Après presque 2 mois d’attente. Colis reçu ouvert, j’ai fait une réclamation le jour même, mais plakinox me dit que cela n’est pas de leur ressort. A FUIR. Cela est inadmissible je vais saisir le médi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai passé une commande pour 2 crédences (sur mesure certes), le 18 avril et je n'ai aucune nouvelle. Impossible de joindre un service commercial. Je veux bien croire que le sur mesure prenne plus de... Toon meer
Très mécontent. Faut avoir BAC +5 pour capter les termes utilisés entre bord relevé et bord plié. A aucun moment l'information n'est donnée sur une plaque de 11 mm d'épaisseur, qui occasionne obliga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande d'un fond de hotte en inox avec option bandes autocollantes et je suis ravie. Livrée en 2jours, c'est incroyable. Paquet super bien emballé, plaque impeccable. 😍 Comme indiqué sur le site, b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Plakinox, c’est une chaudronnerie française et dynamique, un atelier basé à Pacé, près de Rennes. Depuis 2007, nous fabriquons des crédences sur mesure avec soin et précision. Notre équipe travaille principalement pour des particuliers. Nous réalisons des plans de travail et des crédences en inox sur mesure, à l’unité, mais aussi en petites et moyennes séries. Nous sommes très exigeants sur la qualité de nos produits. L’automatisation est l’un des leviers de notre lutte pour des prix accessibles : notre atelier est donc très bien équipé. Toutes nos machines de découpe et de pliage sont pilotées par commandes numériques, alimentées directement par les dimensions que vous renseignez lors de la création de vos projets sur notre site.
Contactgegevens
Village des Artisans, Zone d'activité Rive Ouest, Boulevard de l'ODET, 35740, Pacé, Frankrijk
- 02 30 96 35 22
- sc@plakinox.fr
- plakinox.fr
2,5
Slecht
62 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Livraison très rapide et très bien…
Livraison très rapide et très bien emballée : tasseaux de bois tout autour de la plaque pour bien la protéger. 2 lingettes offertes.
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre confiance, a très bientôt chez PlakInox :)
Pas de contact pas de livraison
Pas de contact pas de livraison, il y a 3 semaine et encore je attends et avis garanti c’est une black
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour, pouvez vous nous donner votre numéro de commande ?
Parfait sur toute la ligne
Produit tout à fait conforme à la commande, reçu en quelques jours. Le colis était bien adapté au transport ce qui a permis de le recevoir en parfait état.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à parler de PlakInox autour de vous, nos clients sont nos plus grands ambassadeurs.
A fuir!
A fuir!! commande du 30/11/2024, encaissement le 2/12/2024, le 6/01/2025 toujours rien. J' ai fermé le restaurant pour faire des travaux du 25/12 au 01/01.
Maintenant je suis dans la mouise pour rester poli. Agediss le transporteur ne vaut pas mieux. 71 euros de transport!!! Aucun sav, c' est pas moi c'est l'autre....Vraiment dommage que j' habite si loin... Pas besoin d' excuses bidons, vous êtes lamentables.
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Site internet ergonomique facilitant la…
Site internet ergonomique facilitant la commande, le produit est bien usiné et la livraison a été effectuée dans le délai.
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été fluide et que le produit ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Ravi de ma commande
Commande facile à effectuer sur leur site, il suffit de se laisser guider pour les dimensions, profils de champs et matières. Contact agréable au téléphone et emballage efficace.
Je recommande.
12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre retour positif sur votre expérience chez PlakInox. Et merci de nous avoir fait confiance dans votre projet de sur mesure.
A très bientôt chez PlakInox.
Hautement recommandable
Site très bien conçu pour rechercher les réponses à ses besoins, élaborer les pièces grâce aux indications pas à pas et la représentation graphique de celles-ci. Le passage de commande est très simple, offre plusieurs choix de paiement pour des prix très raisonnables au regard des produits et des prestations (pliage, soudures, …) Le suivi de la commande (réalisation, préparation, expédition,…) est top et les délais annoncés plus que respectés (1 semaine d’avance ici). Les conseils apportés pour le contrôle de la réception sont la démonstration d’un service client aux petits oignons. L’emballage des produits est du même niveau : remarquable. Et quel plaisir de changer la déco de sa maison avec ces produits nobles ! Bref : pro dans tous les domaines et hautement recommandable.
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Que dire de plus après un retour aussi détaillé et enthousiaste ? Vous avez visiblement exploré chaque étape de l’expérience PlakInox, et cela nous fait grand plaisir ! Nous concevons chaque élément du site et chaque processus de commande pour qu’ils soient simples et efficaces. Nos équipes, du service client aux ateliers, seront ravies de savoir que leurs efforts sont ainsi mis en lumière.
Et si vous avez d’autres projets de déco en tête, nous serons là pour accompagner vos idées (et répondre à vos prochains commentaires avec autant de plaisir !).
À bientôt pour de nouveaux projets !
Super
Très content d avoir commandé chez Plakinox. Délai respecté, très bien emballé et produit de qualité.
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre confiance ! N'hésitez pas à parler de PlakGlass autour de vous ! A bientôt !
