increase of around 25% came. I accepted it reluctantly. The reference to economic circumstances was understandable. Now, starting in July, it's supposed to be another 13% higher, which can only be explained by greed or operational inefficiency. Apparently, they're trying to get rid of long-standing customers so they can then attract new ones with higher rents. I've canceled my subscription. There are other, cheaper providers with good storage conditions and fewer app-related gimmicks

Also es fing schon 'merkwürdig' an! Beim Betreten des Lagerraumes war eine riesen Box mit der Nr. 15 geöffnet! Meine Freunde und ich sahen sonst niemanden und so gingen wir davon aus, dass es der gemietete Raum ist. Die Kartonkisten wurden darin verstaut. Am nächsten Tag erfuhr ich durch Palace B, dass dieser Lagerraum in ihrem System gar nicht existiere! Der Lagerraum liess sich nicht öffnen. Ich wurde vertröstet, dass sich jemand im Verlaufe der kommenden Woche um
mein Anliegen telefonisch kümmern würde. Nichts geschah! An einem Samstag erfuhr ich per Zufall auf meiner Place B App, dass am Freitag zuvor mein Zugang freigeschaltet gewesen wäre. (Alles wird online über Grossraum Büros in Zürich gesteuert ..) . Und nun fand ich vor ein paar Tagen ein mysteriöses Post Paket in meinem jetzigen Lagerraum aus der Ostschweiz stammend!! Keine Rückmeldung auf meine Mail. Dafür fehlen meine Winterschuhen.. Für sFr.147,- inkl. 5 Franken Erinnerungsmail Spesen erwarte ich mehr!! Ich werde den Lagerraum demnächst enttrümpeln.

Die Box entsprach nicht den Abmessungen und ich konnte aufgrund der Verwinkelung der Box einen Koffer nicht deponieren. Aus Ärger habe ich nach drei Tagen storniert. Nachdem ich aber die Box geöffnet habe und vorausgezahlt hatte, gab es trotz 7 tägiger kostenloser Stornierungsfrist keine Rückerstattung. Naja, gefühlt unseriös.

Leider ein totaler Reinfall! Box entsprach überhaupt nicht den Erwartungen. Grössere Möbelstücke passten nicht einmal durch die Türe!! Mein Sofa musste ich daher separat lagern (natürlich auf eigene zusätzliche Kosten!)
Lagerlift defekt, monatelang, ohne dass Kunden darüber informiert worden wären!
Lagerbedingungen absolut nicht vertragsgemäss und ungeeignet für Möbel! Meine Matratze sowie mein Holztisch hatten Schäden (Schimmel) von der Feuchtigkeit (leckes Rohr an der Decke). Place B weigert sich eine entsprechende Entschädigung zu bezahlen!
Finger weg von PlaceB! Such dir eine anständige Lagerbox!

PlaceB ist ein mafiöses Unternehmen. Sie sind nie verfügbar, um Türen zu öffnen oder Ihnen zu helfen. Es ist alles fern und unheimlich, mit denen zu arbeiten. Sie haben hohe Gebühren und sehr schlechten Kundenservice. Bleiben Sie weg von PlaceB

Great service.

I did rent a room at their location in Olten but I couldnt enter the country due to closed borders because of the Coronavirus.

Placeb was absolutely great as they gave me all my money back as they were very understanding.

A great example of customer service.