Bon produit, je recommande
Contrairement à certains avis, j'ai trouvé l'entreprise très professionnelle et qui a visiblement fait des efforts sur les délais de livraison. Je n'ai attendu que 2 semaines pour être livré dans un emballage parfaitement solide. Seul petit bémol, d'où le seulement 4 étoiles, les adhésifs derrière la plaque de crédence ne sont pas suffisamment épais pour être fixés sur un mur très légèrement bombé. Il faut absolument que le mur soit parfaitement plat pour être efficaces. Néanmoins, le produit est de très bonne qualité.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre avis et pour avoir souligné la qualité du produit.
Pour une fixation optimale sur des murs légèrement bombés, nous vous conseillons d'utiliser une colle silicone. Notre atelier breton met tout en œuvre pour vous livrer au plus vite, mais il est important d'être conscient de la réalité du travail d'atelier sur mesure, où des imprévus peuvent parfois survenir.
Merci pour votre confiance ! A bientôt !
Très jolie réalisation d'une crédence…
Très jolie réalisation d'une crédence sur mesure.
Dimensions parfaitement respectées.
Livraison très soignée.
Pose relativement aisée. Le rendu est magnifique, conforme à ce que je souhaitais.
Je recommande vivement.
25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Merci pour votre confiance, à bientôt chez PlakInox.
Rien à dire
Après avoir hésité en lisant les avis mais en trouvant leur site très bien fait et simple , j ai commandé un plan de travail et aucun problèmes pour moi !!! C est top ! Très content du résultat et de la rapidité… ( un mois livraison comprise )
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis positif ! Nous avons un peu de délai c'est vrai, car aussi la période estivale est chargée, mais nous vous remercions de nous avoir fait confiance. Nous n'utilisons que des matériaux de qualité et restons joignables. Un bel été et merci encore pour cette commande ! Cordialement, Le service commercial
Lamentable
Commande faite et réglée le 28/05/2024. Le 12/07, aucune nouvelles. Je dois contacter moi même Plakinox, pour apprendre que je dois attendre encore minimum 3 semaines !! Je suis un professionnel, je dis quoi à mon client ? Aucune confirmation de l'annulation de la commande ! Lamentable
12 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour Monsieur,
pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande s'il vous plait, afin de pouvoir vérifier votre dossier ?
Cordialement,
Le Service Commercial
INFORMATIONS MENSONGÈRES
J'ai effectué une commande chez ce commerçant car il annonçait une "réactivité immédiate et une réception entre 10 et 15 jours ouvrés". Malheureusement ce n'est pas du tout le cas. Commande effectuée le 26 Mai et toujours rien reçu à ce jour. Alors il ne suffit pas de donner une quelconque explication, il faut juste modifier votre site en mettant "2 mois de délais avant réception" et là, vous ne tromperez pas la clientèle 😡...
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour Madame, Merci pour votre réponse et pour le numéro de commande. Il y a eu en effet plusieurs facteurs expliquant le retard, dont nous sommes désolés, notamment du personnel absent. Cependant vous aviez aussi sur votre commande 2 qualités d'inox, du 1mm, et du 1.5mm. Ce sont 2 productions distinctes car nous travaillons par qualité, des tôles de 4 mètres. Le fait d'avoir 2 qualités fait passer votre commande alors dans 2 productions faites en décalé, ce qui rallonge mathématiquement le délai.
Nous en sommes encore une fois désolés, la période est chargée, mais la commande est bien partie hier de nos ateliers d'après les informations que j'ai. Pensez bien à vérifier la marchandise avant de signer. Un bel été à vous et merci encore pour votre patience.
Le Service Commercial.
Délais non tenu et pas de réponse
Commande faite et payée le 28/05.
A ce jour (25/06), commande toujours pas envoyée (plaque de 20cm de long).
Réponse à mon mail : "c'est en cours".
On me balade et mes locataires rentrent dans l'appartement dans 10 jours...
Vraiment pas sérieux.
Commande PKI D11338
25 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais. Nos ateliers font de leur mieux pour expédier votre commande au plus vite. Votre plaque est fabriquée et elle est actuellement en zone de finition. Toutes les finitions sont réalisées à la main dans nos ateliers. Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Pki c10 212
Pki c10 212
C'est long trop long
Plus de 40 jours toujours pas de livraison
Mon client fait des Bond
Catastrophes
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour, votre commande est actuellement aux finitions, elle ne devrait pas tarder à être expédiée. L'atelier fait son possible pour rattraper notre retard. Merci de votre compréhension, et bonne fin de journée, l'équipe PlakInox
commande passée et pas de nouvelles…
commande passée et pas de nouvelles après quatre semaines. le site diffuse encore un message évoquant le problème sanitaire...et la livraison bloquée sans autre justification en précisant de ne pas téléphoner car il n'y aura aucune autre explication. je ne sais pas si je serai livré un jour, par contre aucun retard pour l'encaissement. A EVITER ABSOLUMENT CES GENS SE MOQUENT DU MONDE.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande ? Nous sommes désolés pour ces retards dus à des soucis au sein de l'atelier. C'est la réalité de la vie d’une PME française, mais sachez que toute l'équipe se met en quatre pour expédier un maximum de commandes.
Merci de votre compréhension.
L'équipe PlakInox
Planinox arnaque ?
Quand on vous annonce 3 semaines de délais pour fabriquer un produit
Et que suite à cela vous en êtes à + de 40 jours d'attente c'est qu'il ya anguille sous roche..
Je ne recommanderai à personne de commander sur ce site . Sauf si vous voulez être bloqué dans vos travaux
Beaucoup de blabla, beaucoup d'excuses, et toujours pas de crédence dans ma cuisine.
Réponse : j'ai demandé si je pouvais modifier ma commande en cours nuance. Votre collègue ma dit je vois demain. Le lendemain ma commande est annulée. Sans me prévenir de quoi que ce soit, notamment que cela me replace en bout de chaîne. Et que par ailleurs l'inox et la livraison ont augmenté de prix entre temps. C'est bien pour ça que j'ai demandé une modification de commande pas une annulation. Si ce n'était pas possible vous pouviez le signifier.
J'attend de voir cette credence entre mes mains pour éditer cet avis
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé une commande le 10/04, et puis demandé l'annulation de votre commande le 13/05. Nous vous avions annoncés le retard sur votre commande. Exceptionnellement nous avons accepté de vous faire un remboursement.
Le 14/05 vous faites une nouvelle commande chez nous, ma collègue vous à bien annoncé que cela repartirait vers des délais classiques et nous étions sur un délais un peu plus importants suite à une recrudescence de commande. Vous avez été libre de refaire une commande chez nous après le remboursement de votre première commande. Le 1mm sera découpé la semaine prochaine, nous faisons notre possible pour expédier votre commande au plus vite, tout en tenant compte de nos obligations..
Commande pas reçue
Commande pas reçue, demande de remboursement, pas de réponse. Site à éviter. Pas de service clients.
24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande ? Merci d'avance pour votre retour.
Notre service client, basé sur notre atelier de Pacé, est disponible tous les jours ouvrés par téléphone de 10h à 18h. Nous répondons à toutes les demandes de nos clients, que ce soit par téléphone ou par mail.
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre demande d'information, ce qui nous laisse supposer que cet avis pourrait ne pas être véridique.
c'est pas professionnel c'est pas sérieux
bonjour,
c'est pas professionnel c'est pas sérieux
je vous conseille pas de ce site après 40 jours d'attente de comande, malgré j'ai choisi un mode de livraison Chronopost je reçois un remboursement.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à exprimer nos excuses pour le retard sur votre commande. Cependant, nous souhaitons souligner que nous avons pris des mesures pour résoudre cette situation en vous offrant deux options : un remboursement ou la possibilité d'attendre que votre commande soit disponible. Il est également important de noter que des éléments indépendants de notre volonté sont venus perturber notre carnet de commandes.
Nous regrettons profondément que malgré nos efforts pour trouver une solution, vous ne reteniez que du négatif. Nous comprenons que vous soyez contrarié par la situation, mais nous vous prions de bien vouloir faire preuve de compréhension et de coopération.
L'équipe PlakInox
je ne commande pas se site communication difficile , armé vous de patience
On propose des délais d'expédion plus ou moins rapide en fonction de la tarification, aucune précision sur les délais de fabrication , j'ai choisi un délais de 4 jours maxi, après 8 jours d'attente je contacte le site ,on m'annonce que les délais de fabrication sont de 3 semaines en jours ouvrés , indiqué sur les conditions de ventes , moi je n'ai rien vue à ce sujet , il faut plus de 8 jours pour la fabrication, 7 jours pour le contrôle ,qualité, 4 jours pour l'expédition, ,la communication armez-vous de patience , j'ai demandé à ce que la procédure de contrôle sois accéléré , demande resté sans réponse,
Le code de la consommation prévoit que la date de livraison doit être indiqué sur le bon de commande
SOYEZ PLUS CLAIR AFFICHEZ CLAIREMENT LES DELAIS DE FABRICATION ,
28 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Plakinox
Bonjour,
Nous tenons à souligner que les informations relatives aux délais de fabrication et d'expédition sont explicitement mentionnées au cours du processus de configuration de nos produits, juste avant l’ajout au panier. Il est indiqué qu’un délai de fabrication de 10 jours ouvrés est nécessaire, auquel s’ajoute un délai de 4 jours ouvrés pour la gestion de l’expédition par nos services. Pour toute question ou en cas de doute, notre équipe est à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 18h.
Concernant votre commande du 28 février, expédiée le 13 mars, nous avons veillé à respecter les délais annoncés, conformes aux informations fournies sur notre site avant que vous ne validiez votre commande.
Nous regrettons que les informations concernant les délais n’aient pas été suffisamment remarquées sur notre site. Nous nous engageons à améliorer la visibilité et la clarté de ces informations afin de minimiser toute possibilité de confusion à l’avenir.
Pour toute demande de renseignements ou besoin de clarifications, nous sommes à votre entière disposition.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.